Communicatie

Hoe zeg je bedankt tegen een inwoner van Lissabon? Wat zijn de landnummers voor internationale telefoongesprekken? Hoeveel kost het om uw mobiele telefoon in het buitenland te gebruiken? Hier vindt u antwoorden op deze vragen.

Talen

Europa is rijk aan talen. In de EU worden onder meer Germaanse, Romaanse, Slavische, Baltische en Keltische talen gesproken. De EU-instellingen hebben nu 23 officiële talen, maar daarnaast zijn er nog tal van andere. Meer informatie over de talen in Europa, de taalvaardigheden van de Europeanen en de programma's van de Commissie voor het leren en onderwijzen van talen vindt u op de talenwebsite van de Commissie. U hoort er ook hoe deze talen klinken.

Vele Europeanen spreken naast hun moedertaal minstens één andere taal. Meer dan een kwart van de volwassenen spreekt twee of meer andere talen. Probeer tijdens uw reizen in Europa ten minste enkele zinnen in de plaatselijke taal te zeggen bij uw contacten met de plaatselijke bevolking. "Bedankt" zeg je als volgt:

Bulgaars Blagodarya Tsjechisch Děkuji Deens Tak Nederlands Bedankt Engels Thank you Ests Aitäh Fins Kiitos Frans Merci Duits Danke Grieks Efkaristo Hongaars Köszönöm Iers Go raibh maith agat

Italiaans Grazie Lets Paldies Litouws Ačiū Maltees Grazzi Pools Dziękuję Portugees Obrigado Roemeens Mulţumesc Slowaaks Ďakujem Sloveens Hvala Spaans Gracias Zweeds Tack

Telefoneren

In de hele EU is er voortaan nog maar één internationaal toegangsnummer: 00.

De landnummers zijn:

Oostenrijk 43 België 32 Bulgarije 359 Cyprus 357 Tsjechië 420 Duitsland 49 Denemarken 45 Spanje 34 Estland 372 Frankrijk 33 Finland 358 Verenigd Koninkrijk 44 Griekenland 30 Hongarije 36

Italië 39 Ierland 353 Luxemburg 352 Litouwen 370 Letland 371 Malta 356 Nederland 31 Portugal 351 Polen 48 Roemenië 40 Zweden 46 Slowakije 421 Slovenië 386

Mobiel telefoneren

Dankzij de gsm-norm van de EU kunt u uw mobiele telefoon overal in Europa en in vele andere delen van de wereld gebruiken. Door de EU-roamingregels is mobiel bellen in het buitenland binnen de EU nu 68% goedkoper dan in 2006, terwijl de prijs voor het ontvangen van telefoongesprekken met 81% is gedaald. De prijs voor het versturen van sms'jes via roaming is sinds de invoering van maximumtarieven in 2009 met 60% gedaald. Inkomende gesprekken worden volledig per seconde gefactureerd; uitgaande gesprekken na de eerste halve minuut.

Eurotarief: maximale prijs voor mobiel bellen in het buitenland per minuut in euro (exclusief BTW)

	Gemiddelde prijs zomer 2006	1 juli 2011 tot en met 30 juni 2012
Telefoongesprekken gemaakt in het buitenland	€ 1.10	€ 0.35
Telefoongesprekken ontvangen in het buitenland	€ 0.58	€ 0.11
Sms verstuurd vanuit het buitenland	-	€ 0.11
Sms ontvangen in het buitenland	-	Gratis

Providers mogen lagere tarieven aanbieden. Hou dus in de gaten welke het voordeligst is.

U ontvangt tegenwoordig automatisch berichten over de kosten voor gesprekken, sms'en en dataroamingdiensten zoals websurfen of films downloaden. De tarieven die aanbieders elkaar aanrekenen voor het gebruik van hun netwerk, worden beperkt, wat ook voordelig moet zijn voor u als klant. Bij het gebruik van mobiel internet in het buitenland wordt de consument gewaarschuwd voor hoge kosten en wordt de verbinding onderbroken als een bepaald bedrag wordt bereikt. Als de klant zelf geen maximumbedrag heeft vastgelegd, ligt dat bedrag automatisch op 50 euro per maand.

De EU heeft een website gemaakt met een overzicht van de tarieven van de providers in alle 27 EU-landen, en links naar hun eigen websites. U kunt er ook de tarieven voor het versturen van een sms of het gebruik van datadiensten vergelijken.

Telefoonladers

Dankzij een EU-initiatief zijn nu bijna alle smartphones op te laden met eenzelfde type lader. In de loop van 2011 komen er meer en meer mobiele telefoons op de markt waarvoor deze lader gebruikt kan worden.

Postzegels

Postzegels kunt u alleen gebruiken in het land waar u ze koopt, ook al zijn zij in euro geprijsd.

Elektriciteit

Heel Europa heeft een wisselspanning van 220-240 volt en 50 hertz. In Cyprus, Ierland, Malta en het Verenigd Koninkrijk hebben stekkers drie rechthoekige pennen, in alle andere EU-landen twee ronde. De stopcontacten zijn niet overal hetzelfde als thuis, maar normaal gesproken kunt u apparatuur zoals haardrogers en scheerapparaten overal gebruiken. Bovendien kunt u op luchthavens en in toeristische plaatsen meestal wel een verloopstekker of adapter kopen.