Apoyo a las empresas

Actualizado 08/2011

Ayuda a las empresas

La UE apoya activamente a las empresas y, en particular, a las pequeñas, con una ayuda personalizada y gratuita que presta a través de una serie de redes y servicios paneuropeos:

Enterprise Europe Network

La red Enterprise Europe Network ofrece una ventanilla única para atender a las necesidades de las empresas en la UE. Además, facilita información y ayuda sobre numerosas cuestiones, tales como:

actividades transfronterizas
innovación y tecnología
acceso a financiación y programas
cooperación empresarial.

Enterprise Europe ayuda a las empresas a comprender la legislación europea directamente relacionada con sus actividades.

También informa mediante actividades de sensibilización (ferias comerciales, seminarios, conferencias y talleres) y publicaciones en lenguas locales (guías, boletines informativos, páginas web).

Las empresas pueden acceder a la red a través de 600 puntos de contacto locales que ofrecen una amplia cobertura geográfica en unos 49 países dentro y fuera de Europa. Casi 4.000 profesionales experimentados en empresa, industria e investigación están a disposición de las empresas necesitadas de asesoramiento.

La mayoría de los socios de la red proceden de organizaciones regionales cualificadas, tales como cámaras de comercio, organizaciones empresariales, organismos de desarrollo regional y centros tecnológicos universitarios.

Acerca de Enterprise Europe Network
Enterprise Europe Network – puntos de contacto

SOLVIT

SOLVIT ayuda a las empresas a resolver problemas transfronterizos concretos derivados de la aplicación incorrecta de las normas de la UE por parte de las autoridades públicas, tales como:

acceso de productos a los mercados
prestación de servicios
empleo como autónomo
contratación pública
reembolsos de impuestos o del IVA
controles fronterizos.

La red SOLVIT, que funciona en todas las lenguas oficiales de la UE, busca soluciones prácticas mediante la presión de igual a igual y la cooperación con las administraciones interesadas, en un plazo de diez semanas. A tal fin, SOLVIT trabaja en estrecha colaboración con la administración del país en el que se plantea el problema.

SOLVIT cuenta con 30 centros, pertenecientes a las administraciones nacionales de los respectivos Estados miembros de la UE y de Islandia, Liechtenstein y Noruega.

Red Europea de Servicios de Empleo (EURES)

EURES ofrece a los empresarios y demandantes de empleo apoyo e información sobre contratación y oportunidades laborales en toda la UE. En las regiones fronterizas, EURES facilita información sobre los desplazamientos pendulares transfronterizos y ayuda a trabajadores y empresarios a resolver los posibles problemas.

Los 700 consejeros de EURES forman una red de cooperación entre la Comisión Europea y los servicios públicos de empleo de los países de la UE, Noruega, Islandia, Liechtenstein y Suiza.

Acerca de EURES
EURES - puntos de contacto

Red de Centros Europeos del Consumidor (Red CEC)

La Red de Centros Europeos del Consumidor, creada conjuntamente por la Unión Europea y sus países miembros, presta ayuda en relación con problemas entre las empresas y los consumidores que compran en otros países, ya sea personalmente o a distancia (sobre todo por Internet).

La red ayuda a los consumidores a resolver sus problemas con comerciantes, bien de mutuo acuerdo, bien a través de una solución extrajudicial (mecanismos alternativos de solución de conflictos). También facilita información sobre las normas de protección del consumidor nacionales y europeas.

La red cuenta con 29 Centros del Consumidor en todos los países de la UE, además de Islandia y Noruega.

Defensor del Pueblo Europeo

Las empresas pueden presentar una denuncia al Defensor del Pueblo Europeo en caso de mala gestión por parte de instituciones u organismos de la UE (retrasos en el pago, conflictos contractuales, problemas con licitaciones, denegación de acceso a documentos, etc.).

Las empresas que participan en proyectos apoyados por la UE deben tratar a menudo con las instituciones europeas, por lo que a veces surgen problemas que el Defensor del Pueblo Europeo puede ayudar a resolver.

Defensor del Pueblo Europeo

Elaboración Interactiva de Políticas

La Elaboración Interactiva de Políticas es un sistema de gestión de cuestionarios online. Su objetivo es ayudar tanto a las administraciones de los países miembros como a las instituciones europeas a comprender mejor las necesidades de ciudadanos y empresas.

