Porozumiewanie się

Jak podziękować mieszkańcom Bratysławy w ich ojczystym języku? Jakie są międzynarodowe numery kierunkowe? Ile kosztuje korzystanie z telefonu komórkowego za granicą? Tu znajdziesz odpowiedzi na te i inne pytania.

Języki

Europę cechuje duża różnorodność językowa. Do głównych rodzin językowych w UE należą języki: germańskie, romańskie, słowiańskie, bałtyckie i celtyckie. W instytucjach UE obowiązują 23 języki urzędowe, istnieje jednak również wiele innych, rzadziej używanych. Więcej informacji na temat języków UE, znajomości języków wśród narodów Unii oraz programów Komisji zachęcających do uczenia się i nauczania języków znajduje się w specjalnym portalu językowym Komisji. W tym portalu można również posłuchać, jak brzmią poszczególne języki Europy.

Wielu Europejczyków posługuje się, poza językiem ojczystym, co najmniej jednym językiem obcym, a ponad jedna czwarta dorosłych zna przynajmniej dwa języki obce. Jednak podróżując po Europie warto nauczyć się chociaż kilku zdań w języku miejscowym i używać ich w kontaktach z miejscową ludnością. Na przykład, jak powiedzieć „dziękuję”, informuje poniższa tabelka.

bułgarski Blagodarya czeski Děkuji duński Tak niderlandzki Bedankt angielski Thank you estoński Aitäh fiński Kiitos francuski Merci niemiecki Danke grecki Efkaristo węgierski Köszönöm irlandzki Go raibh maith agat

włoski Grazie łotewski Paldies litewski Ačiū maltański Grazzi polski Dziękuję portugalski Obrigado rumuński Mulţumesc słowacki Ďakujem słoweński Hvala hiszpański Gracias szwedzki Tack

Telefon

Na terenie całej UE obowiązuje taki sam sposób wybierania połączeń międzynarodowych: numer kierunkowy danego kraju poprzedzamy dwoma zerami (00).

Poniżej podano numery kierunkowe do poszczególnych państw UE:

Austria 43 Belgia 32 Bułgaria 359 Cypr 357 Czechy 420 Niemcy 49 Dania 45 Hiszpania 34 Estonia 372 Francja 33 Finlandia 358 Wielka Brytania 44 Grecja 30 Węgry 36

Włochy 39 Irlandia 353 Luksemburg 352 Litwa 370 Łotwa 371 Malta 356 Holandia 31 Portugalia 351 Polska 48 Rumunia 40 Szwecja 46 Słowacja 421 Słowenia 386

Telefony komórkowe

Dzięki wspólnie przyjętemu standardowi GSM możesz korzystać ze swojego telefonu komórkowego w całej Europie, a także w wielu innych częściach świata. Dzięki unijnym przepisom dotyczącym roamingu wykonywanie połączeń podczas pobytu za granicą w obrębie UE jest teraz tańsze niż w 2006 r. o ok. 68 proc., a ich odbieranie o 81 proc. Natomiast o 60 proc. zmniejszył się koszt wysłania wiadomości tekstowej w roamingu, odkąd w 2009 r. wprowadzono pułapy cenowe. Wprowadzono również zasadę sekundowego naliczania opłat po pierwszych 30 sekundach połączenia wykonywanego z zagranicy i od pierwszej sekundy połączenia odbieranego za granicą.

Eurotaryfa: maksymalne stawki za minutę rozmowy w roamingu w euro (bez VAT)

	Średnia stawka: lato 2006 r.	1 lipca 2011 r. – 30 czerwca 2012 r.
Połączenia głosowe wykonane za granicą	1,10 euro	0,35 euro
Połączenia głosowe odebrane za granicą	0,58 euro	0,11 euro
Wiadomość tekstowa wysłana za granicą	-	0,11 euro
Wiadomość tekstowa odebrana za granicą	-	Bezpłatne

Operatorzy mogą oferować stawki niższe od wskazanych pułapów. Warto więc poszukać najkorzystniejszej oferty.

Użytkownicy otrzymują automatyczną wiadomość o stawkach za telefonowanie, przesyłanie wiadomości tekstowych i transmisję danych w roamingu (np. koszty korzystania z internetu lub pobierania filmów). Wprowadzono również pułapy cen hurtowych, które operatorzy nakładają na siebie nawzajem. Dzięki temu mają zmniejszyć się ceny detaliczne. Wprowadzono następujący mechanizm ochrony konsumenta przed szokująco wysokimi rachunkami za korzystanie z usług przesyłania danych: kiedy rachunek osiągnie określoną wysokość, dostęp do internetu przez telefon komórkowy za granicą zostanie odcięty po wcześniejszym wysłaniu ostrzeżenia. Jeżeli klient nie określi granicznej kwoty, będzie obowiązywał standardowy limit wynoszący 50 euro miesięcznie.

Wykaz europejskich stawek roamingowych oferowanych przez operatorów ze wszystkich 27 krajów UE oraz linki do ich oficjalnych stron znajdują się na specjalnej stronie internetowej Komisji Europejskiej . Można na niej również porównać stawki za przesyłanie wiadomości tekstowych lub transfer danych.

Uniwersalna ładowarka

Z inicjatywy UE prawie wszyscy producenci telefonów komórkowych umożliwiających przesyłanie danych stosują się do nowej normy europejskiej zapewniającej kompatybilność z uniwersalną ładowarką. Na rynek europejski stopniowo są wprowadzane ładowarki kompatybilne z telefonami komórkowymi wszystkich marek.

Opłaty pocztowe

Znaczków pocztowych można używać tylko w kraju, w którym się je kupiło, nawet jeżeli ich cena podana jest w euro.

Elektryczność

W sieci elektrycznej w całej Europie płynie prąd zmienny o napięciu 220–240 V i częstotliwości 50 Hz. Na Cyprze, Malcie, w Irlandii i Wielkiej Brytanii stosuje się kwadratowe wtyczki z trzema bolcami, ale w pozostałych państwach UE używa się wtyczek z dwoma bolcami. Mogą występować między nimi pewne różnice, ale zasadniczo korzystanie z urządzeń, takich jak suszarki do włosów czy golarki, powinno być wszędzie możliwe. Odpowiednie adaptery i przejściówki są dostępne w sprzedaży na lotniskach i w ośrodkach turystycznych.