Τι να κάνετε αν υπάρξει πρόβλημα

Το 112 είναι ο αριθμός έκτακτης ανάγκης που μπορείτε να καλέσετε οπουδήποτε στην ΕΕ. Στον οδηγό αυτόν θα βρείτε και άλλες χρήσιμες συμβουλές για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων.

Ενιαίος ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης: 112

Για να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε όλες τις χώρες της ΕΕ, καλέστε δωρεάν από οποιοδήποτε τηλέφωνο, σταθερό ή κινητό, το 112.

Περισσότερες πληροφορίες για τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112

Η ΕΕ προωθεί την ευρύτερη δυνατή διάδοση και αποτελεσματική λειτουργία του 112, καθώς και την προαιρετική εγκατάσταση στα αυτοκίνητα του συστήματος αυτόματης επικοινωνίας «eCall». Όταν τεθεί σε εφαρμογή, το σύστημα eCall θα καλεί αυτομάτως τον ευρωπαϊκό ενιαίο αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 σε περίπτωση σοβαρού αυτοκινητιστικού ατυχήματος και θα κοινοποιεί τη θέση του αυτοκινήτου στην πλησιέστερη υπηρεσία έκτακτης ανάγκης.

Απώλεια ή κλοπή

Σε περίπτωση κλοπής θα πρέπει να τη δηλώσετε στο πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα. Θα πρέπει να επισυνάψετε τη δήλωση αυτή στην αίτηση για αποζημίωση που θα υποβάλετε στην ασφαλιστική σας εταιρεία. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής των πιστωτικών σας καρτών, ακυρώστε τις αμέσως. Σε περίπτωση κλοπής του διαβατηρίου σας, να το δηλώσετε αμέσως στο προξενείο ή στην πρεσβεία της χώρας σας καθώς και στην αστυνομία. Μην ξεχνάτε ότι αν βρίσκεστε εκτός ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από το προξενείο ή την πρεσβεία οποιασδήποτε άλλης χώρας της ΕΕ, σε περίπτωση που η δική σας χώρα δεν εκπροσωπείται. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο για την προξενική προστασία για να βρείτε διευθύνσεις προξενικών ή διπλωματικών αποστολών σε χώρες εκτός ΕΕ και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες ταξιδιωτικών συμβουλών των κρατών μελών.

Ενημερωθείτε για τα δικαιώματά σας

Για δωρεάν συμβουλές για τα δικαιώματά σας όταν ταξιδεύετε, αλλά και γενικότερα για όλα τα δικαιώματά σας και για το πού μπορείτε να απευθυνθείτε για βοήθεια, καλέστε την υπηρεσία Europe Direct στον αριθμό00 800 6 7 8 9 10 11 από οπουδήποτε στην ΕΕ ή επικοινωνήστε ηλεκτρονικά με την υπηρεσία αυτή στη διεύθυνση europa.eu/europedirect. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την υπηρεσία Your Europe Advice.

Right navigation