Viestintä

Miten sanotaan kiitos Bratislavassa? Mitkä ovat kansainväliset suuntanumerot? Kuinka paljon matkapuhelimen käyttö maksaa ulkomailla? Vastaukset löydät tästä osiosta.

Kielet

Euroopassa puhutaan useita eri kieliä. Suurimmat kieliryhmät EU:n alueella ovat germaaniset, romaaniset, slaavilaiset, balttilaiset ja kelttiläiset kielet. EU:n toimielimillä on 23 virallista kieltä. Euroopassa on myös useita muita, pienempiä kieliä. Lisätietoa Euroopan kielistä, EU-maiden asukkaiden kielitaidosta sekä komission ohjelmista, joilla edistetään kielten opiskelua ja opettamista, saa komission verkkosivuilta. Voit myös kuunnella esimerkkejä puhutusta kielestä.

Monet eurooppalaiset osaavat äidinkielensä lisäksi ainakin yhtä vierasta kieltä, ja yli neljännes aikuisväestöstä puhuu vähintään kahta vierasta kieltä. Euroopassa matkaillessa kannattaa kuitenkin opetella muutama lause paikallisella kielellä. Aluksi voi vaikka opetella sanomaan kiitos:

bulgaria Blagodarya tšekki Děkuji tanska Tak hollanti Bedankt englanti Thank you viro Aitäh suomi Kiitos ranska Merci saksa Danke kreikka Efkaristo unkari Köszönöm iiri Go raibh maith agat

italia Grazie latvia Paldies liettua Ačiū malta Grazzi puola Dziękuję portugali Obrigado romania Mulţumesc slovakki Ďakujem sloveeni Hvala espanja Gracias ruotsi Tack

Puhelin

Ulkomaanpuheluissa käytetään kaikkialla EU:ssa tunnusta 00.

Maiden suuntanumerot ovat:

Itävalta 43 Belgia 32 Bulgaria 359 Kypros 357 Tšekki 420 Saksa 49 Tanska 45 Espanja 34 Viro 372 Ranska 33 Suomi 358 Yhdistynyt kuningaskunta 44 Kreikka 30 Unkari 36

Italia 39 Irlanti 353 Luxemburg 352 Liettua 370 Latvia 371 Malta 356 Alankomaat 31 Portugali 351 Puola 48 Romania 40 Ruotsi 46 Slovakia 421 Slovenia 386

Matkapuhelimet

EU:n yhtenäisen GSM-standardin ansiosta matkapuhelimet toimivat kaikkialla Euroopassa ja monessa muussakin osassa maailmaa. Verkkovierailuja (roaming) koskevien EU-sääntöjen johdosta ovat ulkomailta soitetut matkapuhelut nyt 68 prosenttia edullisempia kuin vuonna 2006 ja puheluiden vastaanottaminen on 81 prosenttia huokeampaa. Tekstiviestien lähettäminen ulkomailta on 60 prosenttia edullisempaa kuin vuonna 2009, jolloin niiden hinnoittelulle asetettiin yläraja. Soitettuihin puheluihin on sovellettava sekuntiperustaista laskutusta 30 sekunnin jälkeen ja vastaanotettuihin puheluihin heti alusta alkaen.

Verkkovierailun enimmäishinta/min. (ilman alv:tä)

	Keskihinta kesällä 2006	1.7.2011–30.6.2012
Ulkomailta soitetut matkapuhelut	€ 1,10	€ 0,35
Ulkomailla vastaanotetut matkapuhelut	€ 0,58	€ 0,11
Ulkomailta lähetetyt tekstiviestit	-	€ 0,11
Ulkomailla vastaanotetut tekstiviestit	-	Maksuton

Matkapuhelinoperaattoreilla on vapaus veloittaa halvempia hintoja, joten tarjouksia kannattaa seurata.

Matkapuhelimen käyttäjät saavat nyt ulkomailla automaattisesti viestin hinnoista, jotka veloitetaan puheluista, tekstiviesteistä ja verkkovierailudatapalveluista (esimerkiksi internet, elokuvien lataaminen). Operaattorien keskinäisessä hinnoittelussa on alettu soveltaa enimmäistukkuhintoja, joiden pitäisi johtaa asiakkailta veloitettavien hintojen alentumiseen. Käyttöön on otettu järjestely, joka suojelee kuluttajia verkkovierailupalveluista perittäviltä yllättäviltä jättilaskuilta. Käytännössä se tarkoittaa, että matkapuhelimen käyttäjä saa varoituksen, kun hän ulkomailla datapalveluita käyttäessään lähestyy saldorajaansa, ja sen jälkeen hänen yhteytensä katkaistaan. Kuluttaja voi etukäteen määritellä verkkovierailudatapalvelujen saldorajan. Jos tätä määrittelyä ei tee, enimmäismäärä on oletusarvoisesti 50 euroa kuukaudessa.

EU:n verkkosivustolla luetellaan kaikkien 27 EU-maan matkapuhelinoperaattoreiden tarjoamat eurohinnat. Sivustolla on myös linkit operaattoreiden verkkosivustoille. Lisäksi voi vertailla tekstiviestin lähettämisen tai datapalveluiden käytön hintoja.

Yhteinen laturi

EU:n aloitteen ansiosta lähes kaikki datapuhelimien valmistajat noudattavat nykyisin uutta eurooppalaista standardia, jolla yhdenmukaistetaan matkapuhelinten laturit. Yhteislaturit ja niihin sopivat matkapuhelimet tulevat Euroopan markkinoille asteittain.

Postimerkit

Postimerkit kelpaavat vain siinä maassa, josta ne on ostettu, vaikka ne olisi hinnoiteltu euroina.

Sähkö

Euroopassa on käytössä 220–240 voltin, 50 hertsin vaihtovirta. Irlannissa, Kyproksessa, Maltassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa käytetään kolminapaisia pistokkeita, muissa EU-maissa yleensä kaksinapaisia pistokkeita. Niiden malli saattaa vaihdella, mutta esimerkiksi hiustenkuivaajan ja parranajokoneen käyttö pitäisi olla mahdollista kaikkialla. Lentokentillä ja matkailukeskuksissa myydään välikappaleiksi soveltuvia adaptereja.