Navigacijska pot

Posodobitev 14/11/2017

E-trgovanje, prodaja na daljavo in prodaja zunaj poslovnih prostorov

Informacije na tej strani se nanašajo samo na prodajo končnemu potrošniku (B 2C) in ne drugim podjetjem (B 2B).

E-trgovanje in prodaja zunaj poslovnih prostorov ponuja številne prednosti, vendar vključuje tudi določene obveznosti v skladu s pravili EU.

Ta pravila EU veljajo za pogodbe o prodaji in storitvah, kadar prodajalec s kupcem nima osebnega stika, npr.: pogodbeni sporazumi, sklenjeni na internetu, po telefonu (s človeškim posredovanjem ali brez), e-pošti, telefaksu ali s standardnim dopisom in pogodbe, sklenjene s kupcem zunaj običajnih poslovnih prostorov.

Pravila o e-trgovanju, prodaji na daljavo in prodaji zunaj poslovnih prostorov ne zajemajo transakcij na naslednjih področjih:

  • socialne in zdravstvene storitve
  • igre na srečo
  • finančni, zavarovalniški in naložbeni produkti
  • stanovanjske nepremičnine in oddajanje nastanitvenih zmogljivosti
  • turistični aranžmaji, časovni zakup in nekatere počitniške storitve, za katere veljajo posebna pravila
  • prevoz potnikov (razen nekaterih posebnih pravil)
  • pogodbe, ki jih sestavijo nekateri nosilci javnih funkcij, denimo notarji
  • hrana in pijača, ki se dobavi z redno dostavo na dom ali delovno mesto kupca
  • izdelki, ki so naprodaj v prodajnih avtomatih
  • V nekaterih državah EUEnglish se zgoraj navedena pravila ne uporabljajo za pogodbe o prodaji zunaj poslovnih prostorov v vrednosti do 50 evrov.

Lokalna pomoč za podjetja – kontakt

Ali se vaše vprašanje nanaša na poslovanje čez mejo, na primer izvoz ali širitev v drugo državo EU? V tem primeru vam mreža Enterprise Europe Network svetuje brezplačno.

Lokalna pomoč za podjetja

Pomoč in svetovanje

Obrnite se na specializirane službe za pomoč

Pomoč in svetovanje

Lokalna pomoč za podjetja – kontakt

Ali se vaše vprašanje nanaša na poslovanje čez mejo, na primer izvoz ali širitev v drugo državo EU? V tem primeru vam mreža Enterprise Europe Network svetuje brezplačno. Vpišite kar največ informacij, ki bodo v pomoč svetovalcu v vašem območju in bo lahko odgovoril hitro in pravilno.

EEN-logo

Kontaktni obrazec

(Vsa polja so obvezna)
Sporočilo je bilo uspešno poslano.
Zaradi tehničnih težav vaše sporočilo ni bilo poslano. Poskusite znova pozneje.
Navedite veljaven e-naslov.

Osebni podatki

Podatki o podjetju

DaNe

Avstrija

Wien

Belgija

Brussel

Bruxelles

Namur

Bolgarija

Sofia

Češka republika

Praha

Ciper

Nicosia

Danska

Copenhagen

Estonija

Tallinn

Finska

Helsinki

Francija

Blagnac Cedex

Caen

Dijon

Guadeloupe, Martinique

Lille

Lyon

Paca

Paris, Ile-de-France, Centre, Nouvelle-Calédonie, Polynésie

Rennes

Saint-Denis

Grčija

Athens

Hrvaška

Zagreb

Irska

Dublin

Islandija

Reykjavík

Italija

Firenze (Toscana, Umbria, Marche)

Milano (Lombardia, Emilia Romagna)

Napoli (Abruzzo, Calabria, Campania, Basilicata, Molise, Puglia, Sicilia)

Roma (Lazio, Sardegna)

Torino (Piemonte, Liguria, Valle d’Aosta)

Venezia (Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia)

Latvija

Riga

Litva

Vilnius

Luksemburg

Luxembourg

Madžarska

Budapest

Malta

Pieta`

Nemčija

Berlin

Bremen

Erfurt

Hannover

Kiel

Leipzig

Magdeburg

Mainz

Mülheim an der Ruhr

München

Rostock

Stuttgart

Wiesbaden

Nizozemska

Den Haag

Norveška

Oslo

Poljska

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Portugalska

Lisboa

Romunija

Baciu Cluj

Bucuresti

Constanta

Timișoara

Slovaška

Bratislava

Slovenija

Ljubljana

Španija

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

Švedska

Stockholm

Združeno kraljestvo

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

3000/3000

Podatki na tem obrazcu se pošljejo neposredno partnerju mreže Enterprise Europe Network. Osebni podatki se uporabijo samo za pomoč svetovalcu pri odgovoru na vaše vprašanje. Po zaključku zahtevka se ne hranijo več.

Pomoč in svetovanje

Evropski postopek v sporih majhne vrednosti

Reševanje sporov z dobavitelji ali strankami iz druge države EU za zahtevke v vrednosti do 2 000 evrov.

Enotne kontaktne točke

Informacije o razširitvi poslovanja v drugo državo EU.

Kontaktne točke za proizvode

Kontaktne točke za proizvode zagotavljajo informacije v zvezi z nacionalnimi predpisi o posameznih izdelkih in pomoč pri dostopu do drugih trgov v EU.