Elaboración Interactiva de Políticas

Mostrador de Información de DPI en China para las PYME

El Mostrador de Información de DPI en China es un servicio GRATUITO que ofrece a las empresas información y herramientas prácticas para gestionar sus derechos de propiedad intelectual (DPI) al hacer negocios en China.

Para preparar mejor a las empresas, el Mostrador de Información de DPI ofrece:

asesoramiento especializado y a medida sobre protección y ejercicio de sus derechos de propiedad intelectual a través del correo electrónico, el teléfono, la web o la entrevista personal
actividades sobre sectores y derechos de propiedad intelectual específicos en toda China y Europa
guías y materiales prácticos en inglés, francés, alemán, italiano, español y polaco

El Mostrador de Información de DPI intenta darle más elementos de juicio para sus decisiones a la hora de hacer negocios en China.

Mostrador de Información sobre los DPI en China para las PYME
Mostrador de Información de DPI en China para las PYME - puntos de contacto

Comunicación con las empresas

Las instituciones europeas velan por que las empresas tengan acceso a toda la información relacionada con sus actividades. También mantienen un diálogo permanente con las empresas y las implican en el proceso de adopción de decisiones, tanto de forma individual como a través de asociaciones.

Portal europeo para las PYME

Las PYME tienen a su disposición un portal único con numerosos enlaces a información sobre políticas, programas, proyectos, instrumentos y servicios de la UE. El portal existe en 21 idiomas.

Portal europeo para las PYME

Panel de Consulta de las Empresas Europeas

El Panel de Consulta de las Empresas Europeas ofrece a cada empresa la oportunidad de ser consultada periódicamente sobre las propuestas de normativas y políticas europeas que puedan afectarla.

A tal fin, deben completar un breve cuestionario disponible en todos los idiomas oficiales de la UE, tarea que les llevará entre 15 y 20 minutos.

Solo se consulta a los miembros del Panel sobre temas de interés directo para las empresas. Cada consulta (entre 6 y 8 al año) trata sobre un tema diferente.

La participación es voluntaria y cualquier empresa establecida en la UE (y también Noruega e Islandia) puede afiliarse.

Panel de Consulta de las Empresas Europeas

Centro de Recursos de Comunicación e Información para Administraciones, Empresas y Ciudadanos

El Centro de Recursos de Comunicación e Información para Administraciones, Empresas y Ciudadanos (CIRCABC) es una aplicación de fuente abierta y basada en la web que sirve para crear espacios de trabajo en colaboración. La aplicación facilita y armoniza el acceso de las empresas y asociaciones privadas a los documentos de la administración pública.

Asociaciones europeas

EUROCHAMBRES es la asociación que representa a las cámaras de comercio e industria nacionales de toda Europa.

Su misión es dar a las cámaras de comercio e industria mayor influencia en las grandes cuestiones económicas y garantizar su participación en proyectos de interés para las empresas, prestar servicios a sus miembros y desarrollar una red europea de apoyo a las empresas.

EUROCHAMBRES defiende los intereses de más de 20 millones de empresas, el 93% pequeñas y medianas, a través de sus cámaras afiliadas de 45 países y una red europea de 2.000 cámaras regionales y locales.

EUROCHAMBRES

BUSINESSEUROPE cuenta con 41 grandes patronales de 35 países, que representan a más de 20 millones de empresas de todas las dimensiones.

Su misión es reforzar la competitividad de la economía europea a fin de aumentar la prosperidad y las oportunidades para todos los europeos.

BUSINESSEUROPE

La Unión Europea del Artesanado y de la Pequeña y Mediana Empresa (UEAPME) representa los intereses de las empresas pequeñas, de artesanado y de oficios ante las instituciones de la UE.

La UEAPME ayuda e informa a sus miembros sobre políticas europeas. También participa directamente en la elaboración de toda la legislación europea relacionada con la pequeña empresa. Es una organización de empresarios reconocida como interlocutora social europea.

La UEAPME cuenta con 85 organizaciones afiliadas (organizaciones nacionales de pequeñas empresas, cámaras de empresas de artesanado y organizaciones sectoriales europeas) que representan a más de 12 millones de pequeñas y medianas empresas con 55 millones de trabajadores en toda Europa.

Unión Europea del Artesanado y de la Pequeña y Mediana Empresa

Consulte la legislación sobre este tema en: