Nevíte si rady?

112 je číslo tísňového volání, které funguje všude v EU. V této části najdete další užitečné rady pro případ nouze.

Celoevropské číslo tísňového volání: 112

V případě nouze volejte číslo tísňového volání 112, které funguje ve všech zemích EU a hovory na něj jsou z mobilu i z pevné linky bezplatné.

Další informace o čísle tísňového volání 112

Evropská unie usiluje o zvýšení informovanosti občanů o čísle 112 a o jeho řádné fungování. Také chce rozšířit používání komunikační technologie „eCall“. Jde o systém, který mají řidiči v autě a který umožňuje vyhledávaní polohy vozidla. Jestliže v budoucnu dojde k vážné nehodě, systém eCall automaticky vytočí linku 112, jednotné evropské číslo tísňového volání, a pošle údaje o místě nehody nejbližší záchranné službě.

Co dělat v případě ztráty či krádeže

Krádež vždy nahlaste místní policii. K uplatnění náhrady škody od pojišťovny nebo u soudu totiž budete potřebovat policejní protokol. Při ztrátě nebo odcizení kreditní karty ji ihned zablokujte. Pokud vám byl odcizen cestovní pas, nahlaste to na konzulátu nebo velvyslanectví své země a na policii. Nezapomeňte, že pokud jste v zemi mimo EU, kde váš stát nemá zastoupení, můžete se obrátit na konzulát či ambasádu kterékoli jiné země Unie. Na internetových stránkách o konzulární ochraně najdete adresy konzulátů a velvyslanectví v nečlenských zemích a odkazy na kanceláře v členských státech, které poskytují informace o cestování.

Vaše práva

Potřebujete-li poradit ohledně svých práv na cestách nebo jakýchkoliv jiných práv, obraťte se na bezplatnou službu Europe Direct, která je dostupná všude v EU na telefonním čísle 00 800 6 7 8 9 10 11 nebo na webových stránkách europa.eu/europedirect. Poradit vám také mohou na stránkách Vaše Evropa – Poradenství.

Right navigation