Tukipalvelut

Päivitetty 08/2011

Yritysten auttaminen

EU tukee aktiivisesti yrityksiä, etenkin pienyrityksiä, tarjoamalla ilmaista yrityskohtaista neuvontaa Euroopan laajuisten verkostojen ja muiden palvelujen kautta.

Enterprise Europe Network

Enterprise Europe Network -verkosto on keskitetty palvelupiste, joka vastaa yritysten tarpeisiin EU:ssa. Se tarjoaa tietoa ja apua hyvin monenlaisissa asioissa, jotka liittyvät esimerkiksi

maiden rajat ylittävään toimintaan
innovointiin ja teknologiaan
rahoituksen saantiin ja ohjelmiin
yritysten väliseen yhteistyöhön.

Verkosto auttaa yrityksiä ymmärtämään EU-lainsäädäntöä, joka liittyy suoraan niiden toimintaan.

Lisäksi verkosto järjestää tiedotustapahtumia (messuja, seminaareja, luentoja ja työpajoja) sekä levittää julkaisuja eri kielillä (oppaat, tiedotteet, verkkosivut).

Yritykset pääsevät verkostoon 600 paikallisen yhteyspisteen kautta, mikä takaa laajan maantieteellisen kattavuuden: noin 49 maata eri puolilla Eurooppaa ja Euroopan ulkopuolella. Verkostolla on lähes 4 000 kokenutta työntekijää, jotka ovat toimineet aiemmin liike-elämässä, teollisuudessa ja tutkimuksessa. He auttavat neuvoa kaipaavia yrityksiä.

Suurin osa verkoston yhteistyökumppaneista tulee hyväksytyistä alueellisista organisaatioista, kuten kauppakamareista, yritysjärjestöistä, aluekehitysvirastoista ja yliopistojen teknologiakeskuksista.

Tietoa Enterprise Europe Network -verkostosta
Enterprise Europe Network -yhteyspisteet

SOLVIT

SOLVIT-verkosto auttaa yrittäjiä ratkomaan maiden rajat ylittäviä ongelmia, jotka johtuvat viranomaisten virheistä EU-lainsäädännön soveltamisessa seuraavissa asioissa:

tuotteiden markkinoillepääsy
palveluntarjonta
ammatinharjoittajaksi ryhtyminen
julkiset hankintasopimukset
veron- tai arvonlisäveronpalautukset
rajatarkastukset.

SOLVIT-verkostossa voi asioida kaikilla EU:n virallisilla kielillä, ja se pyrkii saamaan aikaan käytännön ratkaisun kymmenen viikon sisällä kohdistamalla vertaispainetta asianomaisiin viranomaisiin ja tekemällä niiden kanssa yhteistyötä. Apua tarvitsevan yrityksen paikallinen SOLVIT-keskus tekee tiivistä yhteistyötä sen maan keskuksen kanssa, jossa ongelma on ilmennyt.

SOLVIT-verkostoon kuuluu 30 keskusta, jotka ovat osa valtionhallintoa kussakin EU-maassa sekä Islannissa, Liechtensteinissa ja Norjassa.

Euroopan työnvälitysverkosto (EURES)

Euroopan työnvälitysverkosto EURES tarjoaa työnantajille ja työnhakijoille tietoa ja tukea rekrytointiin ja avoimiin työpaikkoihin liittyvissä asioissa eri puolilla Euroopan unionia. Raja-alueilla EURES tarjoaa tietoa työssä käynnistä rajan toisella puolella ja auttaa työntekijöitä ja työnantajia kaikissa mahdollisissa ongelmissa.

EURES-verkoston 700 neuvojaa muodostavat yhteistyöverkoston Euroopan komission ja EU-maiden, Norjan, Islannin, Liechtensteinin ja Sveitsin julkisten työvoimahallintojen välillä.

