Navigációs útvonal

Frissítve 12/2015

Frissítve 12/2015

Hibás termékek

Az Ön cége felelősséggel tartozik azért, ha az általa gyártott vagy forgalmazott termék hibás. Ha a hibás termék anyagi kárt (500 eurót meghaladó veszteséget) vagy személyi sérülést, esetleg halált okoz, Önt polgárjogi, illetve büntetőjogi felelősség terheli.

Egy termék akkor tekinthető hibásnak, ha nem felel meg a fogyasztók által jogosan elvárt biztonsági szintnek, nem pedig akkor, ha alkalmatlan a használatra.

Ezért megfelelő gondossággal járjon el, amennyiben:

  • végtermékeket gyárt,
  • alkatrészeket gyárt más termékekhez,
  • termékeket importál az EU-ba viszonteladás céljából.

Ha egyszerre több vállalkozás felelős ugyanannak a terméknek a biztonságáért, a sértett fél mindegyikük ellen jogorvoslati eljárást kezdeményezhet.

A felelősségvállalási szabályok a villamos energiára és a mezőgazdasági termékekre is vonatkoznak. Az adásvételi szerződés nem tartalmazhat olyan rendelkezést, amely csökkenti az Ön cégének hibás termékekkel kapcsolatos felelősségét.

A kártérítési jogosultság feltételei

Ahhoz, hogy jogosulttá váljon az elszenvedett károk megtérítésére, a sértett félnek bizonyítania kell, hogy:

  • a kár bekövetkezett,
  • az Ön által gyártott vagy forgalmazott termék hibás volt,
  • a kár a kifogásolt hibából eredően következett be.

Azok az esetek, amikor Ön nem felelős

Ön nem vonható felelősségre, ha igazolni tudja, hogy:

  • a terméket nem Ön értékesítette,
  • az értékesített terméket nem Ön gyártotta,
  • a kárt előidéző hiba nem létezett a termék értékesítésének időpontjában,
  • a hiba azért következett be, mert a termékre vonatkozó kötelező műszaki előírásokat nem tartották be,
  • a legújabb tudományos és műszaki ismeretek alapján senki sem láthatta előre a hiba bekövetkezését a termék értékesítésének időpontjában,
  • Ön csak a termék egy alkatrészét gyártotta, a hiba pedig a végtermék tervezésének/kialakításának eredményeképpen következett be.

A kárigény benyújtásához a sértett félnek 3 év áll a rendelkezésére, miután tudomására jutott:

  • a kár,
  • a hiba,
  • a gyártó kiléte.

A gyártó vagy forgalmazó cég nem felelős a bekövetkezett kárért amennyiben a termék már 10 éve piaci forgalomban van, kivéve, ha ebben az időszakban kártérítési igényt nyújtottak be a cégnek.

RAPEX: a nem biztonságos termékek adatbázisa

Az EU-országok illetékes hatóságai megfelelő intézkedéseket hoznak azokkal a termékekkel kapcsolatban, amelyek jelentős mértékben veszélyeztetik a fogyasztók egészségét vagy biztonságát (elrendelik a termék piaci forgalomból való kivonását vagy megtiltják a termék forgalmazását). A gyártók szintén visszahívhatják termékeiket. A RAPEX adatbázisban megtalálhatók mindazok a termékek, melyeket a hatóságok vagy a gyártók kivontak a piaci forgalomból. Az adatbázis nem tartalmazza a mezőgazdasági és a gyógyszeripari termékeket, valamint az orvostechnikai eszközöket.

Helyi vállalkozástámogatás: lépjen kapcsolatba egy partnerrel!

Kérdését elküldjük az Enterprise Europe Network egyik helyi partnerének. Kérjük, adja meg a lehető legtöbb információt, hogy ezen ingyenes tanácsadás keretében Ön rövid időn belül helyes választ kapjon.

Helyi vállalkozástámogatás

Segítség és tanácsadás

Vegye fel a kapcsolatot a szakosodott segítségnyújtó szolgálatokkal

Segítség és tanácsadás

Helyi vállalkozástámogatás: lépjen kapcsolatba egy partnerrel!

Kérdését elküldjük az Enterprise Europe Network egyik helyi partnerének. Kérjük, adja meg a lehető legtöbb információt, hogy ezen ingyenes tanácsadás keretében Ön rövid időn belül helyes választ kapjon.

EEN-logo

Kapcsolatfelvételi űrlap

(Minden mezőt ki kell tölteni.)
Köszönjük, üzenetét elküldtük.
Technikai problémák miatt üzenetét nem tudtuk elküldeni. Kérjük, próbálja meg később.
Adjon meg érvényes e-mail címet.

Személyes adatok:

Vállalkozás adatai

Ausztria

Wien

Belgium

Brussel

Bruxelles

Namur

Bulgária

Sofia

Ciprus

Nicosia

Cseh Köztársaság

Praha

Dánia

Copenhagen

Egyesült Királyság

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

Észtország

Tallinn

Finnország

Helsinki

Franciaország

Blagnac Cedex

Caen

Dijon

Guadeloupe, Martinique

Lille

Lyon

Paca

Paris, Ile-de-France, Centre, Nouvelle-Calédonie, Polynésie

Rennes

Saint-Denis

Görögország

Athens

Hollandia

Den Haag

Horvátország

Zagreb

Írország

Dublin

Izland

Reykjavík

Lengyelország

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Lettország

Riga

Litvánia

Vilnius

Luxemburg

Luxembourg

Magyarország

Budapest

Málta

Pieta`

Németország

Berlin

Bremen

Erfurt

Hannover

Kiel

Leipzig

Magdeburg

Mainz

Mülheim an der Ruhr

München

Rostock

Stuttgart

Wiesbaden

Norvégia

Oslo

Olaszország

Firenze (Toscana, Umbria, Marche)

Milano (Lombardia, Emilia Romagna)

Napoli (Abruzzo, Calabria, Campania, Basilicata, Molise, Puglia, Sicilia)

Roma (Lazio, Sardegna)

Torino (Piemonte, Liguria, Valle d’Aosta)

Venezia (Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia)

Portugália

Lisboa

Románia

Baciu Cluj

Bucuresti

Constanta

Timișoara

Spanyolország

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

Svédország

Stockholm

Szlovákia

Bratislava

Szlovénia

Ljubljana

3000/3000

Kérdését közvetlenül egy Enterprise Europe Network-partnernek küldjük. Személyes adatai kizárólag arra szolgálnak, hogy a tanácsadó válaszolni tudjon az Ön kérdésére. Az ügy lezárása után nem őrzünk meg az Ön által megadott adatokat.

Segítség és tanácsadás