Ścieżka nawigacji

Ostatnia aktualizacja 01/2016

Ostatnia aktualizacja 01/2016

Nieuczciwe postanowienia umowne

Nieuczciwe zapisy w umowach sprzedaży są nieważne nawet wtedy, gdy klient podpisze umowę. Warunki, które nie zostały indywidualnie uzgodnione, mogą zostać uznane za nieuczciwe, jeżeli pod względem praw i obowiązków są nieproporcjonalnie korzystniejsze dla sprzedawcy.

Wszelkie warunki umowne sformułowane z wyprzedzeniem - co jest powszechną praktyką przy zawieraniu standardowych umów - nie są uznawane za uzgodnione indywidualnie.

Umowa musi być spisana w prostym języku. Jeżeli jakiś zapis budzi wątpliwości, będzie interpretowanyna korzyść klienta.

W przypadku sporu między Tobą a Twoim klientem o uczciwość postanowień umownych, przy jego rozstrzyganiu uwzględniane będą następujące czynniki:

  • rodzaj produktu lub usługi
  • okoliczności, w jakich umowa została zawarta.

Cena nie zostanie zakwestionowana, pod warunkiem że została wyraźnie i zrozumiale podana w umowie.

W przypadku sporu między Tobą a Twoim klientem o to, czy standardowe postanowienia umowne zostały uzgodnione indywidualnie, ciężar dowodu w tym zakresie spoczywa na Tobie.

Przykłady nieuczciwych postanowień umownych

Wszelkie warunki, które upoważniają Cię do:

  • zatrzymania kwot wpłaconych przez Twojego klienta,jeżeli postanowi on nie zawierać lub nie wykonywać umowy (chyba że klient ma prawo do podobnego odszkodowania, w przypadku gdy to Ty jesteś stroną unieważniającą umowę)
  • rozwiązania umowy bez podania powodu (chyba że Twojemu klientowi przysługuje takie samo prawo)
  • ustalenia ostatecznej ceny swojego produktu dopiero w momencie dostawy, bez zapewnienia klientowi prawa do unieważnienia umowy, gdy uważa on, że ostateczna cena jest wygórowana
  • przeniesienia swoich praw i obowiązków na rzecz innej strony, bez uprzedniej zgody klienta, co może zmniejszyć zakres gwarancji udzielonych klientowi.

Informacje

Kontakt z partnerskim lokalnym punktem wsparcia dla biznesu

Państwa zapytanie zostanie wysłane do naszych partnerów z Europejskiej Sieci Przedsiębiorczości. Aby umożliwić doradcy wykonanie tej usługi szybko i adekwatnie, prosimy o podanie jak najdokładniejszych informacji.

Lokalny punkt wsparcia dla biznesu

Pomoc i porady

Skontaktuj się z serwisami ds. pomocy

Pomoc i porady

Kontakt z partnerskim lokalnym punktem wsparcia dla biznesu

Państwa zapytanie zostanie wysłane do naszych partnerów z Europejskiej Sieci Przedsiębiorczości. Aby umożliwić doradcy wykonanie tej usługi szybko i adekwatnie, prosimy o podanie jak najdokładniejszych informacji.

EEN-logo

Formularz do kontaktu

(Wszystkie pola są obowiązkowe)
Wiadomość została wysłana. Dziękujemy!
Z powodu problemów technicznych wiadomość nie została wysłana. Proszę spróbować później.
Proszę podać prawidłowy adres e-mail.

Dane osobowe

Informacje o firmie

Austria

Wien

Belgia

Brussel

Bruxelles

Namur

Bułgaria

Sofia

Chorwacja

Zagreb

Cypr

Nicosia

Czechy

Praha

Dania

Copenhagen

Estonia

Tallinn

Finlandia

Helsinki

Francja

Blagnac Cedex

Caen

Dijon

Guadeloupe, Martinique

Lille

Lyon

Paca

Paris, Ile-de-France, Centre, Nouvelle-Calédonie, Polynésie

Rennes

Saint-Denis

Grecja

Athens

Hiszpania

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

Holandia

Den Haag

Irlandia

Dublin

Islandia

Reykjavík

Litwa

Vilnius

Luksemburg

Luxembourg

Malta

Pieta`

Niemcy

Berlin

Bremen

Erfurt

Hannover

Kiel

Leipzig

Magdeburg

Mainz

Mülheim an der Ruhr

München

Rostock

Stuttgart

Wiesbaden

Norwegia

Oslo

Polska

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Portugalia

Lisboa

Rumunia

Baciu Cluj

Bucuresti

Constanta

Timișoara

Slovenië

Ljubljana

Szwecja

Stockholm

Słowacja

Bratislava

Węgry

Budapest

Włochy

Firenze (Toscana, Umbria, Marche)

Milano (Lombardia, Emilia Romagna)

Napoli (Abruzzo, Calabria, Campania, Basilicata, Molise, Puglia, Sicilia)

Roma (Lazio, Sardegna)

Torino (Piemonte, Liguria, Valle d’Aosta)

Venezia (Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia)

Zjednoczone Królestwo

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

Łotwa

Riga

3000/3000

Informacje podane w tym formularzu są wysyłane bezpośrednio do partnera z Europejskiej Sieci Przedsiębiorczości. Dane osobowe podane w tym formularzu są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa pytanie; po udzieleniu odpowiedzi nie będą przechowywane.

Pomoc i porady