Tietoa EURES-verkostosta
EURES-keskukset

Euroopan kuluttajakeskusten verkosto (ECC-Net)

EU:n ja sen jäsenmaiden yhdessä perustama Euroopan kuluttajakeskusten verkosto tarjoaa apua yritysten ja kuluttajien välisissä ongelmissa kuluttajien ostaessa tuotteita maiden rajojen yli joko henkilökohtaisesti tai etämyynnin (pääasiassa verkkomyynnin) kautta.

Verkosto auttaa kuluttajia ratkaisemaan ongelmansa kauppiaiden kanssa siten, että asia joko sovitaan tai siihen etsitään muu sopiva tuomioistuimen ulkopuolinen ratkaisu (vaihtoehtoinen riidanratkaisu). Lisäksi se tarjoaa tietoa EU:n ja eri valtioiden kuluttajansuojalainsäädännöstä.

Verkostoon kuuluu 29 kuluttajakeskusta (kaikki EU-maat sekä Islanti ja Norja).

Euroopan oikeusasiamies

Yritykset voivat kannella Euroopan oikeusasiamiehelle EU:n toimielinten ja muiden elinten toiminnassa ilmenneistä hallinnollisista epäkohdista, jotka koskevat esimerkiksi viivästyneitä maksuja, sopimusriitoja, ongelmia tarjouskilpailuissa tai kieltäytymistä asiakirjan luovuttamisesta.

Yritykset ovat usein tekemisissä EU:n toimielinten kanssa ottaessaan osaa EU:n tukemiin hankkeisiin, joten niiden eteen saattaa tulla ongelmia, jotka oikeusasiamies voi ratkaista.

Euroopan oikeusasiamies

Interaktiivinen politiikan suunnittelu

Interaktiivisessa politiikan suunnittelussa hyödynnetään verkkopohjaista kyselyjen hallintajärjestelmää. Sen tavoitteena on auttaa sekä EU-maiden viranomaisia että EU:n toimielimiä ymmärtämään paremmin kansalaisten ja liike-elämän tarpeita.

Interaktiivinen politiikan suunnittelu

China IPR SME Helpdesk

Kiinan markkinoiden teollis- ja tekijänoikeuksia (IPR) koskeva pk-yritysten neuvontapalvelu (China IPR SME Helpdesk) on maksuton palvelu, joka tarjoaa yrityksille keinoja teollis- ja tekijänoikeuksien hallitsemiseksi, kun ne käyvät kauppaa Kiinassa.

Jotta yritykset olisivat paremmin valmistautuneita näille markkinoille, China IPR SME Helpdesk tarjoaa mm. seuraavia palveluita:

räätälöityä asiantuntijaneuvontaa teollis- ja tekijänoikeuksien suojaamisesta ja valvonnasta. Neuvoja on saatavilla sähköpostitse, puhelimitse, verkkoportaalin kautta ja henkilökohtaisesti.
tietoa eri teollis- ja tekijänoikeuksiin liittyvistä, alakohtaisista tapahtumista Kiinassa ja Euroopassa
käytännön oppaita englanniksi, ranskaksi, saksaksi, espanjaksi, italiaksi ja puolaksi.

China IPR SME Helpdeskin tavoitteena on antaa yrityksille tietoa päätöksenteon perustaksi, kun ne harjoittavat liiketoimintaa Kiinassa.

China IPR SME Helpdesk
China IPR SME Helpdesk -yhteyspiste

Yhteydenpito yrityksiin

EU:n toimielimet varmistavat, että yritykset saavat kaiken toimintansa kannalta oleellisen tiedon. Lisäksi ne käyvät jatkuvaa vuoropuhelua yritysten kanssa ja ottavat ne mukaan päätöksentekoon sekä yritysjärjestöjen kautta että yksittäin.

Eurooppalainen pk-yritysportaali

Euroopan komissio ylläpitää portaalia, jolle kootuista linkeistä saa tietoa pienyrityksille suunnatuista EU:n politiikoista, ohjelmista, hankkeista, välineistä ja palveluista. Portaali on käytettävissä 21 kielellä.

