Vietnes rīki

Valodu atlasītājs

ES karogs

Navigācijas ceļš

Izvēlne

Atjaunināts : 15/06/2017

Patērētāju strīdu izšķiršana

Vai jums kādreiz radušās problēmas ar citā ES valstī iegādātu preci vai pakalpojumu? Neatkarīgi no tā, vai jūs to nopirkāt internetā vai klātesot, ir vairāki veidi, kā varat censties panākt savu taisnību.

  • Strīda neformāla risināšana: droši vien vispirms vēlēsieties mēģināt strīdu atrisināt tieši ar tirgotāju vai ar savas valsts patērētāju organizācijas palīdzību.
  • Ārpustiesas procedūras: varat mēģināt problēmu risināt alternatīvā veidā vai izmantojot strīdu izšķiršanai tiešsaistē paredzēto procedūru.
  • Oficiāla vēršanās tiesā: izmantojot maza apmēra prasību procedūru vai maksājuma rīkojuma procedūru, varat atgūtu naudu no citas ES valsts tirgotāja.
Sabiedriskās apspriešanas