Στήριξη επιχειρήσεων

Επικαιροποίηση 08/2011

Παροχή βοήθειας στις επιχειρήσεις

Η ΕΕ στηρίζει ενεργά τις επιχειρήσεις, ιδίως τις μικρές, παρέχοντας δωρεάν εξατομικευμένη βοήθεια μέσω μιας σειράς πανευρωπαϊκών δικτύων και υπηρεσιών:

Enterprise Europe Network

Το Enterprise Europe Network (Ευρωπαϊκό Δίκτυο Επιχειρήσεων) αποτελεί μια υπηρεσία ενιαίας εξυπηρέτησης για την ικανοποίηση των αναγκών των επιχειρήσεων στην ΕΕ. Παρέχει πληροφόρηση και βοήθεια για πολλά ζητήματα, όπως:

διασυνοριακές δραστηριότητες,
καινοτομία και τεχνολογία,
πρόσβαση σε χρηματοδότηση και προγράμματα,
επιχειρηματική συνεργασία.

Το Enterprise Europe Network βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τη νομοθεσία της ΕΕ που συνδέεται άμεσα με τις δραστηριότητές τους.

Παρέχει επίσης πληροφόρηση μέσω δραστηριοτήτων ενημέρωσης (εμπορικών εκθέσεων, σεμιναρίων, διαλέξεων και εργαστηρίων), καθώς και μέσω εκδόσεων στη γλώσσα της εκάστοτε χώρας (οδηγών, ενημερωτικών δελτίων, δικτυακών τόπων).

Οι επιχειρήσεις έχουν πρόσβαση στο δίκτυο μέσω 600 τοπικών συνδέσμων επικοινωνίας που διασφαλίζουν ευρεία γεωγραφική κάλυψη σε 49 περίπου χώρες σε ολόκληρη την Ευρώπη αλλά και εκτός αυτής. Πολυάριθμο (σχεδόν 4.000 άτομα) και έμπειρο προσωπικό με προϋπηρεσία στους τομείς των επιχειρήσεων, της βιομηχανίας και της έρευνας είναι στη διάθεση των επιχειρήσεων που χρειάζονται συμβουλές.

Οι περισσότεροι εταίροι του δικτύου προέρχονται από αξιόπιστους περιφερειακούς οργανισμούς, όπως εμπορικά επιμελητήρια, επιχειρηματικές οργανώσεις, υπηρεσίες περιφερειακής ανάπτυξης και πανεπιστημιακά τεχνολογικά κέντρα.

Σχετικά με το Ευρωπαϊκό Δίκτυο Επιχειρήσεων
Ευρωπαϊκό Δίκτυο Επιχειρήσεων: εθνικοί σύνδεσμοι επικοινωνίας

SOLVIT

Το δίκτυο SOLVIT βοηθά τις επιχειρήσεις να επιλύουν συγκεκριμένα διασυνοριακά προβλήματα που προκύπτουν λόγω κακής εφαρμογής των κανόνων της ΕΕ από τις δημόσιες αρχές, σε περιπτώσεις όπως οι παρακάτω:

πρόσβαση προϊόντων στην αγορά,
παροχή υπηρεσιών,
αυτοαπασχόληση,
δημόσιες συμβάσεις,
επιστροφή φόρου ή ΦΠΑ,
συνοριακοί έλεγχοι.

Το SOLVIT, το οποίο είναι διαθέσιμο σε όλες τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ, βρίσκει πρακτικές λύσεις μέσω άσκησης πίεσης και συνεργασίας με τις εμπλεκόμενες αρχές, εντός δέκα εβδομάδων. Το τοπικό κέντρο του SOLVIT συνεργάζεται προς το σκοπό αυτό στενά με το αντίστοιχο κέντρο της χώρας όπου έχει παρουσιαστεί το πρόβλημα.

Το SOLVIT αποτελείται από 30 κέντρα, το καθένα από τα οποία εντάσσεται στην κρατική διοίκηση κάθε χώρας της ΕΕ, καθώς και της Ισλανδίας, του Λιχτενστάιν και της Νορβηγίας.

Ευρωπαϊκές Υπηρεσίες Απασχόλησης (EURES)

Το δίκτυο EURES παρέχει σε εργοδότες και άτομα που ζητούν εργασία πληροφορίες και υποστήριξη όσον αφορά τις προσλήψεις και τις ευκαιρίες απασχόλησης σε ολόκληρη την ΕΕ. Στις μεθοριακές περιοχές, το EURES παρέχει πληροφόρηση σχετικά με τις διασυνοριακές μετακινήσεις από και προς τον τόπο εργασίας και βοηθά τους εργαζομένους και τους εργοδότες στην επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν.

Οι 700 σύμβουλοι του EURES διαμορφώνουν ένα δίκτυο συνεργασίας μεταξύ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και των δημοσίων υπηρεσιών απασχόλησης στις χώρες της ΕΕ, τη Νορβηγία, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και την Ελβετία.

Σχετικά με το EURES
EURES: σύνδεσμοι επικοινωνίας

Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών (ECC-NET)

Το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών, το οποίο έχει συσταθεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση και τα κράτη μέλη της, παρέχει βοήθεια για την επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές σε σχέση με επιχειρήσεις, όταν πραγματοποιούν διασυνοριακές αγορές είτε αυτοπροσώπως είτε από απόσταση (κυρίως αγορές μέσω του Διαδικτύου).

Το δίκτυο βοηθά τους καταναλωτές να επιλύσουν τα προβλήματά τους με τους εμπόρους - είτε με φιλικό διακανονισμό είτε με κατάλληλο εξωδικαστικό διακανονισμό (εναλλακτική επίλυση των διαφορών). Παρέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες προστασίας των καταναλωτών σε εθνικό επίπεδο και επίπεδο ΕΕ.

Το δίκτυο αποτελείται από 29 κέντρα καταναλωτών σε όλες τις χώρες της ΕΕ, καθώς και στην Ισλανδία και τη Νορβηγία.

Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής

Οι επιχειρήσεις μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες στον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή για περιπτώσεις κακοδιοίκησης από την πλευρά θεσμικών οργάνων και φορέων της ΕΕ, όπως για καθυστερήσεις πληρωμών, συμβατικές διαφορές, προβλήματα σχετικά με προσκλήσεις υποβολής προσφορών ή άρνηση πρόσβασης σε έγγραφα.

Οι επιχειρήσεις συναλλάσσονται συχνά με τα θεσμικά όργανα της ΕΕ όταν συμμετέχουν σε έργα που χρηματοδοτεί η ΕΕ, και, ως εκ τούτου, ενδέχεται να βρεθούν αντιμέτωπες με προβλήματα που μπορεί να επιλύσει ο Διαμεσολαβητής.

Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής

Διαδραστική χάραξη πολιτικών

Η διαδραστική χάραξη πολιτικών [Interactive Policy Making (IPM)] είναι ένα ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης ερωτηματολογίων. Στόχος του είναι να βοηθήσει τόσο τις αρχές των χωρών της ΕΕ όσο και τα θεσμικά όργανα της ΕΕ να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες των πολιτών και των επιχειρήσεων.

Διαδραστική χάραξη πολιτικών

Γραφείο υποστήριξης σε θέματα δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας για τις ΜΜΕ που δραστηριοποιούνται στην Κίνα

Το γραφείο υποστήριξης σε θέματα δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας για τις ΜΜΕ που δραστηριοποιούνται στην Κίνα παρέχει ΔΩΡΕΑΝ υπηρεσίες στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, δίνοντάς τους τα μέσα για την άσκηση των δικαιωμάτων τους διανοητικής ιδιοκτησίας (ΔΔΙ) όταν αναπτύσσουν επιχειρηματική δραστηριότητα στην Κίνα.

Για την καλύτερη προετοιμασία των επιχειρήσεων, το γραφείο αυτό:

παρέχει συμβουλές από εμπειρογνώμονες για την προστασία και την επιβολή των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, της διαδικτυακής πύλης του γραφείου ή κατ' ιδίαν,
οργανώνει σχετικές εκδηλώσεις σε όλη την Κίνα και την Ευρώπη,
εκδίδει οδηγούς και πρακτικό υλικό στα αγγλικά, τα γαλλικά, τα γερμανικά, τα ιταλικά, τα ισπανικά και τα πολωνικά.

Το γραφείο υποστήριξης σε θέματα δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας για τις ΜΜΕ που δραστηριοποιούνται στην Κίνα συμβάλλει στην καλύτερη πληροφόρησή σας όταν πρόκειται να λάβετε αποφάσεις σχετικά με την επιχειρηματική σας δραστηριότητα στην Κίνα.

Γραφείο υποστήριξης σε θέματα δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας για τις ΜΜΕ που δραστηριοποιούνται στην Κίνα
Γραφείο παροχής βοήθειας σε θέματα ΔΔΙ που αφορούν τις ΜΜΕ στις σχέσεις με την Κίνα - κέντρο επικοινωνίας

Επικοινωνία με τις επιχειρήσεις

Τα θεσμικά όργανα της ΕΕ διασφαλίζουν ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν πρόσβαση σε κάθε πληροφορία που είναι σχετική με τις δραστηριότητές τους. Διεξάγουν επίσης συνεχή διάλογο με τις επιχειρήσεις και διαβουλεύονται με αυτές στο πλαίσιο της διαδικασίας λήψης αποφάσεων - τόσο μέσω ενώσεων επιχειρήσεων όσο και με μεμονωμένες επιχειρήσεις.

Δικτυακή πύλη για τις μικρές επιχειρήσεις της Ευρώπης

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια ενιαία δικτυακή πύλη με συνδέσμους πληροφόρησης σχετικά με τις πολιτικές, τα προγράμματα, τα έργα, τα εργαλεία και τις υπηρεσίες της ΕΕ, που αφορούν τις μικρές επιχειρήσεις. Η πύλη είναι διαθέσιμη σε 21 γλώσσες.

