Navigacijska pot

Posodobitev 08/2015

Posodobitev 08/2015

Izdelki z napako


Povej naprej 
		Facebook
	
		Twit it
	
		Povej naprej: Google+
	
		linkedIn

Izdelki z napako - odgovornost podjetja

Podjetje je odgovorno za napake na svojih izdelkih. Če napaka kupcu povzroči škodo (smrt, poškodba, škoda na osebnih stvareh itd.), lahko to za podjetje pomeni hude težave.

Zato mora podjetje skrbno paziti pri:

  • proizvodnjikončnih izdelkov,
  • proizvodnji delov,ki se vgradijo v drug izdelek,
  • uvozu izdelkov v EU za nadaljnjo prodajo.

Če za varnost izdelka odgovarja več kot eno podjetje, lahko oškodovanec proti vsem sproži postopek na sodišču.

Pravila o odgovornosti veljajo tudi za električne  in kmetijske proizvode.
Prodajna pogodba ne sme vsebovati določb, ki bi zmanjševale odgovornost prodajalca za izdelek z napako.

Uveljavljanje pravice do odškodnine

Oškodovanec mora v zahtevku za odškodnino dokazati:

  • da je nastala škoda,
  • da je imel izdelek napako,
  • da sta bili škoda in napaka na izdelku povezani.

Kdaj podjetje ni odgovorno

Podjetje ni odgovorno za škodo v zvezi z napako na izdelku, če lahko dokaže:

  • da zadevnega izdelka ni dalo na trg,
  • da izdelka ni proizvedlo za prodajo,
  • da napaka, ki je povzročila škodo, ni obstajala, ko je izdelek dalo na trg,
  • da je napaka zgolj posledica spoštovanja vseh obveznih tehničnih določb, ki veljajo za ta izdelek,
  • da na podlagi najnovejših znanstvenih in tehničnih standardov nihče ne bi bil mogel predvideti napake, ko je bil izdelek dan na trg,
  • da je podjetje proizvedlo samo del izdelka in da je napaka posledica zasnove končnega izdelka.

Oškodovanec lahko pravico do odškodnine uveljavlja v 3 letih od dneva, ki je opazil škodo.

Podjetje ni več odškodninsko odgovorno za škodo, ki je posledica napake na izdelku, če je izdelek v prodaji že vsaj 10 let, razen če je v tem obdobju v zvezi s tem izdelkom že nekdo zahteval odškodnino.

Iskanje nevarnih izdelkov: RAPEX

Pristojni organi držav članic EU lahko ukrepajo (odpokličejo izdelke ali prepovejo njihovo prodajo) v primeru izdelkov, ki predstavljajo resno nevarnost za zdravje ali varnost potrošnikov. Tudi proizvajalci lahko odpokličejo svoje izdelke. Vsi ukrepi se zapišejo tudi v podatkovno zbirko RAPEX English . V zbirki RAPEX ni ukrepov glede kmetijskih proizvodov in zdravil ali medicinskih pripomočkov.

Lokalna pomoč za podjetja

Lokalna pomoč za podjetja – kontakt

Vaše vprašanje bomo poslali partnerju v mreži Enterprise Europe Network . Za hitrejši in čim boljši brezplačen odgovor vas prosimo, da zagotovite čim več informacij.

EEN-logo

Kontaktni obrazec

(Vsa polja so obvezna)
Sporočilo je bilo uspešno poslano.
Zaradi tehničnih težav vaše sporočilo ni bilo poslano. Poskusite znova pozneje.
Navedite veljaven e-naslov.

Osebni podatki

Podatki o podjetju

Država

Avstrija

Wien

Belgija

Brussel

Bruxelles

Namur

Bolgarija

Dobrich

Plovidiv

Ruse

Sandanski

Sofia

Stara Zagora

Vratsa

Yambol

Češka republika

Brno

Brno

Liberec

Ostrava

Ostrava

Pardubice

Plzen

Praha

Usti nad Labem

Ciper

Nicosia

Danska

Aalborg

Copenhagen

Herning

Kolding

Næstved

Viborg

Estonija

Tallinn

Finska

Helsinki

Oulu

Tampere

Turku

Vantaa

Francija

Amiens

Annecy

Aulnat

Besançon

Bordeaux

Bourg en Bresse

Caen

Cayenne

Chalons-en-Champagne

Chambéry

Dijon

Fort-de-France

Grenoble

Lille

Limoges

Lyon

Marseille

Marseille

Montpellier

Montpellier

Nancy

Nantes

Orléans

Paris

Pointe-à-Pitre

Poitiers

Privas

Rennes

Rouen

Saint-Denis

Saint-Etienne

Strasbourg

Toulouse

Valence

Grčija

Athens

Hrvaška

Zagreb

Irska

Dublin

Italija

Firenze

Milano

Napoli

Pieta

Roma

Torino

Venezia

Latvija

Riga

Litva

Vilnius

Luksemburg

Luxembourg

Madžarska

Budapest

Debrecen

Eger

Győr

Miskolc

Nyíregyháza

Pécs

Szeged

Székesfehérvár

Zalaegerszeg

Malta

Pieta`

Nemčija

Berlin

Bremen

Bremenhaven

Chemnitz

Dresden

Düsseldorf

Erfurt

Frankfurt/Oder

Freiburg

Hamburg

Hannover

Kaiserslautern

Kiel

Konstanz

Leipzig

Magdeburg

Mannheim

Mülheim an der Ruhr

München

Potsdam

Reutlingen

Rostock

Saabrücken

Stuttgart

Trier

Ulm

Villingen-Schwenningen

Wiesbaden

Nizozemska

Den Haag

Nieuwegein

Norveška

Ås

Oslo

Stavanger

Tromsø

Poljska

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Portugalska

Lisboa

Romunija

Arad

Bacau

Bucuresti

Cluj-Napoca

Constanta

Craiova

Galati

Iasi

Ramnicu Valcea

Timișoara

Slovaška

Bratislava

Prešov

Slovenija

Ljubljana

Španija

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

Švedska

Borlänge

Göteborg

Jönköping

Kramfors

Luleå

Malmö

Örebro

Östersund

Stockholm

Umeå

Västerås

Växjö

Združeno kraljestvo

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

3000/3000

Podatki na tem obrazcu se pošljejo neposredno partnerju mreže Enterprise Europe Network. Osebni podatki se uporabijo samo za pomoč svetovalcu pri odgovoru na vaše vprašanje. Po zaključku zahtevka se ne hranijo več.

Pomoč in svetovanje