Komunikace

Jak se řekne maltsky děkuji? Jaké jsou v EU předvolby pro mezinárodní hovory? Kolik stojí volání z mobilu v zahraničí? Odpovědi na tyto otázky najdete právě zde.

Jazyky

Evropa je jazykově značně rozmanitá. Jazyky EU lze seřadit do několika jazykových skupin – jsou to především jazyky germánské, románské, slovanské, baltské a keltské. V orgánech a institucích EU se používá 23 úředních jazyků, ale v Evropě se mluví mnoha dalšími, méně známými jazyky. Více informací o jazycích Evropy, jazykových dovednostech jejích občanů a programech Komise na podporu výuky a studia jazyků najdete na internetových stránkách Evropské komise věnovaných jazykům. A tady si můžete poslechnout ukázky jednotlivých jazyků.

Mnoho Evropanů ovládá kromě své mateřštiny ještě nejméně jeden další jazyk a více než čtvrtina dospělé populace mluví alespoň dvěma cizími jazyky. Všude však uvítají, když se budete snažit používat alespoň několik výrazů v místním jazyce. V tabulce níže zjistíte, jak se řekne ve 23 jazycích „děkuji“:

bulharsky Blagodarya česky Děkuji dánsky Tak nizozemsky Bedankt anglicky Thank you estonsky Aitäh finsky Kiitos francouzsky Merci německy Danke řecky Efkaristo maďarsky Köszönöm irsky Go raibh maith agat

italsky Grazie lotyšsky Paldies litevsky Ačiū maltsky Grazzi polsky Dziękuję portugalsky Obrigado rumunsky Mulţumesc slovensky Ďakujem slovinsky Hvala španělsky Gracias švédsky Tack

Telefonování

Pro všechny mezinárodní telefonické hovory v rámci celé EU platí jedna předvolba: 00.

Směrová čísla jednotlivých zemí jsou:

Rakousko 43 Belgie 32 Bulharsko 359 Kypr 357 Česká republika 420 Německo 49 Dánsko 45 Španělsko 34 Estonsko 372 Francie 33 Finsko 358 Spojené království 44 Řecko 30 Maďarsko 36

Itálie 39 Irsko 353 Lucembursko 352 Litva 370 Lotyšsko 371 Malta 356 Nizozemsko 31 Portugalsko 351 Polsko 48 Rumunsko 40 Švédsko 46 Slovensko 421 Slovinsko 386

Mobilní telefony

Technická norma Evropské unie GSM umožňuje používat mobilní telefon kdekoliv v Evropě a také v mnoha dalších částech světa. Díky předpisům EU pro roaming se cena volání ze zahraničí oproti roku 2006 snížila o 68 % a cena za příchozí hovor se snížila o 81 %. Od zavedení cenového stropu v roce 2009 se snížila i cena za roaming textových zpráv (SMS) o 60 %. Lze také využít výhody účtování po vteřinách – u odchozích hovorů se takto účtuje po prvních 30 vteřinách a u hovorů příchozích již od první vteřiny.

Eurotarif: maximální minutová sazba za roaming v eurech (bez DPH)

	Průměrná sazba léto 2006	1. července 2011 – 30. června 2012
Hlasové volání ze zahraničí	€ 1,10	€ 0,35
Příchozí hovory v zahraničí	€ 0,58	€ 0,11
Textová zpráva zaslaná ze zahraničí	-	€ 0,11
Textová zpráva přijatá v zahraničí	-	Zdarma

Nabídku na trhu si důkladně prostudujte, neboť operátoři mohou nabízet i nižší sazby.

Zákazníci nyní při cestování přes hranice dostávají automatickou zprávu s informacemi o cenách za roamingové hovory, textové zprávy a za datové služby (například prohlížení internetu či stahování filmů). Ušetřit byste měli i díky limitům, které byly zavedeny na velkoobchodní úrovni na ceny, jež si operátoři účtují navzájem. Dále funguje mechanismus, který spotřebitelům pomáhá předejít nečekaně vysokým účtům za přenos dat v zahraničí. Jestliže váš účet dosáhne předem stanoveného limitu, objeví se varovná zpráva a mobilní připojení k internetu se automaticky přeruší. V případě, že uživatel přesný limit neuvede, bude automaticky stanoveno omezení ve výši 50 eur měsíčně.

Na těchto internetových stránkách EU naleznete seznam eurotarifů ze všech 27 zemí EU, včetně odkazů na stránky příslušných operátorů. Lze zde také porovnat sazby za posílání textových zpráv nebo využívání datových služeb.

Jednotná nabíječka

Díky iniciativě EU se téměř všichni výrobci mobilních telefonů s funkcí přenosu dat začali řídit novou evropskou normou zaručují kompatibilitu s jednotnou nabíječkou. Postupně se tak na evropský trh uvádějí kompatibilní mobilní telefony a nabíječky.

Poštovné

Poštovní známky můžete použít pouze v zemi, ve které si je koupíte, i když je jejich cena uvedena v eurech.

Elektřina

Celá Evropa používá střídavý proud o kmitočtu 50 Hz a napětí 220–240 voltů. V Irsku, na Kypru, na Maltě a ve Spojeném království mají hranaté zástrčky se třemi kolíky, ve všech ostatních zemích EU se však používají zástrčky se dvěma kolíky. Ty mohou být také různé, ale běžné cestovní spotřebiče, jako jsou vysoušeče vlasů a holicí strojky, by mělo být možné použít kdekoli. Na letištích a v turistických střediscích jsou obvykle k dostání zásuvkové adaptéry.