Δικτυακή πύλη για τις μικρές επιχειρήσεις της Ευρώπης

Δοκιμαστική Ομάδα Ευρωπαϊκών Επιχειρήσεων

Η δοκιμαστική ομάδα ευρωπαϊκών επιχειρήσεων παρέχει σε μεμονωμένες επιχειρήσεις τη δυνατότητα να διατυπώσουν απευθείας τις παρατηρήσεις τους σχετικά με προτεινόμενες νομοθεσίες και πολιτικές της ΕΕ που ενδέχεται να τις επηρεάσουν.

Για τον σκοπό αυτόν χρησιμοποιείται σύντομο ερωτηματολόγιο το οποίο διατίθεται σε όλες τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ και για τη συμπλήρωση του οποίου απαιτούνται περίπου 15-20 λεπτά.

Η γνώμη των μελών της ομάδας ζητείται μόνον για θέματα που έχουν άμεσο ενδιαφέρον για επιχειρήσεις. Κάθε διαβούλευση (γύρω στις 6-8 τον χρόνο) αφορά διαφορετικό θέμα.

Η συμμετοχή είναι εθελοντική και οποιαδήποτε ατομική επιχείρηση με έδρα την ΕΕ (ή τη Νορβηγία και την Ισλανδία) μπορεί να εγγραφεί στην ομάδα.

Δοκιμαστική Ομάδα Ευρωπαϊκών Επιχειρήσεων

Κέντρο επικοινωνίας και ενημέρωσης για τις διοικητικές υπηρεσίες, τις επιχειρήσεις και τους πολίτες

Το κέντρο επικοινωνίας και ενημέρωσης για τις διοικητικές υπηρεσίες, τις επιχειρήσεις και τους πολίτες (CIRCABC) είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή ανοικτής πηγής με στόχο τη δημιουργία συνεργατικών χώρων εργασίας. Βελτιώνει την πρόσβαση των επιχειρήσεων και των ιδιωτικών οργανώσεων σε έγγραφα δημόσιας διοίκησης και συμβάλλει στην εναρμόνιση των εγγράφων αυτών.

Ευρωπαϊκές Ενώσεις Επιχειρήσεων

Η EUROCHAMBRES (Ένωση Ευρωπαϊκών Εμπορικών και Βιομηχανικών Επιμελητηρίων), εκπροσωπεί τα εθνικά εμπορικά και βιομηχανικά επιμελητήρια σε ολόκληρη την Ευρώπη.

Αποστολή της είναι να ενισχύσει τη φωνή και τη θέση τους σχετικά με όλα τα σημαντικά οικονομικά ζητήματα, διασφαλίζοντας τη συμμετοχή τους σε υποθέσεις που ενδιαφέρουν τις επιχειρήσεις, παρέχοντας υπηρεσίες στα μέλη της και αναπτύσσοντας ένα ευρωπαϊκό δίκτυο υποστήριξης των επιχειρήσεων.

Το EUROCHAMBRES εκπροσωπεί πάνω από 20 εκατομμύρια επιχειρήσεις στην Ευρώπη -το 93% εκ των οποίων είναι ΜΜΕ- μέσω μελών σε 45 χώρες και ενός ευρωπαϊκού δικτύου 2.000 περιφερειακών και τοπικών επιμελητηρίων.

EUROCHAMBRES

Το BUSINESSEUROPE εκπροσωπεί πάνω από 20 εκατομμύρια μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις διαμέσου των μελών του, 41 ηγετικών εθνικών ενώσεων επιχειρήσεων σε 35 χώρες.

Αποστολή του είναι η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της ευρωπαϊκής οικονομίας έτσι ώστε να υπάρξει μεγαλύτερη ευημερία και ευκαιρίες για όλους τους Ευρωπαίους.

BUSINESSEUROPE

Η Ευρωπαϊκή Ένωση Βιοτεχνικών και Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (UEAPME) εκφράζει τα συμφέροντα των ευρωπαίων βιοτεχνών, εμπόρων και μικρομεσαίων επιχειρηματιών ενώπιον των θεσμικών οργάνων της ΕΕ.

Παρέχει στα μέλη της υποστήριξη και πληροφόρηση σχετικά με την πολιτική της ΕΕ. Συμμετέχει επίσης άμεσα στην κατάρτιση κάθε νομοθετικής πράξης της ΕΕ που αφορά τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Πρόκειται για οργάνωση εργοδοτών που έχει αναγνωρισθεί ως ευρωπαϊκός κοινωνικός εταίρος.

Η UEAPME αποτελείται από 85 οργανώσεις-μέλη (εθνικοί οργανισμοί μικρομεσαίων επιχειρήσεων, βιοτεχνικά επιμελητήρια και ευρωπαϊκοί τομεακοί οργανισμοί) που εκπροσωπούν περισσότερες από 12 εκατομμύρια μικρομεσαίες επιχειρήσεις και απασχολούν 55 εκατομμύρια άτομα σε ολόκληρη την Ευρώπη.

Ευρωπαϊκή Ένωση Βιοτεχνικών και Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων

Ελέγξτε επίσης τη σχετική νομοθεσία στο: