Comunicare

Cum spuneţi „mulţumesc” unui locuitor din Bratislava? Care sunt prefixele telefonice internaţionale? Cât vă costă să folosiţi telefonul mobil în străinătate? Aflaţi răspunsurile în această rubrică.

Limbile europene

În Europa se vorbesc foarte multe limbi. Majoritatea aparţin grupurilor de limbi germanice, romanice, slave, baltice şi celtice. Uniunea Europeană are 23 de limbi oficiale, dar pe lângă acestea există şi altele, mai puţin vorbite. Site-ul Comisiei Europene consacrat multilingvismului conţine mai multe informaţii despre limbile vorbite în Europa, despre competenţele lingvistice ale europenilor şi despre programele care încurajează învăţarea şi predarea limbilor străine. Puteţi asculta aici diferitele sonorităţi ale limbilor.

Mulţi europeni cunosc cel puţin o limbă străină pe lângă limba lor maternă, iar peste un sfert din populaţia adultă vorbeşte cel puţin două limbi străine. În timpul călătoriilor în Europa, încercaţi să folosiţi câteva expresii în limba ţării respective atunci când vă adresaţi localnicilor. Iată cum se spune „mulţumesc”:

Bulgară Blagodarya Cehă Děkuji Daneză Tak Olandeză Bedankt Engleză Thank you Estonă Aitäh Finlandeză Kiitos Franceză Merci Germană Danke Greacă Efkaristo Maghiară Köszönöm Irlandeză Go raibh maith agat

Italiană Grazie Letonă Paldies Lituaniană Ačiū Malteză Grazzi Polonă Dziękuję Portugheză Obrigado Română Mulţumesc Slovacă Ďakujem Slovenă Hvala Spaniolă Gracias Suedeză Tack

Telefonie

00 este prefixul pe care trebuie să-l utilizaţi pentru efectuarea de apeluri telefonice internaţionale, indiferent unde vă aflaţi pe teritoriul UE.

Indicativele telefonice internaţionale sunt:

Austria 43 Belgia 32 Bulgaria 359 Cipru 357 Republica Cehă 420 Germania 49 Danemarca 45 Spania 34 Estonia 372 Franţa 33 Finlanda 358 Regatul Unit 44 Grecia 30 Ungaria 36

Italia 39 Irlanda 353 Luxembourg 352 Lituania 370 Letonia 371 Malta 356 Ţările de Jos 31 Portugalia 351 Polonia 48 România 40 Suedia 46 Slovacia 421 Slovenia 386

Telefonie mobilă

Puteţi folosi telefonul mobil oriunde în Europa şi în multe alte zone ale lumii, datorită normei tehnice GSM a Uniunii Europene. Noile reglementări europene în materie de roaming au facilitat scăderea tarifelor. Când vă aflaţi pe teritoriul unui alt stat membru, plătiţi acum cu 68% mai puţin pentru efectuarea unui apel şi cu 81% mai puţin pentru primirea unui apel, faţă de tariful din 2006. Iar odată cu introducerea tarifelor plafonate, în 2009, plătiţi cu 60% mai puţin pentru trimiterea unui SMS. De asemenea, a fost introdusă facturarea la secundă după primele 30 de secunde în cazul apelurilor efectuate şi începând cu prima secundă, în cazul apelurilor primite.

„Eurotarif” maxim pentru un minut de convorbire în roaming, în euro (fără TVA)

	Tarif mediu (vara anului 2006)	1 iulie 2011 - 30 iunie 2012
Apeluri efectuate în străinătate	€ 1.10	€ 0.35
Apeluri primite în străinătate	€ 0.58	€ 0.11
SMS trimis din străinătate	-	€ 0.11
SMS primit în străinătate	-	gratuit

Operatorii sunt liberi să stabilească tarife mai mici, prin urmare merită să comparaţi ofertele.

În prezent, clienţii primesc un SMS automat cu tarifele aplicabile convorbirilor, mesajelor scrise sau transmiterii de date în roaming, precum navigarea pe internet sau descărcarea de filme. Au fost introduse plafoane pentru tarifele en-gros pe care operatorii şi le impun reciproc, pentru a reduce costurile suportate de clienţi. De asemenea, există şi un mecanism menit să-i protejeze pe consumatori de surprize neplăcute la primirea facturii pentru serviciile de transmitere de date în roaming. Pe scurt, după trimiterea unui avertisment, conexiunea la internet este suspendată când se atinge o anumită sumă limită. În cazul în care clientul nu optează în mod expres pentru o altă sumă, se aplică o limită de suspendare standard de 50 de euro pe lună.

Acest site prezintă lista „eurotarifelor” practicate de operatori în toate cele 27 de ţări ale UE. Pagina conţine linkuri către site-urile operatorilor, precum şi informaţii comparative privind tarifele aplicate pentru trimiterea unui SMS sau pentru utilizarea serviciilor de transfer de date.

Încărcător comun

La iniţiativa UE, aproape toţi producătorii de telefoane mobile adaptate pentru transferuri de date au aderat la un nou standard european prin care se oferă compatibilitate cu un încărcător comun. Telefoanele mobile şi încărcătoarele compatibile sunt introduse treptat pe piaţa europeană.

Poştă

Timbrele poştale pot fi folosite doar în ţara în care le-aţi cumpărat, chiar dacă au preţurile exprimate în euro.

Electricitate

În toată Europa se foloseşte curentul alternativ de 220-240 volţi şi de 50 Hz. Cipru, Irlanda, Malta şi Regatul Unit utilizează ştechere pătrate cu trei pini, dar, în general, toate celelalte ţări din UE folosesc ştechere cu doi pini. În principiu, vă puteţi folosi oriunde aparatura personală (uscătoare de păr, aparate de ras etc.). Puteţi găsi adaptoare în aeroporturi şi în staţiunile turistice.