Komunikácia

Ako sa povie ďakujem v Portugalsku? Aké sú medzinárodné telefónne predvoľby? Koľko zaplatíte za volania z mobilného telefónu v zahraničí? Odpovede na tieto otázky nájdete v tejto časti.

Jazyky

V Európe sa hovorí mnohými jazykmi. Hlavnými jazykovými vetvami v EÚ sú germánska, románska, slovanská, baltická a keltská. Inštitúcie EÚ majú 23 úradných jazykov, ale používajú sa aj mnohé menšinovo zastúpené jazyky. Viac informácií o európskych jazykoch, jazykových schopnostiach jej obyvateľov a programoch Komisie zameraných na podporu jazykového vzdelávania nájdete na jazykovom portáli Európskej komisie. Rovnako si tu môžete vypočuť, ako znejú dané jazyky v bežnej hovorovej reči.

Mnohí Európania ovládajú okrem svojho materinského jazyka aspoň jeden cudzí jazyk a viac ako štvrtina dospelého obyvateľstva hovorí najmenej dvomi cudzími jazykmi. Napriek tomu sa pri svojich cestách po Európe skúste prihovoriť miestnym v ich domácom jazyku. V tejto tabuľke nájdete, ako sa povie „ďakujem“ v 23 jazykoch EÚ:

bulharsky Blagodarya česky Děkuji dánsky Tak holandsky Bedankt anglicky Thank you estónsky Aitäh fínsky Kiitos francúzsky Merci nemecky Danke grécky Efkaristo maďarsky Köszönöm írsky Go raibh maith agat

taliansky Grazie lotyšsky Paldies litovsky Ačiū maltsky Grazzi poľsky Dziękuję portugalsky Obrigado rumunsky Mulţumesc slovensky Ďakujem slovinsky Hvala španielsky Gracias švédsky Tack

Telefonovanie

Pre medzinárodné telefonické hovory existuje iba jedna predvoľba v celej EÚ, a to 00.

Smerové čísla jednotlivých krajín sú:

Rakúsko 43 Belgicko 32 Bulharsko 359 Cyprus 357 Česká republika 420 Nemecko 49 Dánsko 45 Španielsko 34 Estónsko 372 Francúzsko 33 Fínsko 358 Spojené kráľovstvo 44 Grécko 30 Maďarsko 36

Taliansko 39 Írsko 353 Luxembursko 352 Litva 370 Lotyšsko 371 Malta 356 Holandsko 31 Portugalsko 351 Poľsko 48 Rumunsko 40 Švédsko 46 Slovenská republika 421 Slovinsko 386

Mobilné telefóny

Svoj mobilný telefón môžete používať vo všetkých európskych štátoch a v mnohých ďalších častiach sveta, v ktorých sa používa európska technická norma GSM. Vďaka roamingovým pravidlám EÚ sú v súčasnosti ceny odchádzajúcich hovorov v zahraničí v rámci EÚ o 68% lacnejšie ako v roku 2006 a ceny prichádzajúcich hovorov klesli o 81%. Okrem toho od roku 2009, keď sa zaviedli cenové stropy, klesli ceny za odoslanie roamingovej textovej správy o 60%. Zároveň sa zaviedla sekundová tarifikácia, ktorá sa aktivuje po prvých 30 sekundách pre odchádzajúce roamingové hovory a od prvej sekundy pre prichádzajúce roamingové hovory.

Maximálna cena (eurotarifa) za minútu roamingového hovoru v eurách (bez DPH)

	Priemerné ceny leto 2006	Od 1. júla 2011 do 30. júna 2012
Volanie zo zahraničia	€ 1.10	€ 0.35
Prijatie hovoru v zahraničí	€ 0.58	€ 0.11
Odoslanie správy v zahraničí	-	€ 0.11
Prijatie správy v zahraničí	-	zadarmo

Mobilní operátori môžu ponúkať aj nižšie ceny roamingových hovorov, preto svoj výber pozorne zvážte.

Zákazníci teraz dostávajú automatickú správu o poplatkoch za volania, SMS a dátové služby v roamingu, ako napr. surfovanie po internete alebo sťahovanie filmov. Rovnako sa zaviedol veľkoobchodný strop pre ceny účtované medzi operátormi, ktorý by mal viesť k zníženiu cien pre zákazníkov. Zaviedol sa mechanizmus na ochranu spotrebiteľov pred tzv. fakturačným šokom za dátové roamingové služby. To znamená, že ak zákazník používa internetové pripojenie z mobilu v zahraničí, operátor mu pošle upozornenie a ak jeho účet dosiahne stanovený maximálny limit, pripojenie sa preruší. Ak si zákazník nenastaví maximálnu sumu, operátor mu nastaví štandardný mesačný roamingový limit vo výške 50 EUR.

Na webovej lokalite EÚ nájdete zoznam operátorov zo všetkých 27 členských krajín, ktorí ponúkajú eurotarifu, ako aj odkazy na ich webové stránky. Môžete si porovnať aj tarify na posielanie SMS alebo využívanie dátových služieb.

Jednotná nabíjačka

Vďaka iniciatíve EÚ sa takmer všetci výrobcovia mobilných telefónov pripojili k novej európskej norme a ich dátové telefóny budú môcť využívať rovnakú nabíjačku. Na európsky trh sa postupne dostávajú kompatibilné mobilné telefóny a nabíjačky.

Poštovné

Poštové známky sa môžu používať iba v krajine, v ktorej ste ich kúpili, dokonca aj vtedy, ak sú označené cenou v eurách.

Elektrická energia

V celej Európe sa v elektrickej sieti používa striedavý prúd s napätím 220 – 240 V/50 Hz. Cyprus, Írsko, Malta a Spojené kráľovstvo majú štvorcové zásuvky s tromi vývodmi, vo všeobecnosti však majú všetky ostatné krajiny EÚ zásuvky s dvoma vývodmi. Tieto môžu byť rôzne, ale vaše spotrebiče, ako napríklad sušiče na vlasy a holiace strojčeky, by sa mali dať používať všade. Adaptéry sa obvykle dajú kúpiť na letiskách a v strediskách cestovného ruchu.