Ar kada nors turėjote problemų dėl kitoje ES šalyje įsigytos prekės arba paslaugos? Nepriklausomai nuo to, ar ją pirkote internetu, ar kitu būdu, yra keletas galimybių apginti savo teises:
- Neoficialus ginčų sprendimas – pirmiausia galite norėti ieškoti būdų, kaip išspręsti ginčą tiesiogiai su prekybininku arba padedant vartotojų organizacijai jūsų šalyje.
- Neteisminės procedūros – galite pabandyti išspręsti problemą alternatyvaus arba elektroninio ginčų sprendimo procedūra.
- Oficialūs teisiniai veiksmai – ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūra ir mokėjimo įsakymas gali jums padėti išieškoti lėšas iš prekybininko kitoje ES šalyje.