Služba Vaša Európa – Poradenstvo odpovedá na otázky:

• jednotlivcov, ktorí sú štátnymi príslušníkmi členských štátov Európskej únie, Nórska, Islandu alebo Lichtenštajnska;
• osôb, ktoré nie sú občanmi EÚ – ak sú rodinnými príslušníkmi občana EÚ alebo osoby, ktorá má trvalý pobyt v EÚ;
• európskych/vnútroštátnych informačných a poradenských služieb, ktoré konajú v mene jednotlivcov;
• podnikateľov a spoločností so sídlom v EÚ.

Prípustné sú otázky týkajúce sa…

• skutočných (nie hypotetických) situácií – a to aj v prípade, ak ide len o úmysel presťahovať sa do iného štátu EÚ;
• vašich práv v jednom alebo viacerých členských štátoch EÚ vyplývajúcich z právnych predpisov EÚ.

Typické oblasti otázok

• práva občanov, keď cestujú, žijú, pracujú, trávia dôchodok alebo študujú v inom štáte EÚ;
• práva spotrebiteľov v rámci EÚ.

Čo pre vás nemôžeme urobiť

• poskytovať poradenstvo o záležitostiach, ktoré sa týkajú výlučne vnútroštátneho práva (zaoberáme sa len podnetmi, ktoré súvisia s právnymi predpismi EÚ);
• poskytovať hĺbkové právne poradenstvo, analýzy dokumentov či osobné konzultácie;
• nahrádzať poradenstvo právnikov alebo poskytovať služby právneho zastupovania;
• prevziať prípad vo vašom mene alebo uplatňovať nároky voči spoločnostiam alebo orgánom.

Odpovedáme na väčšinu dotazov

– niektoré druhy otázok však nespadajú do rámca pôsobenia služby Vaša Európa – Poradenstvo, a sú teda neprípustné. Patria sem:

• jednoduché žiadosti o informácie, ktoré je možné ľahko vyhľadať na internete, ako aj otázky o politikách EÚ;
• otázky, ktoré neobsahujú cezhraničný prvok;
• otázky súvisiace výlučne s vnútroštátnym právom (nie s právnymi predpismi EÚ);
• otázky o možnosti získať granty alebo financie v rámci európskych programov;
• otázky komerčných spoločností, napr. právnických firiem zastupujúcich svojich klientov.