Bedrijfsondersteuning

Bijgewerkt 08/2011

Bedrijven helpen

De EU verleent bedrijven (vooral kleine) gratis individuele ondersteuning via een reeks pan-Europese netwerken en diensten:

Enterprise Europe Network

Dankzij het Enterprise Europe Network kunnen ondernemers bij een enkel loket terecht met allerlei vragen over zakendoen in de EU. Het geeft informatie en ondersteuning rond allerlei onderwerpen, waaronder:

grensoverschrijdende activiteiten
innovatie en technologie
toegang tot financiering en programma's
samenwerking tussen bedrijven

Het geeft de bedrijven inzicht in de EU-wetten die rechtstreeks verband houden met hun activiteiten.

Het netwerk verzorgt ook voorlichtingsactiviteiten (beurzen, seminars, lezingen en workshops) en een reeks publicaties in vele talen (gidsen, nieuwsbrieven, websites enz.).

Bedrijven kunnen terecht bij een netwerk van 600 lokale contactpunten met een goede geografische spreiding in bijna 50 landen in Europa en daarbuiten. Een groot team van (bijna 4000) ervaren medewerkers met een achtergrond in de zakenwereld, industrie en onderzoek staat bedrijven met raad en daad terzijde.

De meeste partners in het netwerk zijn afkomstig van erkende regionale organisaties zoals de kamers van koophandel, bedrijfsorganisaties, bureaus voor regionale ontwikkeling en universitaire technologiecentra.

Over het Enterprise Europe Network
Enterprise Europe Network – contactpunten

SOLVIT

SOLVIT helpt bedrijven als zij concrete problemen in het buitenland doordat de EU-regels niet correct door de overheid worden toegepast, bijvoorbeeld als het gaat om:

markttoegang voor producten
dienstverlening
beginnen als zelfstandige
overheidsopdrachten
belastingen en BTW-terugbetalingen
grenscontroles

SOLVIT is beschikbaar in alle officiële talen van de EU. Door "peer pressure" en samenwerking met de betrokken overheden zorgt het voor pragmatische oplossingen, gewoonlijk binnen tien weken. Daarvoor moet het plaatselijke SOLVIT-centrum nauw samenwerken met het centrum in het land waar het probleem zich voordoet.

SOLVIT telt 30 centra, die allemaal zijn ondergebracht bij nationale overheden in ieder EU-land en in IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.

Europese vacaturedienst EURES

EURES geeft werkgevers en werkzoekenden informatie over indienstneming en vacatures in de hele EU. In grensregio's biedt EURES informatie over grensarbeid en helpt het werknemers en werkgevers eventuele problemen hiermee op te lossen.

De 700 adviseurs van EURES vormen een samenwerkingsnetwerk tussen de Europese Commissie en de overheidsinstanties in de EU-landen en in Noorwegen, IJsland, Liechtenstein en Zwitserland.

Over EURES
EURES – contactpunten

Netwerk van Europese consumentencentra (ECC-net)

Het netwerk van Europese consumentencentra is gezamenlijk opgericht door de EU en de lidstaten. Het helpt bij problemen tussen consumenten en bedrijven wanneer consumenten producten in het buitenland kopen persoonlijk of op afstand (meestal via internet).

Het netwerk helpt consumenten om hun problemen met handelaren op te lossen en tot een goede minnelijke schikking te komen (buiten de rechtbank om). Ook geeft het netwerk informatie over de Europese en nationale regels inzake consumentenbescherming.

Het netwerk bestaat uit 29 consumentencentra in alle EU-landen plus Noorwegen en IJsland.

Europese Ombudsman

Bedrijven kunnen bij de Europese Ombudsman een klacht indienen over administratieve fouten bij EU-instellingen en -organen, bijvoorbeeld te late betalingen, contractuele geschillen, problemen met aanbestedingen of een weigering tot inzage van documenten.

Bedrijven krijgen vaak met EU-instellingen te maken als ze deelnemen aan projecten met steun van de EU. Als zich daarbij problemen voordoen, kan de Europese Ombudsman vaak helpen.

Europese Ombudsman

Interactieve beleidsvorming

Interactieve beleidsvorming houdt in dat de resultaten van online-enquêtes worden meegenomen in het beleid. Dat moet ertoe bijdragen dat de overheden in de EU-landen en de EU zelf meer inzicht hebben in de behoeften van bevolking en ondernemingen.

Interactieve beleidsvorming

MKB-helpdesk voor IPR-kwesties met betrekking tot China

De MKB-helpdesk voor IPR-kwesties met betrekking tot China is een GRATIS dienst die kleine en middelgrote bedrijven met raad en daad bijstaat als het gaat om intellectuele-eigendomsrechten (IPR) in China.

In dit verband zorgt deze helpdesk voor

deskundig advies op maat over de bescherming van uw intellectuele eigendom via e-mail, telefoon, online of onder vier ogen
voorlichting over intellectuele eigendom in China en Europa
handleidingen en tips in het Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans en Pools

De MKB-helpdesk voor IPR-kwesties wil u helpen weoverwogen beslissingen te nemen bij het zakendoen in China.

MKB-helpdesk voor IPR-kwesties met betrekking tot China
MKB-helpdesk voor IPR-kwesties met betrekking tot China - contactpunten

Communicatie met bedrijven

De EU-instellingen zorgen ervoor dat de bedrijven toegang hebben tot alle informatie die zij nodig hebben voor hun zaken. Zij houden ook de vinger aan de pols bij het bedrijfsleven en betrekken het bij de besluitvorming - zowel via organisaties als door individuele contacten.

Europese portal voor kleine bedrijven

Een door de Europese Commissie opgerichte portal vol links naar informatie over EU-beleid, programma's, projecten, tools en diensten voor het MKB. De portal is beschikbaar in 21 talen.

Europese portal voor kleine bedrijven

Europees Bedrijvenpanel (EBTP)

Het "Europees toetsingspanel van het bedrijfsleven", kortweg Europees Bedrijvenpanel, geeft individuele bedrijven de kans om regelmatig advies te geven op EU-wetsvoorstellen en beleidsplannen die voor hen gevolgen kunnen hebben.

Zij moeten daarvoor een korte vragenlijst beantwoorden die in alle officiële EU-talen beschikbaar is. Dat kost gemiddeld 15 à 20 minuten.

Zij krijgen alleen vragen over zaken die rechtstreeks van belang zijn voor hun sector. Elke raadpleging (6 à 8 per jaar) gaat over een ander onderwerp.

Deelname is vrijwillig en ieder bedrijf in de EU (plus Noorwegen en IJsland) mag lid worden.

Europees Bedrijvenpanel (EBTP)

Communicatie- en informatiedocumentatiecentrum voor overheden, bedrijven en burgers

Het Communicatie- en informatiedocumentatiecentrum voor overheden, bedrijven en burgers (CIRCABC) is een online open-sourcedienst voor het creëren van gemeenschappelijke werkruimten. Het is de bedoeling administratieve overheidsdocumenten te harmoniseren en toegankelijker te maken voor ondernemingen en particuliere verenigingen.

Europese verenigingen

Eurochambers, de Vereniging van Europese kamers van koophandel en industrie, vertegenwoordigt nationale kamers uit heel Europa.

De organisatie is er om deze kamers een duidelijke stem en positie te geven in alle belangrijke economische zaken en te betrekken bij projecten die voor het bedrijfsleven van belang zijn. Zij staat de leden met raad en daad terzijde en vormt een ondersteunend netwerk voor Europese ondernemingen.

Eurochambres behartigt de belangen van meer dan 20 miljoen ondernemingen - waarvan 93% in het midden- en kleinbedrijf - met leden in 45 landen en een Europees netwerk van regionale en lokale kamers.

Eurochambers

BUSINESSEUROPE vertegenwoordigt meer dan 20 miljoen kleine, middelgrote en grote ondernemingen via zijn leden, 41 vooraanstaande nationale bedrijfsorganisaties uit 35 landen..

BUSINESSSEUROPE streeft naar meer concurrentievermogen voor de Europese economie om de welvaart en kansen voor alle Europeanen te vergroten.

BUSINESSEUROPE

De Europese Unie van het ambacht en van het midden- en kleinbedrijf (UEAPME) spreekt namens zelfstandigen en kleine ondernemers met de EU-instellingen.

De organisatie geeft haar leden ook steun en informatie over EU-beleid. Bovendien is ze rechtstreeks betrokken bij EU-beleid dat gevolgen heeft voor kleine ondernemers. De werkgeversorganisatie is een erkende Europese sociale partner.

Bij UEAPME zijn 85 organisaties aangesloten (nationale MKB-organisaties, kamers van ambachten en Europese sectorale organisaties), die in totaal meer dan 12 miljoen kleine en middelgrote ondernemingen en 55 miljoen werkenden in heel Europa vertegenwoordigen.

Europese Unie van ambachten en van het midden- en kleinbedrijf

Zie ook de wetgeving over dit onderwerp in: