La cumpărături

Toţi cetăţenii UE pot face oricâte cumpărături doresc, în orice ţară a Uniunii. Informaţi-vă în legătură cu cantităţile de tutun şi alcool permise, cotele TVA, reglementările referitoare la speciile pe cale de dispariţie, la produsele din carne şi produsele lactate şi aflaţi ce face UE pentru a-i proteja pe consumatori.

În UE

Cantitatea de mărfuri pe care le puteţi cumpăra şi transporta dintr-un stat membru în altul nu este limitată, atâta timp cât cumpărăturile sunt pentru uz personal şi nu sunt destinate comercializării. Taxele (TVA şi accize) sunt incluse în preţul pe care îl achitaţi şi nu mai pot fi imputate într-o altă ţară din UE.

Tutun şi alcool

Fiecare ţară poate stabili nivelul indicativ pentru cantitatea de tutun şi alcool considerată pentru uz personal. Dacă transportaţi o cantitate mai mare de produse de acest tip, este posibil să fiţi întrebat dacă intenţionaţi să le comercializaţi. Aceste niveluri indicative nu pot fi mai mici de:

• 800 de ţigarete
• 400 de ţigări de foi
• 200 de trabucuri
• 1 kg de tutun
• 10 litri de băuturi spirtoase
• 20 de litri de vin alcoolizat (ex. porto, sherry)
• 90 de litri de vin (din care cel mult 60 de litri de vin spumos)
• 110 litri de bere

TVA

Când faceţi cumpărături într-o altă ţară a UE, TVA-ul şi accizele sunt incluse în preţul pe care îl achitaţi. Având în vedere că aceste taxe variază de la o ţară la alta, există şi anumite diferenţe de preţ care se pot dovedi a fi interesante pentru consumatori.

Conceptul de cumpărături fără taxe („duty-free”) nu se aplică în cazul călătoriilor în interiorul UE, deoarece Uniunea, în ansamblul ei, constituie o piaţă unică. În schimb, vă puteţi bucura de o mare diversitate în materie de ofertă, stil, taxe şi preţuri.

Tabelul de mai jos prezintă cotele de TVA, standard şi reduse, aplicate în UE începând cu data de 1 iulie 2011. Lista completă a cotelor TVA şi a produselor şi serviciilor cărora li se aplică este, de asemenea, disponibilă.

	Ţara	Cotă TVA redusă	Cotă TVA standard
	Austria	10	20
	Belgia	6/12	21
	Bulgaria	9	20
	Cipru	5/8	15
	Republica Cehă	10	20
	Germania	7	19
	Danemarca	-	25
	Spania	8	18
	Estonia	9	20
	Franţa	5.5	19.6
	Finlanda	9/13	23
	Regatul Unit	5	20
	Grecia	6.5/13	23
	Ungaria	5/18	25
	Italia	10	20
	Irlanda	9/13.5	21
	Luxemburg	6/12	15
	Lituania	5/9	21
	Letonia	12	22
	Malta	5/7	18
	Ţările de Jos	6	19
	Portugalia	6/13	23
	Polonia	5/8	23
	România	5/9	24
	Suedia	6/12	25
	Slovacia	10	20
	Slovenia	8.5	20

Autoturisme

În cazul în care cumpăraţi o maşină nouă (cu un kilometraj care nu depăşeşte 6 000 km sau care a fost pusă în circulaţie cu mai puţin de şase luni în urmă), trebuie să achitaţi TVA-ul la înmatriculare în ţara de reşedinţă, la nivelul aplicabil în ţara respectivă. În unele ţări, pe lângă TVA, se plăteşte şi o taxă de înmatriculare. În prezent, producătorul este obligat să ofere clientului un certificat de conformitate, ceea ce simplifică formalităţile de înmatriculare la achiziţionarea unui autoturism nou în UE.

Comisia publică un raport anual privind preţurile automobilelor în UE care vă permite să comparaţi preţurile practicate în diverse ţări, pentru aproximativ 90 dintre cele mai bine vândute modele produse de 26 de constructori auto.

