Sti

Opdateret 08/2015

Opdateret 08/2015

Defekte produkter


Del på 
		Del på Facebook
	
		Send til Twitter
	
		Del på google+
	
		Del på linkedIn

Defekte produkter - dit ansvar

Du er ansvarlig for en fejl i dine produkter. Hvis de forvolder skade på dine kunder (død, personskade, materiel skade på personlige ejendele osv.), kan du ende i alvorlige vanskeligheder.

Pas på, når du:

  • fremstiller et endeligt produkt
  • fremstiller dele, der skal indgå i et andet produkt
  • importerer et produkt til at sælge videre i EU.

Hvis mere end én virksomhed har ansvaret for sikkerheden af samme vare, kan skadelidte vælge, hvem han eller hun vil sagsøge.

Reglerne om erstatningsansvar gælder også for elektricitet og landbrugsprodukter.
Din købsaftale må ikke indeholde vilkår, som mindsker dit ansvar for et defekt produkt.

Sådan søger du erstatning som skadeslidt

For at kræve erstatning for skade skal skadelidte bevise, at:

  • skaden fandt sted
  • dit produkt var defekt
  • defekten og skaden var forbundet.

Tilfælde, hvor du ikke er ansvarlig

Du har ikke noget ansvar, hvis du kan bevise, at:

  • du ikke har bragt produktet i omsætning
  • du ikke har fremstillet varen med henblik på salg
  • defekten, der har forvoldt skaden, ikke var til stede, da produktet blev bragt i omsætning
  • defekten kun opstod, fordi dit produkt skulle opfylde obligatoriske tekniske krav
  • Ingen, i henhold til de nyeste videnskabelige og tekniske standarder, kunne have forudset defekten, da du bragte produktet i omsætning
  • du kun har fremstillet én komponent, og at defekten skyldtes udformningen af det endelige produkt.

Skadelidte har tre år til at kræve erstatning fra den dag, de fik kendskab til skaden.

Du er ikke længere er ansvarlig for skader, der forvoldes af dit produkt, når det har været på markedet i 10 år, medmindre nogen har krævet erstatning fra dig i denne periode.

Søg efter usikre produkter: RAPEX

EU’s nationale myndigheder kan skride ind (ved at tilbagekalde produkter eller forbyde handel) over for produkter, der udgør en alvorlig risiko for forbrugernes sundhed og sikkerhed. Producenterne kan også kalde deres produkter tilbage. I alle tilfælde registreres det i RAPEX English -databasen. RAPEX registrerer ikke foranstaltninger mod landbrugsprodukter eller lægemidler og medicinsk udstyr.

Lokal erhvervsstøtte

Kontakt en lokal erhvervsstøttepartner

Din forespørgsel vil blive sendt til en støttepartner i Enterprise Europe Network . For at give rådgiveren mulighed for at svare hurtigt og korrekt, bedes du give så mange oplysninger som muligt.

EEN-logo

Kontaktformular

(Alle felter skal udfyldes)
Tak. Din besked er sendt.
På grund af tekniske problemer kunne din besked ikke sendes. Prøv igen senere.
Angiv en gyldig e-mailadresse.

Oplysninger om personen

Oplysninger om virksomheden

Land

Belgien

Brussel

Bruxelles

Namur

Bulgarien

Dobrich

Plovidiv

Ruse

Sandanski

Sofia

Stara Zagora

Vratsa

Yambol

Cypern

Nicosia

Danmark

Aalborg

Copenhagen

Herning

Kolding

Næstved

Viborg

Estland

Tallinn

Finsko

Helsinki

Oulu

Tampere

Turku

Vantaa

Frankrig

Amiens

Annecy

Aulnat

Besançon

Bordeaux

Bourg en Bresse

Caen

Cayenne

Chalons-en-Champagne

Chambéry

Dijon

Fort-de-France

Grenoble

Lille

Limoges

Lyon

Marseille

Marseille

Montpellier

Montpellier

Nancy

Nantes

Orléans

Paris

Pointe-à-Pitre

Poitiers

Privas

Rennes

Rouen

Saint-Denis

Saint-Etienne

Strasbourg

Toulouse

Valence

Grækenland

Athens

Holland

Den Haag

Nieuwegein

Irland

Dublin

Italien

Firenze

Milano

Napoli

Pieta

Roma

Torino

Venezia

Kroatien

Zagreb

Letland

Riga

Litauen

Vilnius

Luxembourg

Luxembourg

Malta

Pieta`

Norge

Ås

Oslo

Stavanger

Tromsø

Polen

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Portugal

Lisboa

Rumænien

Arad

Bacau

Bucuresti

Cluj-Napoca

Constanta

Craiova

Galati

Iasi

Ramnicu Valcea

Timișoara

Slovakiet

Bratislava

Prešov

Slovenien

Ljubljana

Spanien

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

Storbritannien

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

Sverige

Borlänge

Göteborg

Jönköping

Kramfors

Luleå

Malmö

Örebro

Östersund

Stockholm

Umeå

Västerås

Växjö

Tjekkiske Republik

Brno

Brno

Liberec

Ostrava

Ostrava

Pardubice

Plzen

Praha

Usti nad Labem

Tyskland

Berlin

Bremen

Bremenhaven

Chemnitz

Dresden

Düsseldorf

Erfurt

Frankfurt/Oder

Freiburg

Hamburg

Hannover

Kaiserslautern

Kiel

Konstanz

Leipzig

Magdeburg

Mannheim

Mülheim an der Ruhr

München

Potsdam

Reutlingen

Rostock

Saabrücken

Stuttgart

Trier

Ulm

Villingen-Schwenningen

Wiesbaden

Ungarn

Budapest

Debrecen

Eger

Győr

Miskolc

Nyíregyháza

Pécs

Szeged

Székesfehérvár

Zalaegerszeg

Østrig

Wien

3000/3000

De oplysninger, som indtastes i denne formular, sendes direkte til en partner i Enterprise Europe Network. Personoplysninger i formularen bruges kun til at hjælpe rådgiveren med at svare på forespørgslen. De gemmes ikke efterfølgende.

Hjælp og rådgivning