Comunicar

Como dizer "obrigado" a um habitante de Bratislava? Quais são os indicativos para telefonar para o estrangeiro? Quanto custa ligar do telemóvel quando se está no estrangeiro? Descubra as respostas nesta secção.

Línguas

Na Europa falam-se muitas línguas, cujas principais famílias são a germânica, a românica, a eslava, a báltica e a céltica. As instituições europeias trabalham atualmente com 23 línguas oficiais, mas existem muitas outras línguas na Europa. Para mais informações sobre as línguas faladas na Europa, os conhecimentos linguísticos dos seus habitantes e os programas da Comissão que incentivam o ensino e a aprendizagem das línguas, consulte o sítio Web da Comissão sobre as línguas na Europa, onde também pode ouvir exemplos da sonoridade de cada uma das 23 línguas oficiais da UE.

Muitos europeus falam, pelo menos, outra língua para além da língua materna e mais de um quarto da população adulta fala, pelo menos, duas línguas estrangeiras. Convém sempre saber dizer algumas frases na língua do país que se está a visitar. Experimente fazê-lo numa próxima viagem. Comece por aprender como se diz «obrigado»:

Búlgaro Blagodarya Checo Děkuji Dinamarquês Tak Neerlandês Bedankt Inglês Thank you Estónio Aitäh Finlandês Kiitos Francês Merci Alemão Danke Grego Efkaristo Húngaro Köszönöm Irlandês Go raibh maith agat

Italiano Grazie Letão Paldies Lituano Ačiū Maltês Grazzi Polaco Dziękuję Português Obrigado Romeno Mulţumesc Eslovaco Ďakujem Esloveno Hvala Espanhol Gracias Sueco Tack

Telefone

Em toda a União Europeia, existe apenas um indicativo para telefonar para o estrangeiro: é o 00.

Os indicativos de cada país da UE são os seguintes:

Áustria 43 Bélgica 32 Bulgária 359 Chipre 357 República Checa 420 Alemanha 49 Dinamarca 45 Espanha 34 Estónia 372 França 33 Finlândia 358 Reino Unido 44 Grécia 30 Hungria 36

Itália 39 Irlanda 353 Luxemburgo 352 Lituânia 370 Letónia 371 Malta 356 Países Baixos 31 Portugal 351 Polónia 48 Roménia 40 Suécia 46 Eslováquia 421 Eslovénia 386

Telemóveis

Os telemóveis podem ser utilizados em toda a Europa e em muitas outras partes do mundo devido à norma técnica GSM da UE. Graças às regras de itinerância (roaming) da UE, o custo das chamadas telefónicas efetuadas no estrangeiro (na UE) é presentemente 68% mais barato do que em 2006 e o custo de receber chamadas diminuiu 81%. Por sua vez, o custo do envio de mensagens SMS em itinerância foi reduzido em 60% desde 2009, quando foram introduzidos limites para os preços. Foi, assim, introduzida a faturação ao segundo após os primeiros 30 segundos de uma chamada efetuada para o estrangeiro e a partir do primeiro segundo para as chamadas recebidas.

Eurotarifa máxima por minuto de roaming em euros (sem IVA)

	Tarifas médias Verão de 2006	1 de Julho de 2011 - 30 de Junho de 2012
Chamadas feitas no estrangeiro	€ 1.10	€ 0.35
Chamadas recebidas no estrangeiro	€ 0.58	€ 0.11
Mensagens de texto enviadas do estrangeiro	-	€ 0.11
Mensagens de texto recebidas no estrangeiro	-	Gratuito

Os operadores são livres de propor preços inferiores a estes limites máximos, pelo que os consumidores devem verificar sempre se existem no mercado ofertas de tarifas mais baixas.

Os clientes passaram agora a receber uma mensagem automática com indicação das taxas que os operadores aplicam às chamadas telefónicas, ao envio de mensagens e aos serviços de roaming de dados (nomeadamente quando navegam na Internet ou descarregam filmes), tendo sido introduzidos limites para os preços que os operadores cobram uns aos outros pelo roaming, o que deverá contribuir para uma diminuição dos custos para os consumidores. Foi também criado um mecanismo de proteção dos consumidores contra eventuais faturas com "más surpresas" relativas ao custo de serviços de roaming de dados. Esse mecanismo permite cortar, após o envio de um aviso, a ligação móvel dos consumidores à Internet quando se encontram no estrangeiro, assim que a despesa atingir um limite especificado. Se o consumidor não especificar esse limite, será aplicado automaticamente um limite de 50 euros por mês.

Consulte o sítio Web da UE para conhecer as eurotarifas dos operadores nos 27 países da UE e comparar as tarifas praticadas para o envio de mensagens e a utilização de serviços de dados.

Carregador universal

Na sequência de uma iniciativa da UE, quase todos os fabricantes de telemóveis que permitem a transferência de dados aderiram a uma nova norma europeia que garante a compatibilidade dos carregadores. Os telemóveis compatíveis e os carregadores universais estão a ser progressivamente introduzidos no mercado europeu.

Despesas postais

Os selos de correio só podem ser utilizados no país onde são adquiridos, mesmo quando o preço é expresso em euros.

Energia elétrica

Em toda a Europa, a corrente alternada é de 220-240 V e 50 Hz. Em Chipre, Irlanda, Malta e Reino Unido, utilizam-se fichas quadradas de três pernos, mas em geral nos restantes países da UE as fichas têm dois pernos. Apesar de as fichas e tomadas poderem variar, é sempre possível utilizar aparelhos como secadores de cabelo e máquinas de barbear. Podem-se adquirir adaptadores para o efeito, por exemplo, nos aeroportos e estâncias turísticas.