Speciile pe cale de dispariţie

Circulaţia speciilor de animale sau de plante aflate pe cale de dispariţie sau a produselor derivate cum sunt produsele din piele şi medicamentele este strict controlată. Pentru a transporta anumite specii pe teritoriul UE, este posibil să aveţi nevoie de un certificat, prin urmare este bine să verificaţi acest lucru adresându-vă autorităţii CITES (Convenţia privind comerţul internaţional cu specii sălbatice de faună şi floră pe cale de dispariţie) din ţara dumneavoastră.

Informaţii suplimentare despre implementarea CITES .

Dacă veniţi dintr-o ţară din afara Uniunii Europene

Dacă intraţi în UE dintr-o ţară aflată în afara spaţiului comunitar , puteţi aduce cu dumneavoastră, fără a plăti TVA şi accize, bunuri pentru uzul personal în limitele menţionate mai jos. Acelaşi lucru este valabil şi în cazul în care veniţi din Insulele Canare, Insulele Anglo-Normande, Gibraltar sau alte teritorii în care nu se aplică normele UE cu privire la TVA şi accize.

Băuturi alcoolice

• 1 litru de băuturi spirtoase, peste 22 % vol. sau 2 litri de vin alcoolizat sau spumos
• 4 litri de vin
• 16 litri de bere

Produse din tutun

Limitele variază de la o ţară la alta, dacă veniţi din afara UE. De asemenea, există ţări care aleg să aplice limitele inferioare doar pasagerilor care călătoresc pe mare şi pe uscat (Bulgaria, Grecia, Letonia, Lituania, Polonia, Slovacia şi Ungaria) sau tuturor pasagerilor (Estonia şi România).

Limita superioară	Limita inferioară
200 de ţigarete sau	40 de ţigarete sau
100 de ţigări de foi sau	20 de ţigări de foi sau
50 trabucuri sau	10 trabucuri sau
250 g de tutun	50 g de tutun

Alte produse, inclusiv parfumuri

Aceste cumpărături sunt limitate la 300 de euro/persoană sau 430 de euro pentru cei care călătoresc cu mijloace de transport aerian şi maritim. Unele state membre aplică o limită mai mică, de 150 EUR, pentru călătorii cu vârsta de până la 15 ani.

Sistemul de rambursare a TVA-ului la export

Vizitatorii din afara UE pot beneficia de o rambursare a TVA-ului pentru bunurile pe care le-au cumpărat pe durata şederii lor în UE, cu condiţia ca bunurile respective să fie prezentate la vamă la plecare în termen de trei luni de la achiziţionarea lor, împreună cu documentele necesare pentru rambursarea TVA-ului. În mod normal, acestea sunt pregătite de către vânzător, dar, întrucât sistemul nu este obligatoriu, nu a fost adoptat de toţi comercianţii. Unele ţări stabilesc o valoare minimă a cumpărăturilor care pot beneficia de rambursare.

Carne, produse lactate şi alte produse de origine animală

Nu există restricţii privind transportul acestor produse în cazul în care călătoriţi în interiorul UE, având în vedere că toate statele membre ale Uniunii trebuie să respecte norme veterinare comune foarte stricte. Acelaşi lucru este valabil şi pentru persoanele care călătoresc din Andorra, Elveţia, Liechtenstein, Norvegia şi San Marino. Se pot aplica unele restricţii în condiţii specifice, precum apariţia unor epizootii localizate.

Dacă intraţi pe teritoriul UE din ţări aflate în afara spaţiului comunitar, altele decât cele menţionate mai sus, nu puteţi transporta în bagajele dumneavoastră carne, produse lactate sau alte produse de origine animală dacă acestea nu sunt însoţite de documente veterinare oficiale. Aceste măsuri urmăresc prevenirea introducerii unor boli animale grave pe teritoriul UE. Totuşi, vi se permite să transportaţi lapte praf şi alimente pentru copii, precum şi alimente necesare din motive medicale – însă trebuie respectate anumite condiţii. De asemenea, puteţi transporta şi alte produse de origine animală pentru consum propriu, în cantităţi limitate - de exemplu produse din peşte, melci, miere. Călătorii venind din Croaţia, insulele Feroe, Groenlanda şi Islanda pot transporta cantităţi reduse de carne şi produse lactate pentru consum personal.

