Wsparcie dla przedsiębiorstw

Ostatnia aktualizacja 08/2011

Pomoc dla firm

UE aktywnie wspiera przedsiębiorstwa, zwłaszcza małe, zapewniając im bezpłatną indywidualną pomoc za pośrednictwem licznych ogólnoeuropejskich sieci i usług:

Sieć Enterprise Europe Network

Sieć „Enterprise Europe Network” prowadzi punkt kompleksowej obsługi, który oferuje pomoc europejskim firmom. Udziela on przedsiębiorstwom w UE informacji i porad między innymi w dziedzinie:

działalności transgranicznej
innowacji i technologii
dostępu do źródeł finansowania i programów
współpracy przedsiębiorstw.

Pomaga przedsiębiorstwom zrozumieć przepisy UE bezpośrednio dotyczące ich działalności.

Sieć prowadzi również działania informacyjne (targi, seminaria, wykłady i warsztaty) oraz opracowuje publikacje w językach lokalnych (przewodniki, biuletyny informacyjne, strony internetowe).

Przedsiębiorstwa mają dostęp do sieci za pośrednictwem 600 lokalnych punktów kontaktowych, które są obecne w 49 krajach w Europie i poza jej granicami. Liczny (prawie 4 tys. pracowników) personel posiadający doświadczenie w dziedzinie biznesu, przemysłu i badań naukowych jest w każdej chwili do dyspozycji przedsiębiorstw potrzebujących usług doradztwa.

Większość partnerów sieci jest członkami upoważnionych organizacji regionalnych, takich jak izby handlowe, stowarzyszenia przedsiębiorstw, agencje rozwoju regionalnego i uniwersyteckie ośrodki technologiczne.

Informacje o Enterprise Europe Network
Enterprise Europe Network – punkty kontaktowe

SOLVIT

SOLVIT pomaga przedsiębiorstwom rozwiązywać konkretne problemy transgraniczne, które wynikają z niewłaściwego stosowania unijnych przepisów rynkowych przez władze publiczne, w tym dotyczące:

dostępu produktów do rynku
świadczenia usług
otwierania własnej działalności gospodarczej
zamówień publicznych
zwrotu podatku, w tym VAT-u
kontroli granicznych.

SOLVIT, do którego można się zwrócić o pomoc we wszystkich językach urzędowych UE, znajduje praktyczne rozwiązania zaistniałych problemów w ciągu dziesięciu tygodni − poprzez wywieranie nacisków oraz współpracę z odpowiednimi organami administracji. Aby sprawnie znaleźć rozwiązanie, ośrodek SOLVIT, do którego zwrócił się przedsiębiorca, ściśle współpracuje z ośrodkiem kraju, w którym pojawił się problem.

W skład SOLVIT-u wchodzi 30 ośrodków, z których każdy jest częścią administracji krajowej w państwie członkowskim UE oraz w Islandii, Liechtensteinie i Norwegii.

Europejskie Służby ds. Zatrudnienia (EURES)

EURES oferuje pracodawcom oraz osobom poszukującym pracy informacje i wsparcie w zakresie rekrutacji i możliwości zatrudnienia na terenie całej UE. W rejonach przygranicznych EURES dostarcza informacji na temat transgranicznego przepływu pracowników oraz pomaga pracownikom i pracodawcom znaleźć rozwiązanie wszelkich problemów, z jakimi mogą się zetknąć.

700 doradców EURES tworzy sieć współpracy pomiędzy Komisją Europejską a publicznymi służbami zatrudnienia w krajach UE oraz w Norwegii, Islandii, Liechtensteinie i Szwajcarii.

Informacje o sieci EURES
EURES – punkty kontaktowe

Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net)

Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich, ustanowiona wspólnie przez Unię Europejską i jej państwa członkowskie, udziela pomocy w przypadku problemów zaistniałych między przedsiębiorstwem a konsumentem, gdy konsumenci dokonują zakupów transgranicznych: osobiście albo na odległość (głównie zakupy przez Internet).

Sieć pomaga konsumentom rozwiązać zaistniałe problemy polubownie albo poprzez odpowiedni pozasądowy system rozstrzygania sporów (alternatywne metody rozwiązywania sporów). Dostarcza ona również informacji na temat unijnych i krajowych przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Sieć składa się z 29 centrów konsumenckich we wszystkich krajach UE oraz w Islandii i Norwegii.

Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich

Przedsiębiorstwa mogą wnosić do Europejskiego Rzecznika Praw Obywatelskich skargi związane z niewłaściwym administrowaniem, które zarzucają instytucjom i organom UE – mogą to być na przykład opóźnione płatności, spory dotyczące zobowiązań umownych, problemy z zaproszeniami do składania ofert lub odmowa dostępu do dokumentów.

Przedsiębiorstwa mają często do czynienia z instytucjami UE, gdy biorą udział w projektach wspieranych przez UE. W związku z tym mogą zetknąć się z problemami, które może rozwiązać Rzecznik Praw Obywatelskich.

Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich

Interaktywne kształtowanie polityki

Interaktywne kształtowanie polityki to system zarządzania kwestionariuszami on-line. Ma on ułatwiać zarówno organom administracji krajowej, jak i instytucjom unijnym zrozumienie potrzeb obywateli i przedsiębiorstw.

