Saidi tööriistad

Keelevalik

ELi lipp

Navigatsioonitee

Menüü

Ajakohastatud : 16/06/2017

Energiateenuste kättesaadavus ja nende kasutamine

Ühendus elektrivõrguga

ELis on teil on õigus elada kodus, mis on ühendatud kohalikku elektrivõrku ja varustatud elektriga (sama ei kehti gaasi puhul). Ühenduse peab looma võrguettevõtja, kes on määratud kohalikku energiataristut haldama (iga kohaliku võrgu jaoks on määratud ainult üks võrguettevõtja).

Võrguga liitumise täpseid tingimusi ja tariife uurige oma riiklikult reguleerivalt asutuseltEnglish .

Kõnealune asutus peab ka jälgima, et kohalikud võrguettevõtjad tagavad kohaliku taristu nõuetekohase toimimise.

Näide

Jack kolis elama Šotimaa kaugesse maapiirkonda ja soovis ühendada oma uue maja kohaliku elektrivõrguga. Pärast seda, kui mitmed ettevõtjad olid talle öelnud, et nende võrk tema piirkonda ei hõlma, sai ta riikliku reguleeriva asutuse kaudu teada, kes on Šotimaal asjaomane teenuseosutaja. Ta võttis nimetatud ettevõtjaga ühendust ning see ühendas tema maja elektrivõrguga.

Haavatavad tarbijad

Kui olete ebasoodsas olukorras (nt puudub nõuetekohane taristu või te ei suuda maksta oma elektriarveid), ei saa teid elektrivõrgust välja lülitada ning teil võib olla õigus saada hüvitist, et tagada teile vajalik elektritarne. Teavet selle kohta, millal ja kas teil on õigus sellisele toetusele ning milliseid meetmeid on võetud teie abistamiseks, saate oma riigi kontaktpunktistEnglish .

Lisateave kütteostuvõimetuse ja haavatavate tarbijate kohtaEnglish

Energiatarnija valimine

ELis saate ise otsustada, millise teie piirkonnas teenuseid osutava ELi elektri- või gaasitarnija te valite.

Te võite valida ka mõnes teises liikmesriigis registreeritud elektri- või gaasitarnija juhul, kui see tarnija pakub teenuseid ka teie piirkonnas ja nõustub teiega lepingut sõlmima.

Ärge ajage segamini ELi tarnijat ja võrguettevõtjat. Võite valida tarnija, kuid mitte teie piirkonna võrguettevõtjat. Võrguettevõtja ise ei saa kodanikke energiaga varustada. Mõnikord kuulub võrguettevõtja mõne suurema ettevõtte juurde, kes varustab kodanikke energiaga, kuid sellisel juhul peab võrguettevõtjal olema eraldi visuaalne identiteet, mida ei aeta segi eraldiseisva energiatarneid pakkuva ettevõttega.

Energiatarnija vahetamine

Kui soovite oma elektri- või gaasitarnijat vahetada, siis ei pea te vahetuse eest maksma. Kohalik võrguettevõtja peab 3 nädala jooksul tarnija ära muutma, seda eeldusel, et olete täitnud esialgse lepingu tingimusi (nt etteteatamise aeg, lepingu minimaalne kestus). Tarnijal ei ole lubatud kehtestada ebaproportsionaalseid kohustusi, mis takistaksid tarbijaid tarnijat vahetamast.

Hiljemalt kuus nädalat pärast tarnija vahetamist peab eelmine tarnija esitama teile lõpparve.

Avalikud arutelud
    Vajate nõuandeteenistuse abi?
    Saage abi ja nõuandeid