Informaţii suplimentare privind introducerea pe teritoriul UE a cărnii, produselor lactate şi a altor produse de origine animală

Programul de funcţionare al magazinelor

Magazinele au programe diferite, în funcţie de ţară sau regiune. În oraşele mari sau în zonele turistice, magazinele au deseori un program mai lung şi pot fi deschise inclusiv duminica. În regiunile mai izolate, magazinele au pauză de prânz de o oră sau pot fi închise în timpul săptămânii, într-o zi lucrătoare. În unele ţări, pauza de prânz durează mai mult, în altele, magazinele sunt închise sâmbăta după-amiază şi duminica.

Protecţia consumatorilor

În calitate de consumator, sunteţi protejat de legislaţia europeană, oriunde v-aţi afla în UE:

• Siguranţa alimentelor: puteţi fi sigur că au fost respectate cele mai stricte norme de siguranţă alimentară datorită legislaţiei privind producerea, prelucrarea şi vânzarea alimentelor
• Informaţii despre produsele alimentare: legislaţia comunitară privind etichetarea alimentelor vă permite să cumpăraţi produsele în cunoştinţă de cauză. Puteţi verifica lista ingredientelor pentru a le identifica pe cele care vă pot provoca alergii sau intoleranţe. Noua siglă a UE care apare pe toate produsele organice preambalate indică faptul că acestea respectă reglementările UE privind agricultura ecologică şi etichetarea, precum şi faptul că cel puţin 95% dintre ingredientele de origine agricolă au fost produse prin metode ecologice. Puteţi identifica uşor anumite produse de calitate după logoul care poartă menţiunea „denumire de origine protejată”, „indicaţie geografică protejată” sau „specialitate tradiţională garantată”.
• Indicarea clară a preţurilor: preţul unitar al produselor (pe kilogram sau pe litru) trebuie afişat în supermarketuri pentru a facilita compararea preţurilor.
• Produse cosmetice şi de protecţie solară: produsele cosmetice, eticheta trebuie să conţină lista de ingrediente folosite şi termenul de valabilitate după prima deschidere. Căutaţi simbolul care reprezintă un recipient deschis. Etichetele produselor de protecţie solară conţin în prezent informaţii mai clare, o precizare standard privind protecţia împotriva UVA, precum şi termeni standard pentru descrierea nivelurilor de protecţie. În plus, ar trebui să nu conţină termeni care pot induce în eroare, precum „protecţie totală”.
• Marcajul CE pe produse cum sunt jucăriile, produsele electrice şi telefoanele mobile indică faptul că acestea respectă toate normele europene în materie de siguranţă, sănătate şi protecţia mediului. Nu este obligatoriu ca toate produsele comercializate în UE să poarte .
• Protecţia împotriva practicilor înşelătoare: publicitatea înşelătoare este interzisă şi legislaţia comunitară oferă protecţie privind pachetele de servicii turistice şi sistemele de proprietate imobiliară în regim de indiviziune, precum şi împotriva practicilor comerciale neloiale sau abuzive.
• Cumpărături on-line: Faceţi cumpărături on-line sau pur şi simplu navigaţi pe internet? Aflaţi ce drepturi aveţi pe site-ul eYouGuide . Veţi găsi informaţii utile privind posibilele pericole pe care trebuie să le evitaţi atunci când cumpăraţi pe internet un bilet de avion sau un bilet pentru un eveniment artistic sau sportiv , de exemplu. De asemenea, puteţi solicita ajutorul lui Howard , asistentul comercial on-line, un instrument care îi ajută pe cumpărători să evite site-urile periculoase şi să obţină asistenţă în legătură cu achiziţiile pe internet.

Centrele europene pentru consumatori oferă informaţii practice în legătură cu drepturile consumatorilor şi acordă consiliere şi asistenţă pentru plângeri sau litigii transfrontaliere. Aceste centre există deja în cele 27 de state membre ale UE, precum şi în Islanda şi Norvegia.