Ha baj éri

Bárhol tartózkodik az Unióban, a 112 segélyhívó számon segítséget kérhet. Itt további tanácsokat olvashat arról, mit tegyen, ha baj éri.

Egységes európai segélyhívószám: 112

A segélyhívó szolgálatokat bármelyik EU-tagországban akár vezetékes, akár mobiltelefonról a 112-es, ingyenesen hívható telefonszámon érheti el.

További információ a 112 segélyhívószámról

Az EU arra törekszik, hogy minél többen ismerjék a 112-es segélyhívó számot, és a szolgáltatás egyre jobban működjön. Emellett az új járműfedélzeti kommunikációs technológia, az e-segélyhívó önkéntes kötelezettségvállaláson alapuló bevezetéséért is síkra szállt. Az e-segélyhívó – a bevezetését követően – súlyos baleset esetén automatikusan tárcsázza a 112-es egységes európai segélyhívószámot, és jelenti majd a bajba jutott jármű pontos helyét a legközelebbi készenléti segélyszolgálatnak.

Ha elveszítünk valamit, vagy meglopnak

A lopást jelentse be a helyi rendőrségen. Amikor benyújtja biztosítási vagy kártérítési igényét, mellékelnie kell hozzá a rendőrségi jelentést. Elveszített vagy ellopott hitelkártyáját azonnal tiltsa le. Ha ellopják útlevelét, jelentse be hazájának az adott országban működő konzulátusánál vagy nagykövetségénél, valamint a rendőrségen. Ne feledje: ha hazájának nincs diplomáciai képviselete egy EU-n kívüli országban, akkor baj esetén bármelyik másik uniós ország képviselete segít Önnek. Látogasson el a konzuli védelméről szóló webhelyre, ahol megtalálhatja az Unión kívüli országokbeli konzuli és diplomáciai képviseletek címeit, valamint elérheti az egyes uniós tagországok utazási tanácsadási szolgáltatásait.

Jogi tanácsadás

Ha az utasként Önt megillető vagy egyéb jogaival kapcsolatban ingyenes tanácsot szeretne kérni, vagy szeretné megtudni, hova fordulhat segítségért, az EU területéről a 00 800 6 7 8 9 10 11 számon bárhonnan hívhatja a Europe Direct szolgáltatást, vagy az europa.eu/europedirect weboldalon keresztül írhat e-mailt a szolgálat munkatársainak. Emellett fordulhat az Európa Önökért Tanácsadó Szolgálathoz is.

Right navigation