Sökväg

Uppdaterat 08/2015

Uppdaterat 08/2015

Defekta varor


Dela med dig 
		Facebook
	
		Twitter
	
		Dela på Google+
	
		linkedIn

Defekta varor - ditt ansvar

Du är ansvarig för fel på dina varor. Om de skadar dina kunder (dödsfall, personskador, materiella skador på personliga ägodelar m.m.) kan du få stora problem.

Var därför noga när du

  • tillverkar en slutprodukt
  • tillverkar delar som ska ingå i en annan produkt
  • importerar en produkt till EU för vidareförsäljning.

Om fler än ett företag ansvarar för säkerheten för samma produkt kan den skadelidande dra vem som helst av dem inför domstol.

Produktansvaret gäller också el och jordbruksprodukter. Försäljningsavtalet får inte innehålla villkor som minskar ditt ansvar för en defekta vara.

Vad kunden måste göra

För att kunna begära ersättning för sina skador måste kunden visa att

  • en skada inträffat
  • din vara var defekt
  • skadan orsakades av felet.

Det här ansvarar du inte för

Du har inget ansvar om du kan visa att

  • du inte har släppt ut produkten på marknaden
  • du inte har tillverkat produkten för försäljning
  • felet som orsakade skadan inte fanns när produkten släpptes ut på marknaden
  • felet uppstod endast eftersom din produkt måste uppfylla obligatoriska tekniska krav
  • ingen kunde ha förutsett felet när du släppte ut produkten på marknaden med den vetenskapliga och tekniska kunskap som då fanns
  • du bara hade tillverkat en komponent, och att felet berodde på utformningen av slutprodukten.

Kunden har tre år på sig att kräva ersättning från den dag han eller hon upptäckte skadan.

Du har inte längre något ansvar för eventuella skador som din produkt orsakar när den har funnits på marknaden i tio år, såvida inte någon har begärt ersättning från dig under den perioden.

Rapex - databas för farliga produkter

EU-ländernas myndigheter kan ingripa mot produkter som medför en allvarlig risk för konsumenternas hälsa och säkerhet och kan dra tillbaka dem eller förbjuda försäljning. Tillverkarna kan också återkalla sina produkter. Alla dessa åtgärder rapporteras i Rapex English databas. Rapex gäller dock inte jordbruksprodukter, läkemedel eller medicintekniska produkter.

Lokalt företagsstöd

Kontakta en lokal företagsrådgivare

Din förfrågan skickas till en organisation i Enterprise Europe Network . För att rådgivaren lättare ska kunna svara ber vi dig att lämna så mycket information som möjligt.

EEN-logo

Kontaktformulär

(Du måste fylla i alla fält)
Tack, ditt meddelande har skickats.
På grund av tekniska problem kunde meddelandet inte skickas. Försök igen senare.
Ange en giltig mejladress.

Personuppgifter

Uppgifter om företaget

Land

Belgien

Brussel

Bruxelles

Namur

Bulgarien

Dobrich

Plovidiv

Ruse

Sandanski

Sofia

Stara Zagora

Vratsa

Yambol

Cypern

Nicosia

Danmark

Aalborg

Copenhagen

Herning

Kolding

Næstved

Viborg

Estland

Tallinn

Finland

Helsinki

Oulu

Tampere

Turku

Vantaa

Frankrike

Amiens

Annecy

Aulnat

Besançon

Bordeaux

Bourg en Bresse

Caen

Cayenne

Chalons-en-Champagne

Chambéry

Dijon

Fort-de-France

Grenoble

Lille

Limoges

Lyon

Marseille

Marseille

Montpellier

Montpellier

Nancy

Nantes

Orléans

Paris

Pointe-à-Pitre

Poitiers

Privas

Rennes

Rouen

Saint-Denis

Saint-Etienne

Strasbourg

Toulouse

Valence

Grekland

Athens

Irland

Dublin

Italien

Firenze

Milano

Napoli

Pieta

Roma

Torino

Venezia

Kroatien

Zagreb

Lettland

Riga

Litauen

Vilnius

Luxemburg

Luxembourg

Malta

Pieta`

Nederländerna

Den Haag

Nieuwegein

Norge

Ås

Oslo

Stavanger

Tromsø

Österrike

Wien

Polen

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Portugal

Lisboa

Rumänien

Arad

Bacau

Bucuresti

Cluj-Napoca

Constanta

Craiova

Galati

Iasi

Ramnicu Valcea

Timișoara

Slovakien

Bratislava

Prešov

Slovenien

Ljubljana

Spanien

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

Storbritannien

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

Sverige

Borlänge

Göteborg

Jönköping

Kramfors

Luleå

Malmö

Örebro

Östersund

Stockholm

Umeå

Västerås

Växjö

Tjeckien

Brno

Brno

Liberec

Ostrava

Ostrava

Pardubice

Plzen

Praha

Usti nad Labem

Tyskland

Berlin

Bremen

Bremenhaven

Chemnitz

Dresden

Düsseldorf

Erfurt

Frankfurt/Oder

Freiburg

Hamburg

Hannover

Kaiserslautern

Kiel

Konstanz

Leipzig

Magdeburg

Mannheim

Mülheim an der Ruhr

München

Potsdam

Reutlingen

Rostock

Saabrücken

Stuttgart

Trier

Ulm

Villingen-Schwenningen

Wiesbaden

Ungern

Budapest

Debrecen

Eger

Győr

Miskolc

Nyíregyháza

Pécs

Szeged

Székesfehérvár

Zalaegerszeg

3000/3000

Uppgifterna i formuläret skickas direkt till en partner från Enterprise Europe Network. Dina personuppgifter används bara för att hjälpa rådgivaren att svara dig. Vi sparar dem inte.

Hjälp och råd