Navigation path

Oppdatert: 04/2016

Oppdatert: 04/2016

Produkter med mangler

Du er ansvarlig for mangler i egne produkter. Hvis de forårsaker skade på kunder: dødsfall, personskade eller materiell skade på personlige eiendeler (over 500 euro), kan du komme i alvorlige vanskeligheter.

Mangelfullheten ved egne produkter bestemmes på grunnlag av mangelen på slik sikkerhet som kundene har rett til å forvente, ikke på grunnlag av hvor egnet det er til å brukes.

Pass på når du:

  • fremstiller et sluttprodukt
  • fremstiller deler som skal inngå i et annet produkt
  • importerer et produkt til EU for videre salg.

Dersom mer enn én bedrift er ansvarlig for sikkerheten til det samme produktet, kan den skadelidte saksøke hvilken som helst av dem.

Ansvarsreglene gjelder også elektrisitet- og landbruksprodukter. Salgskontrakten kan ikke inneholde vilkår som reduserer ditt ansvar for et produkt med en mangel.

Hvordan søke erstatning som skadelidt

For å kreve erstatning for påført skade må den skadelidte bevise at:

  • skaden har skjedd
  • produktet ditt hadde en mangel
  • det forelå en forbindelse mellom mangelen og skaden.

Tilfeller hvor du ikke er ansvarlig

Du er ikke ansvarlig hvis du kan bevise at:

  • du ikke brakte produktet på markedet
  • du ikke produserte produktet for salg
  • mangelen som forårsaket skaden, ikke eksisterte da produktet ble brakt på markedet
  • mangelen oppsto kun fordi produktet ditt måtte oppfylle obligatoriske tekniske krav
  • i henhold til de nyeste vitenskapelige og tekniske standardene kunne ingen ha forutsett mangelen da du brakte produktet på markedet
  • du produserte bare en komponent, og mangelen var resultatet av utformingen av sluttproduktet.

Den skadde part har 3 år på seg til å kreve erstatning, med utgangspunkt i den dag de ble klar over:

  • skaden;
  • mangelen;
  • identiteten til produsenten.

Den skadelidte har 3 år på seg til å kreve erstatning, regnet fra den dagen han ble oppmerksom på skaden.

Du er ikke lenger ansvarlig for skade forårsaket av produktet ditt når det har vært på markedet i 10 år, med mindre noen har søkt erstatning fra deg i løpet av den perioden.

Søk etter usikre produkter: RAPEX

Nasjonale myndigheter i EU kan tilbakekalle produkter eller forby omsetning) som utgjør en . Produsenter kan også tilbakekalle produktene sine. Alle slike tiltak blir registrert i -databasen. RAPEX sporer ikke tiltak som er iverksatt mot landbruksprodukter eller mot legemidler og medisinsk utstyr.

Referanser

Kontakt en lokal bedriftsveileder

Din forespørsel vil bli sendt til en veileder fra Enterprise Europe Network (Bedriftenes Europa-nettverk). For å hjelpe veilederen med å gi svar tidsnok og på rett måte til denne gratistjenesten, vennligst oppgi så mye informasjon som mulig.

Lokal forretningsstøtte

Hjelp og veiledning

Get in touch with specialised assistance services

Hjelp og veiledning

Kontakt en lokal bedriftsveileder

Din forespørsel vil bli sendt til en veileder fra Enterprise Europe Network (Bedriftenes Europa-nettverk). For å hjelpe veilederen med å gi svar tidsnok og på rett måte til denne gratistjenesten, vennligst oppgi så mye informasjon som mulig.

EEN-logo

Kontaktskjema

(Alle felter er obligatoriske)
Thank you, your message has been sent successfully.
Due to technical problems, your message could not been sent. Please try again later.
Oppgi en gyldig epost-adresse.

Personlige detaljer

Firmadetaljer

Belgia

Brussel

Bruxelles

Namur

Bulgaria

Sofia

Danmark

Copenhagen

Estland

Tallinn

Finland

Helsinki

Frankrike

Blagnac Cedex

Caen

Dijon

Guadeloupe, Martinique

Lille

Lyon

Paca

Paris, Ile-de-France, Centre, Nouvelle-Calédonie, Polynésie

Rennes

Saint-Denis

Hellas

Athens

Irland

Dublin

Island

Reykjavík

Italia

Firenze (Toscana, Umbria, Marche)

Milano (Lombardia, Emilia Romagna)

Napoli (Abruzzo, Calabria, Campania, Basilicata, Molise, Puglia, Sicilia)

Roma (Lazio, Sardegna)

Torino (Piemonte, Liguria, Valle d’Aosta)

Venezia (Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia)

Kroatia

Zagreb

Kypros

Nicosia

Latvia

Riga

Litauen

Vilnius

Luxembourg

Luxembourg

Malta

Pieta`

Nederland

Den Haag

Norge

Oslo

Polen

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Portugal

Lisboa

Romania

Baciu Cluj

Bucuresti

Constanta

Timișoara

Slovakia

Bratislava

Slovenia

Ljubljana

Spania

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

Storbritannia

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

Sverige

Stockholm

Tsjekkia

Praha

Tyskland

Berlin

Bremen

Erfurt

Hannover

Kiel

Leipzig

Magdeburg

Mainz

Mülheim an der Ruhr

München

Rostock

Stuttgart

Wiesbaden

Ungarn

Budapest

Østerrike

Wien

3000/3000

Informasjonen som er oppført i dette skjemaet er sendt direkte til en partner fra Enterprise Europe Network (Bedriftenes Europa-nettverk). Persondata skrevet inn i dette skjemaet vil kun brukes for å hjelpe rådgiveren med å besvare din forespørsel; dataene vil ikke bli lagret etterpå.

Hjelp og veiledning

Kom i kontakt med spesialiserte assistansetjenester français English

Get advice on your EU rights / Solve problems with a public body français English