Kommunikáció

Hogyan mondjunk köszönetet a helyieknek Lettországban? Melyek a nemzetközi előhívószámok? Mennyibe kerül az, ha külföldön mobiltelefont használunk? Ilyen és ezekhez hasonló kérdésekre ad választ ez a fejezet.

Nyelvek

Európa nyelvekben igen gazdag. Az Unió területén található főbb nyelvcsaládok között említhetjük a germánt, az újlatint, a szlávot, a baltit és a keltát. Az uniós intézmények hivatalos nyelveinek száma 23, ezeken kívül az Unióban azonban létezik jó néhány olyan nyelv is, amelyet csak kevesen beszélnek. Európa nyelveiről, népeinek nyelvtudásáról, a nyelvtanulást és -tanítást ösztönző uniós programokról szóló további információkat az Európai Bizottság nyelvekkel foglalkozó honlapján lehet olvasni. Az EU egyik honlapján azt is megtudhatja, hogyan hangzanak az egyes nyelvek az élőbeszédben.

Bár számos európai polgár beszél anyanyelve mellett legalább egy idegen nyelven, a felnőttek több mint negyede pedig legalább két idegen nyelven tud, a helybeliekkel való sikeres kommunikáció érdekében érdemes legalább néhány szót megtanulnunk az úti célul választott ország nyelvén. Kezdhetjük például a „köszönöm!” kifejezéssel:

bolgár Blagodarya cseh Děkuji dán Tak holland Bedankt angol Thank you észt Aitäh finn Kiitos francia Merci német Danke görög Efkaristo magyar Köszönöm ír Go raibh maith agat

olasz Grazie lett Paldies litván Ačiū máltai Grazzi lengyel Dziękuję portugál Obrigado román Mulţumesc szlovák Ďakujem szlovén Hvala spanyol Gracias svéd Tack

Telefon

Az EU területén mindenütt a 00 előhívószám használatával lehet nemzetközi hívásokat kezdeményezni.

Az egyes országok hívószámai:

Ausztria 43 Belgium 32 Bulgária 359 Ciprus 357 Cseh Köztársaság 420 Németország 49 Dánia 45 Spanyolország 34 Észtország 372 Franciaország 33 Finnország 358 Egyesült Királyság 44 Görögország 30 Magyarország 36

Olaszország 39 Írország 353 Luxemburg 352 Litvánia 370 Lettország 371 Málta 356 Hollandia 31 Portugália 351 Lengyelország 48 Románia 40 Svédország 46 Szlovákia 421 Szlovénia 386

Mobiltelefon

A GSM-re vonatkozó európai uniós műszaki szabványok révén Ön mobiltelefonját Európa-szerte bárhol, valamint a világ számos más részén is használhatja. A barangolásra vonatkozó uniós szabályoknak köszönhetően az EU-n belül külföldről indított mobiltelefon-hívások ára 68%-kal olcsóbb, mint 2006-ban volt, a hívásfogadás díja pedig 81%-kal csökkent. Eközben a szöveges üzenetek küldésének ára a díjkorlátok 2009-es bevezetés óta 60%-kal csökkent. A kezdeményezett hívásokra az első 30 másodperc után, a fogadott hívásokra pedig az első másodperctől kezdődően másodperc alapú díjszámítás érvényes.

Az eurotarifák – a barangolási percdíjak felső határértéke euróban (áfa nélkül)

	Átlagos díjtétel 2006. nyár	2011. július 1. – 2012. június 30.
Külföldről kezdeményezett beszédhívások	1,10€	0,35€
Külföldön fogadott beszédhívások	0,58€	0,11€
Külföldről küldött szöveges üzenetek	–	0,11€
Külföldön fogadott szöveges üzenetek	–	ingyenes

A szolgáltatók az eurotarifánál alacsonyabb árakat is meghatározhatnak, ezért érdemes figyelemmel kísérni az ajánlatokat.

A fogyasztók automatikus szöveges üzenetet kapnak a hívásért, szöveges üzenetekért fizetendő díjakról, valamint az adatátviteli barangolási szolgáltatás, például a világhálón böngészés vagy a filmletöltés díjairól. Ezenkívül az EU felső határértéket vezetett be az egyik szolgáltató által a másiknak felszámított nagykereskedelmi díjakra, és ettől a fogyasztói árak további csökkenése várható. Olyan intézkedések bevezetésére került sor, amelyek gondoskodnak róla, hogy a barangolási szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztókat ne érje kellemetlen meglepetés, amikor a számlájukat kézhez kapják. Az intézkedések értelmében figyelmeztetést követően megszakad a fogyasztó internetkapcsolata, ha számlája elér egy bizonyos összeghatárt. Ha a fogyasztó ilyen összeghatárt nem határoz meg, akkor esetében alapbeállításként a havi 50€ összeghatár érvényes.

Az EU honlapján a 27 tagállam valamennyi mobilszolgáltatójának barangolási díjai megtalálhatóak, a szolgáltatók honlapjára kalauzoló linkekkel együtt. A különböző szolgáltatók által a szöveges üzenetek küldéséért vagy az adatszolgáltatásért felszámított díjak is összehasonlíthatóak az oldalon.

Egységes töltők

Egy uniós kezdeményezésnek köszönhetően az adatátvitelre alkalmas telefonok majdnem minden gyártója vállalta, hogy igazodik ahhoz az új uniós szabványhoz, amely egységes töltők bevezetésével gondoskodik a mobiltelefonok és a töltők összeegyeztethetőségéről. Az egymással összeegyeztethető mobiltelefonok és töltők fokozatosan kerülnek majd az európai piacra.

Postai küldemények

A postai bélyegek kizárólag abban az országban használhatók fel, ahol megvásároltuk őket, még akkor is, ha áruk euróban van megállapítva.

Villanyáram

Európában mindenütt 220-240 voltos, 50 Hz frekvenciájú váltakozó áramot használnak. Az Egyesült Királyságban, Cipruson, Írországban, és Máltán szögletes, háromágú dugós csatlakozó, míg az összes többi EU tagországban kétágú dugós csatlakozó az általános. A kétágú konnektorok is különbözhetnek egymástól, de az elektromos készülékek (pl. hajszárító, borotva) általában külföldön is bárhol használhatók. A repülőtereken és a nyaralóhelyeken többnyire kapható adapter.