Interaktywne kształtowanie polityki

Punkt pomocy w zakresie praw własności intelektualnej dla MŚP działających w Chinach

Punkt pomocy w zakresie praw własności intelektualnej udziela BEZPŁATNEJ informacji i oferuje praktyczne rozwiązania w zakresie zarządzania prawami własności intelektualnej małym i średnim firmom prowadzącym działalność w Chinach.

W ramach wspierania przedsiębiorstw świadczy on następujące usługi:

udzielanie indywidualnych porad eksperckich w zakresie ochrony i egzekwowania praw własności intelektualnej – pocztą elektroniczną, przez telefon, przez stronę internetową i osobiście,
organizowanie imprez branżowych oraz związanych z ochroną własności intelektualnej w Chinach i Europie,
udostępnianie przewodników i innych przydatnych materiałów w języku angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, hiszpańskim i polskim.

Punkt pomocy w zakresie praw własności intelektualnej dla MŚP pomaga działającym w Chinach firmom podejmować bardziej świadome decyzje.

Punkt pomocy w zakresie praw własności intelektualnej dla MŚP działających w Chinach
Punkt pomocy w zakresie praw własności intelektualnej dla MŚP działających w Chinach – punkty kontaktowe

Komunikacja z przedsiębiorstwami

Instytucje UE zapewniają przedsiębiorstwom dostęp do wszystkich informacji mających znaczenie dla ich działalności. Utrzymują również stały dialog z firmami i włączają je do procesu podejmowania decyzji, zarówno za pośrednictwem zrzeszeń, jak i indywidualnie.

Europejski portal dla małych przedsiębiorstw

Komisja Europejska udostępnia portal wypełniony linkami do informacji na temat polityki, programów, projektów, narzędzi i usług UE skierowanych do małych przedsiębiorstw. Portal jest dostępny w 21 wersjach językowych.

Europejski portal dla małych przedsiębiorstw

Europejski Panel Testów Biznesowych

Europejski Panel Testów Biznesowych daje pojedynczym przedsiębiorstwom szansę bezpośredniego wyrażenia swojego zdania na temat polityki UE i proponowanych przez nią inicjatyw, które prawdopodobnie będą miały wpływ na te przedsiębiorstwa.

Komentarze można przesłać, wypełniając krótki kwestionariusz dostępny we wszystkich językach urzędowych UE, co zajmuje około 15-20 minut.

Konsultacje z członkami panelu przeprowadzane są tylko w kwestiach mających bezpośredni wpływ na sytuację firm. Co roku przeprowadzanych jest od sześciu do ośmiu konsultacji, a każde z nich dotyczą innego zagadnienia.

Udział jest dobrowolny i każde przedsiębiorstwo mające siedzibę w kraju UE (lub w Norwegii czy Islandii) może zostać uczestnikiem panelu.

Europejski Panel Testów Biznesowych

Centrum zasobów dotyczących komunikacji i informacji dla organów administracji, przedsiębiorstw i obywateli

Centrum zasobów dotyczących komunikacji i informacji dla organów administracji, przedsiębiorstw i obywateli to internetowa aplikacja typu open source wykorzystywana do zakładania współpracujących ze sobą grup roboczych. Ułatwia ona przedsiębiorstwom i prywatnym stowarzyszeniom dostęp do dokumentów administracji publicznej.

Europejskie stowarzyszenia

EUROCHAMBRES, Stowarzyszenie Europejskich Izb Przemysłowo-Handlowych, reprezentuje krajowe izby przemysłowo-handlowe z całej Europy.

Jego misją jest wzmocnienie pozycji izb we wszystkich głównych kwestiach gospodarczych poprzez zapewnienie im udziału w projektach mających znaczenie dla działalności gospodarczej, świadczenie usług na rzecz członków oraz rozwijanie europejskiej sieci wsparcia dla przedsiębiorstw.

EUROCHAMBRES reprezentuje ponad 20 mln europejskich przedsiębiorstw (93 proc. z nich to MŚP) poprzez członków w 45 krajach i europejską sieć 2 tys. izb lokalnych i regionalnych.

EUROCHAMBRES

BUSINESSEUROPE reprezentuje ponad 20 milionów dużych, średnich i małych przedsiębiorstw i składa się z 41 krajowych federacji przemysłu i pracodawców z 35 państw.

Celem tej konfederacji jest wzmocnienie konkurencyjności europejskiej gospodarki, a tym samym podniesienie poziomu życia i zwiększenie możliwości wzrostu dla wszystkich Europejczyków.

BUSINESSEUROPE

Europejskie Stowarzyszenie Rzemiosła, Małych i Średnich Przedsiębiorstw (UEAPME) reprezentuje w instytucjach UE interesy europejskiego rzemiosła, handlu i małych przedsiębiorstw.

Udziela ono swoim członkom wsparcia oraz informacji na temat polityki UE. Jest ono również bezpośrednio zaangażowane w tworzenie przepisów UE dotyczących małych przedsiębiorstw. Jest organizacją pracodawców uznawaną za europejskiego partnera społecznego.

UEAPME składa się z 85 organizacji członkowskich (krajowych stowarzyszeń małych przedsiębiorstw, izb rzemieślniczych i europejskich organizacji sektorowych) i reprezentuje ponad 12 milionów małych i średnich przedsiębiorstw zatrudniających 55 milionów osób na terenie całej Europy.

Europejskie Stowarzyszenie Rzemiosła, Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Sprawdź również przepisy w tej dziedzinie w: