Naršymo kelias

Atnaujinta 08/2015

Atnaujinta 08/2015

Produktus su defektais


Siųsti draugams 
		Skelbti „Facebook“
	
		„Twitter“
	
		Bendrinti „Google+“
	
		Skelbti „linkedIn“

 

Už produktus su defektais atsakote jūs

savo produktų defektus atsakingi jūs. Jei dėl jų klientai patyrė žalos (mirė, buvo sužaloti, patyrė materialinių nuostolių ir t. t.) galite patirti didelių nemalonumų.

Būkite atidūs, kai:

  • gaminate galutinį produktą;
  • gaminate dalis kitam produktui;
  • importuojate produktą į ES perparduoti.

Jei už to paties produkto saugą atsako daugiau kaip viena įmonė, nuketėjusioji šalis gali paduoti į teismą bet kurią iš jų.

Tokia pati atsakomybė tenka už elektros ir žemės ūkio produktus.
Jūsų pirkimo-pardavimo sutartyje negali būti nustatytos sąlygos, kuriomis sumažinama jūsų atsakomybė dėl produkto su defektais.

Kaip kreiptis dėl žalos atlyginimo?

Reikalaudama kompensacijos už patirtą žalą nukentėjusioji šalis privalo įrodyti, kad:

  • žala patirta,
  • jūsų produktas turi defektų,
  • defektai yra susiję su patirta žala.

Kokiais atvejais jūs nesate atsakingas

Už patirtą žalą neatsakote, jei galite įrodyti, kad:

  • produkto rinkai nepateikėte,
  • produktą gaminote ne pardavimui,
  • defekto, dėl kurio patirta žala, nebuvo, kai produktas buvo pateiktas rinkai,
  • defektas atsirado tik todėl, kad jūsų produktas turėjo atitikti privalomus techninius reikalavimus,
  • pagal naujausius mokslinius ir techninius standartus defekto niekas negalėjo numatyti, kaip produktą pateikėte rinkai,
  • jūs pagaminote tik vieną sudedamąją produkto dalį, o defektas atsirado dėl galutinio produkto dizaino.

Nuketėjusioji šalis gali pareikalauti kompensacijos per 3 metus nuo tos dienos, kai sužinojo apie žalą.

Už žalą, patirtą dėl jūsų produkto, nebesate atsakingas, kai tas produktas buvo rinkoje 10 metų, nebent kas nors per šį laikotarpį yra iš jūsų pareikalavęs kompensacijos.

Nesaugių produktų paieška - RAPEX

ES nacionalinės valdžios institucijos gali imtis veiksmų (susigrąžinti produktus arba uždrausti prekybą jais) dėl didelį pavojų vartotojų sveikatai ar saugai keliančių produktų. Produktus susigrąžinti gali ir gamintojai. Bet kuriuo atveju kiekvienas veiksmas užfiksuojamas duomenų bazėje RAPEX English . Joje nestebimos priemonės, kurių imtasi dėl žemės ūkio produktų, vaistų ar medicinos prietaisų.

Paramos verslui vietos punktas

Susisiekite su paramos verslui vietos punktu partneriu

Jūsų užklausa bus nusiųsta Europos įmonių tinklo partneriui. Kad padėtumėte laiku ir tinkamai atsakyti į užklausą, pateikite kuo daugiau informacijos. Ši paslauga yra nemokama.

EEN-logo

Kontaktinė forma

(Būtina užpildyti visus laukelius.)
Ačiū! Jūsų laiškas išsiųstas.
Dėl techninių problemų Jūsų laiško išsiųsti nepavyko. Bandykite dar kartą vėliau.
Pateikite galiojantį e. pašto adresą.

Asmens duomenys

Įmonės duomenys

Šalis

Airija

Dublin

Austrija

Wien

Belgija

Brussel

Bruxelles

Namur

Bulgarija

Dobrich

Plovidiv

Ruse

Sandanski

Sofia

Stara Zagora

Vratsa

Yambol

Čekija

Brno

Brno

Liberec

Ostrava

Ostrava

Pardubice

Plzen

Praha

Usti nad Labem

Danija

Aalborg

Copenhagen

Herning

Kolding

Næstved

Viborg

Estija

Tallinn

Graikija

Athens

Ispanija

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

Italija

Firenze

Milano

Napoli

Pieta

Roma

Torino

Venezia

Jungtinė Karalystė

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

Kipras

Nicosia

Kroatija

Zagreb

Latvija

Riga

Lenkija

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Lietuva

Vilnius

Liuksemburgas

Luxembourg

Malta

Pieta`

Norvegija

Ås

Oslo

Stavanger

Tromsø

Nyderlandai

Den Haag

Nieuwegein

Portugalija

Lisboa

Prancūzija

Amiens

Annecy

Aulnat

Besançon

Bordeaux

Bourg en Bresse

Caen

Cayenne

Chalons-en-Champagne

Chambéry

Dijon

Fort-de-France

Grenoble

Lille

Limoges

Lyon

Marseille

Marseille

Montpellier

Montpellier

Nancy

Nantes

Orléans

Paris

Pointe-à-Pitre

Poitiers

Privas

Rennes

Rouen

Saint-Denis

Saint-Etienne

Strasbourg

Toulouse

Valence

Rumunija

Arad

Bacau

Bucuresti

Cluj-Napoca

Constanta

Craiova

Galati

Iasi

Ramnicu Valcea

Timișoara

Slovakija

Bratislava

Prešov

Slovėnija

Ljubljana

Suomija

Helsinki

Oulu

Tampere

Turku

Vantaa

Švedija

Borlänge

Göteborg

Jönköping

Kramfors

Luleå

Malmö

Örebro

Östersund

Stockholm

Umeå

Västerås

Växjö

Vengrija

Budapest

Debrecen

Eger

Győr

Miskolc

Nyíregyháza

Pécs

Szeged

Székesfehérvár

Zalaegerszeg

Vokietija

Berlin

Bremen

Bremenhaven

Chemnitz

Dresden

Düsseldorf

Erfurt

Frankfurt/Oder

Freiburg

Hamburg

Hannover

Kaiserslautern

Kiel

Konstanz

Leipzig

Magdeburg

Mannheim

Mülheim an der Ruhr

München

Potsdam

Reutlingen

Rostock

Saabrücken

Stuttgart

Trier

Ulm

Villingen-Schwenningen

Wiesbaden

3000/3000

Šioje formoje įrašyta informacija siunčiama tiesiai Europos įmonių tinklo partneriui. Formoje įvesti asmens duomenys bus naudojami tik padėti patarėjui atsakyti į jūsų užklausą. Po to duomenys saugomi nebus.

Pagalba