Ko gre kaj narobe

112 je številka za klic v sili, na katero lahko pokličete kjerkoli v Evropski uniji. Spletišče o številki 112 ponuja tudi nasvete v zvezi z morebitnimi težavami.

Enotna evropska številka za klic v sili: 112

Če v kateri koli državi EU potrebujete nujno pomoč, s stacionarnega ali mobilnega telefona pokličite brezplačno številko 112.

Več informacij o številki za klic v sili 112

EU si prizadeva za boljšo prepoznavnost številke 112 in za ustrezno delovanje službe na celotnem ozemlju EU. Eden od ciljev je tudi prostovoljna uvedba tehnologije eCall v vse avtomobile. Ob prometni nesreči bo sistem eCall samodejno poklical 112, enotno evropsko telefonsko številko za klic v sili, in poslal podatke o položaju avtomobila najbližji reševalni službi.

Izguba ali kraja

Krajo na potovanju prijavite na najbližji policijski postaji. Pri vložitvi odškodninskega zahtevka zavarovalnici boste morali predložiti policijski zapisnik. Izgubljene ali ukradene kreditne kartice takoj prekličite. Krajo potnega lista prijavite na diplomatsko-konzularnem predstavništvu svoje države in policiji. Ne pozabite, da lahko zunaj EU poiščete pomoč na diplomatsko-konzularnem predstavništvu katere koli druge države članice EU, če Slovenija tam nima svojega predstavništva. Na spletišču o konzularni zaščiti so objavljeni naslovi diplomatsko-konzularnih predstavništev v državah, ki niso članice EU, in informacije o nasvetih za popotnike.

Vaše pravice v EU

Če potrebujete informacije o pravicah, ki jih imate kot potnik, kakršnih koli drugih pravicah in o tem, kje poiskati pomoč, lahko povsod v EU pokličete službo Europe Direct na brezplačno telefonsko številko 00 800 6 7 8 9 10 11 ali pošljete spletno sporočilo na naslovu europa.eu/europedirect. Pomoč lahko poiščete tudi pri službi Tvoja Evropa – nasveti.

Right navigation