Chemin de navigation

Left navigation

Additional tools

Gostovanje: raziskava kaže, da bi ob ukinitvi stroškov gostovanja telekomunikacijska podjetja lahko dobila 300 milijonov novih strank

Commission Européenne - IP/14/152   17/02/2014

Autres langues disponibles: FR EN DE DA ES NL IT SV PT FI EL CS ET HU LT LV MT PL SK BG RO HR

Evropska komisija

Sporočilo za medije

Bruselj, 17. februarja 2014

Gostovanje: raziskava kaže, da bi ob ukinitvi stroškov gostovanja telekomunikacijska podjetja lahko dobila 300 milijonov novih strank

Nova raziskava, ki je zajela 28 000 državljanov EU, je pokazala, da kar 94 % Evropejcev, ki potujejo prek meja svojih držav, zaradi visokih cen mobilnega gostovanja omeji uporabo storitev, kot je na primer Facebook. Evropska komisija ocenjuje, da zaradi sedanjih cenovnih strategij telekomunijacijska podjetja ne izkoristijo trga približno 300 milijonov uporabnikov mobilnih telefonov, kar negativno vpliva tudi na druga poslovna področja, na primer na razvoj aplikacij.

Visoke cene gostovanja spodbujajo uporabo mobilnih telefonov doma, zlasti za prenos podatkov, poleg tega pa zaradi njih velja naslednje:

  1. 47 % uporabnikov ne bi nikoli uporabilo mobilnega interneta v drugi državi članici EU,

  2. le vsak deseti uporabnik bi elektronsko pošto uporabljal enako kot doma,

  3. več kot četrtina nas med potovanjem po EU preprosto izklopi mobilne telefone,

  4. milijoni uporabnikov klice preusmerijo na SMS sporočila, namesto da bi plačevali za govorno telefonijo.

Pogosti potniki – najdonosnejši segment potencialnega trga – možnost podatkovnega gostovanja na mobilnih telefonih izklopijo pogosteje kot občasni popotniki. Vzrok za to je po mnenju Komisije dejstvo, da so pogosti potniki bolje obveščeni o dejanskih stroških podatkovnega gostovanja v Evropi kot tisti, ki potujejo redkeje.

Podpredsednica Evropske komisije Neelie Kroes je dejala: Te številke so me pretresle. Kažejo, da moramo dokončati delo in odpraviti stroške gostovanja. Potrošniki uporabo telefonov omejujejo do skrajnosti, kar tudi za podjetja nikakor ne more biti smiselno.

„Ne gre le za trenje med dopustniki in telekomunikacijskimi podjetji. Gostovanje povzroča dodatne stroške milijonom podjetij, hkrati pa podjetja, na primer tista, ki razvijajo aplikacije, izgubljajo potencialne prihodke. Na enotnem trgu je gostovanje nesmiselno – gre za gospodarsko norost.“

Medtem ko v Evropi cveti razvoj aplikacij (IP/14/145), ovire kot so stroški gostovanja zavirajo dele tega novega gospodarskega sektorja. Zlasti so prizadete aplikacije s turističnimi vodniki ter aplikacije za fotografije in zemljevide.

Potrošniki pa uporabe mobilnih telefonov ne omejujejo samo v tujini. Tudi doma si 70 % ljudi zaradi stroškov omejuje klice v druge države članice.

Poziv k posredovanju EU

Raziskava, ki jo je naročila Evropska komisija, kaže, da 28 % potnikov po EU ob odhodu v drugo državo izklopi mobilni telefon. Samo 8 % potnikov mobilni telefon pri telefoniranju v tujini uporablja na enak način kot doma. 30 % jih med potovanjem po tujini nikoli ne telefonira.

Raje kratko sporočilo kot klic

Ob odhodu v tujino nekaj več ljudi pošilja kratka sporočila, kot jih telefon uporablja za klicanje: 20 % bi jih v tujini kratka sporočila pošiljalo enako pogosto kot v domači državi. Raziskava kaže, da četrtina potnikov med obiskom v drugi državi članici EU nikdar ne pošlje kratkega sporočila.

Brez mobilnega interneta v tujini

Statistika uporabe mobilnega interneta v tujini je še bolj porazna. Anketiranci so odgovorili: 47 % uporabnikov v drugi državi članici EU ne bi nikoli uporabilo elektronske pošte ali družbenih medijev. Le 10 % bi jih elektronsko pošto uporabilo na enak način kot doma in le 5 % bi jih na enak način kot doma uporabilo družabna omrežja.

Poleg tega pogosti potniki na svojih telefonih raje izklapljajo možnost podatkovnega gostovanja kot občasni potniki. Izklopi jo 33 % prvih in 16 % drugih. Raziskava kaže, da gre razliko pripisati boljši informiranosti pogostih potnikov o dejanskih stroških podatkovnega gostovanja v Evropi.

Hkrati pa smo po zaslugi sedanjih predpisov o gostovanju in s tem povezanih nižjih cen od leta 2008 zabeležili osupljivo, kar 1 500-odstotno rast uporabe podatkovnega gostovanja po EU. Ob upoštevanju, da se tudi v domačih državah skupna uporaba mobilnih podatkovnih storitev povečuje, dejstvo, da se mnogi uporabniki omejujejo, kaže na zaskrbljujoč trend izgubljanja priložnosti za rast v razvijajočem se gospodarskem sektorju aplikacij in samih mobilnih operaterjev.

Telekomunikacijske storitve EU – dostopne vsem

Regulativni predlog Komisije za vzpostavitev povezane celine (MEMO/13/779) poziva zakonodajalca Evropske unije (Evropski parlament in Svet) k vzpostavitvi enotnega trga pri telefonskih klicih in brskanju po internetu. Namen je doseči kombinacijo zakonskih obveznosti in tržnih spodbud, ki bo spodbudila mobilne operaterje, da bodo razširili domače sheme/pakete, tako da bodo stranke najpozneje julija 2016 tudi med potovanjem po Uniji lahko uporabljale mobilne in pametne telefone po enakih pogojih kot doma („roam like at home“). V skladu s pravili, sprejetimi leta 2012, bodo imeli potrošniki od julija 2014 tudi pravico, da med potovanjem brez zamenjave SIM kartice zapustijo domačega operaterja in uporabijo cenejšo storitev gostovanja lokalnega operaterja v obiskani državi ali konkurenčnega ponudnika storitev gostovanja v matični državi.

Cilj je oblikovati resničen evropski komunikacijski prostor s postopno odpravo razlik v cenah za domače klice, gostovanje in klice znotraj EU.

Nedavno znižanje cen

Problem gostovanja je bil pred leti še bolj pereč, dokler EU leta 2008 ni uvedla zamejitve cen. Od tedaj:

  1. so se maloprodajne cene klicev in kratkih sporočil znižale za 80 %,

  2. se je podatkovno gostovanje pocenilo za 91 %. 

V Franciji potrošniki ne doplačujejo več za gostovanje, kar dokazuje, da podjetja lahko ponudijo sheme telefonskih storitev, ki za enotno ceno delujejo povsod po EU.

Koristne povezave

Vedenje državljanov vaše države med gostovanjem

Več o povezani celini

Oznaka na Twitterju: #roaming #ConnectedContinent

Spletna stran Neelie Kroes

Spremljajte evropsko komisarko Neelie Kroes na Twitterju

Kontakti

E-naslov: comm-kroes@ec.europa.eu Tel: +32 22957361. Twitter: @RyanHeathEU.


Side Bar

Mon compte

Gérez vos recherches et notifications par email


Aidez-nous à améliorer ce site