Eurooppalainen pk-yritysportaali

Eurooppalainen yrityspaneeli

Eurooppalainen yrityspaneeli antaa yksittäisille yrityksille tilaisuuden esittää mielipiteensä EU:n säädös- ja toimenpide-ehdotuksista, joilla on todennäköisesti vaikutusta yrityksiin.

Yritykset voivat esittää kommenttinsa täyttämällä lyhyen kyselyn, joka on saatavilla kaikilla EU:n virallisilla kielillä. Kyselyn täyttäminen vie 15–20 minuuttia.

Paneelin jäseniä kuullaan ainoastaan sellaisissa kysymyksissä, joilla on suora vaikutus yritysten toimintaan. Vuosittain järjestetään 6–8 kuulemista, ja niistä jokainen käsittelee eri aihetta.

Paneelin toimintaan osallistuminen on vapaaehtoista, ja siihen voi liittyä mikä tahansa yritys, joka on sijoittautunut EU:hun, Norjaan tai Islantiin.

Eurooppalainen yrityspaneeli

Viestintä- ja tietoresurssikeskus hallinnoille, yrityksille ja kansalaisille

Viestintä- ja tietoresurssikeskus hallinnoille, yrityksille ja kansalaisille (CIRCABC) on avoimeen lähdekoodiin perustuva verkkopohjainen palvelu, jota käytetään yhteisten työalueiden luomiseen. Se parantaa julkishallinnon asiakirjojen saatavuutta ja yhdenmukaisuutta yritysten ja yritysjärjestöjen kannalta.

Eurooppalaiset järjestöt

Eurochambres, Euroopan kauppa- ja teollisuuskamarien liitto, edustaa eri Euroopan maiden kauppa- ja teollisuuskamareita.

Liiton tavoitteena on saada jäsentensä ääni paremmin kuuluville kaikissa merkittävissä talouskysymyksissä. Se varmistaa jäsentensä osallistumisen yrityksille arvokkaisiin hankkeisiin, tarjoaa jäsenilleen palveluja ja kehittää yrityksille tarkoitettua eurooppalaista tukiverkostoa.

Eurochambres edustaa yli 20 miljoonan eurooppalaisen jäsenyrityksen etuja. Jäsenistä 93 % on pieniä ja keskisuuria yrityksiä. Verkosto toimii 45 maassa, ja siihen kuuluu 2 000 alueellista ja paikallista kamaria.

Eurochambres

Businesseurope koostuu 41:stä teollisuuden ja työnantajain keskusjärjestöstä 35:stä eri maasta ja edustaa niiden kautta yli 20:tä miljoonaa pk-yritystä ja suuryritystä.

Sen tehtävänä on vahvistaa Euroopan talouden kilpailukykyä ja näin parantaa kaikkien eurooppalaisten hyvinvointia ja mahdollisuuksia.

Businesseurope

Käsiteollisuuden ja pienten ja keskisuurten yritysten eurooppalainen liitto (UEAPME) edustaa Euroopan käsiteollisuuden ja pienyritysten etuja EU:n toimielimissä.

Se tarjoaa jäsenilleen tukea ja tietoa EU-politiikasta. Lisäksi se osallistuu suoraan kaiken pienyrityksiin vaikuttavan EU-lainsäädännön valmisteluun. Se on työnantajajärjestö, joka on tunnustettu eurooppalainen työmarkkinaosapuoli.

Liittoon kuuluu 85 jäsenjärjestöä (valtakunnallisia pienyritysjärjestöjä, käsiteollisuuskamareita ja -yhdistyksiä ja eurooppalaisia alakohtaisia järjestöjä), jotka edustavat yli 12:ta miljoonaa pientä ja keskisuurta yritystä. Näissä yrityksissä työskentelee 55 miljoonaa ihmistä eri puolilla Eurooppaa.

Käsiteollisuuden ja pienten ja keskisuurten yritysten eurooppalainen liitto

Tutustu myös asiaan liittyvään lainsäädäntöön: