Sostegno

Aggiornamento 08/2011

Aiutare le imprese

L'Unione europea sostiene attivamente le imprese, specie quelle più piccole, offrendo un'assistenza personalizzata e gratuita nell'ambito di una serie di reti e servizi a livello europeo.

Enterprise Europe Network

La Enterprise Europe Network offre uno sportello unico per rispondere alle esigenze delle imprese in Europa. Fornisce informazioni ed assistenza su un'ampia gamma di aspetti, tra cui:

le attività transfrontaliere;
l'innovazione e la tecnologia;
l'accesso ai finanziamenti e programmi;
la collaborazione tra aziende.

La rete aiuta le imprese a comprendere la normativa europea direttamente connessa alle loro attività.

Fornisce inoltre informazioni attraverso interventi di sensibilizzazione (partecipazione a fiere, organizzazione di seminari, conferenze, workshop, ecc.) e mediante una serie di pubblicazioni (guide, newsletter, siti web, ecc.) nelle varie lingue.

Le imprese hanno accesso alla rete attraverso 600 sportelli locali che garantiscono un'ampia copertura geografica in circa 49 paesi di tutta Europa e non solo. A disposizione delle imprese ci sono quasi 4 000 consulenti specializzati in settori come il commercio, l'industria e la ricerca.

La rete è costituita per lo più da organizzazioni regionali come le camere di commercio, le associazioni di categoria, le agenzie per lo sviluppo regionale e i centri tecnologici universitari.

Il sito Enterprise Europe Network
Enterprise Europe Network: sportelli

SOLVIT

SOLVIT aiuta le imprese a risolvere problemi transfrontalieri concreti derivanti dalla non corretta applicazione della normativa europea da parte delle amministrazioni pubbliche. I problemi ricorrenti riguardano in particolare:

l'accesso dei prodotti al mercato;
la prestazione di servizi;
l'avvio di un'attività professionale autonoma;
gli appalti pubblici;
i rimborsi fiscali o IVA;
i controlli alle frontiere.

SOLVIT opera in tutte le lingue ufficiali dell'UE e trova soluzioni pragmatiche entro un termine di dieci settimane, facendo pressione sulle amministrazioni coinvolte e collaborando con esse. Per garantire una soluzione tempestiva dei problemi, SOLVIT lavora a stretto contatto con l'amministrazione del paese in cui il problema è insorto.

SOLVIT è una rete composta da 30 centri, presenti presso le amministrazioni di tutti i paesi UE e in Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

Servizi europei per l'occupazione (EURES)

EURES offre ai datori di lavoro e a coloro che sono alla ricerca di un impiego informazioni sulle opportunità professionali e di assunzione presenti nell'UE e un'assistenza per concretizzare i loro progetti. Nelle regioni di confine, EURES fornisce informazioni sul pendolarismo transfrontaliero e aiuta lavoratori e datori di lavoro a risolvere i problemi che possono presentarsi.

I 700 consulenti EURES formano una rete di collaborazione tra la Commissione europea e i servizi pubblici per l'impiego dei paesi dell'UE, nonché di Islanda, Liechtenstein Norvegia e Svizzera.

Il sito EURES
EURES: sportelli

Rete dei centri europei dei consumatori (ECC-Net)

La rete dei Centri europei dei consumatori, costituita congiuntamente dall'UE e dai suoi Stati membri, offre un aiuto per risolvere i problemi tra aziende e consumatori quando questi ultimi effettuano acquisti all'estero di persona o mediante sistemi di vendita a distanza (soprattutto via Internet).

La rete aiuta i consumatori a risolvere i loro problemi con i commercianti, sia amicalmente che trovando un adeguato sistema di composizione extragiudiziale delle controversie. Fornisce inoltre informazioni sulla normativa europea e nazionale per la tutela dei consumatori.

La rete consiste di 29 centri per i consumatori presenti in tutti i paesi dell'UE, nonché in Islanda e Norvegia.

Mediatore europeo

Le imprese possono rivolgersi al Mediatore europeo per denunciare esempi di cattiva amministrazione da parte delle istituzioni e degli organi dell'UE, come ritardi nei pagamenti, controversie contrattuali, problemi relativi alle gare d'appalto o negato accesso ai documenti.

Le imprese che prendono parte a progetti sostenuti dall'UE spesso devono condurre delle trattative con le istituzioni europee e possono quindi incontrare problemi che il Mediatore è in grado di risolvere.

Mediatore europeo

Elaborazione interattiva delle politiche

L’elaborazione interattiva delle politiche o IPM (Interactive Policy Making) è un sistema di gestione online di questionari che intende aiutare le amministrazioni dei paesi dell'UE e le istituzioni europee a capire meglio le esigenze dei cittadini e delle imprese.

Elaborazione interattiva delle politiche

Helpdesk DPI PMI Cina

Si tratta di un servizio GRATUITO che fornisce alle piccole e medie imprese gli strumenti per gestire i loro diritti di proprietà intellettuale (DPI) nelle relazioni commerciali con la Cina.

Per far sì che le imprese siano più preparate, l'helpdesk mette a disposizione:

una consulenza su misura sulla tutela e attuazione dei diritti di proprietà intellettuale, di persona, on-line, telefonica o via e-mail;
informazioni su eventi organizzati in Cina e in Europa sui diritti di proprietà intellettuale e i singoli settori industriali;
documentazione e guide pratiche disponibili in inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo e polacco.

L'Helpdesk DPI PMI intende aiutare le aziende a prendere decisioni più informate nelle relazioni commerciali con la Cina.

Helpdesk DPI PMI Cina
Helpdesk DPI PMI Cina: sportelli

Comunicare con le imprese

Le istituzioni europee assicurano che le imprese possano accedere a tutte le informazioni che riguardano le loro attività. Conducono inoltre un dialogo continuo con le imprese coinvolgendole nel processo decisionale, sia attraverso le loro associazioni che singolarmente.

Portale europeo per le piccole imprese

Si tratta di un unico portale con numerosi link a informazioni sulle politiche, i programmi, i progetti, gli strumenti e i servizi che l'UE mette a diposizione delle piccole imprese. Il portale è gestito dalla Commissione europea ed è disponibile in 21 lingue.

Portale europeo per le piccole imprese

Gruppo pilota di imprese europee

Il Gruppo pilota di imprese europee dà alle singole aziende la possibilità di essere regolarmente consultate sulle iniziative e politiche proposte dall'UE che possono avere un impatto sul mondo imprenditoriale.

A tal fine, sono chiamate a rispondere ad un breve questionario disponibile in tutte le lingue ufficiali dell'UE, la cui compilazione richiede circa 15-20 minuti.

I membri del gruppo pilota vengono consultati soltanto sulle questioni che hanno una diretta rilevanza per le imprese. Ogni consultazione (circa 6-8 all'anno) riguarda un argomento diverso.

La partecipazione avviene su base volontaria e qualsiasi società con sede nell'UE (e in Norvegia e Islanda) può iscriversi al gruppo pilota.

Gruppo pilota di imprese europee

Centro risorse di comunicazione e informazione per amministrazioni, imprese e cittadini

Il Centro risorse di comunicazione e informazione per amministrazioni, imprese e cittadini o CIRCABC (Communication and Information Resource Centre for Administrations, Businesses and Citizens) è un servizio open source per creare sul web spazi di lavoro fondati sulla collaborazione. Consente di strutturare meglio i documenti della pubblica amministrazione e a renderli più accessibili alle imprese e associazioni.

Associazioni europee

EUROCHAMBRES, l'Associazione delle camere di commercio e industria europee, rappresenta le camere di commercio nazionali di tutta Europa.

Il suo compito è dare a queste ultime una voce e posizione più forti su tutte le principali questioni economiche, garantendo la loro partecipazione a progetti d'interesse per le imprese, offrendo una serie di servizi e sviluppando una rete europea di sostegno alle imprese.

EUROCHAMBRES rappresenta oltre 20 milioni di imprese in Europa - 93% delle quali sono PMI - attraverso membri di 45 paesi e una rete europea di 2000 camere di commercio regionali e locali.

EUROCHAMBRES

BUSINESSEUROPE rappresenta oltre 20 milioni di piccole, medie e grandi aziende ed è composta da 41 organizzazioni imprenditoriali nazionali di 35 paesi.

Si propone di rafforzare la competitività dell'economia dell'UE, in modo da accrescere la prosperità e le opportunità di tutti i cittadini europei.

BUSINESSEUROPE

L'Unione europea dell’artigianato e delle piccole e medie imprese (UEAPME) rappresenta gli interessi dell'artigianato, del commercio e delle piccole imprese presso le istituzioni europee.

Offre agli iscritti assistenza e informazioni sulla politica dell'UE ed è direttamente coinvolta nell'elaborazione di tutta la legislazione europea riguardante le piccole imprese. È un'organizzazione dei datori di lavoro riconosciuta come parte sociale europea.

L'UEAPME conta 85 organizzazioni (organizzazioni nazionali delle piccole imprese, camere dell'artigianato e organizzazioni settoriali europee), le quali rappresentano oltre 12 milioni di piccole e medie imprese che danno lavoro a più di 55 milioni di persone in tutta Europa.

Unione europea dell'artigianato e delle PMI

Consulta la legislazione su questo tema: