Navigation path

Left navigation

Additional tools

Europos Komisija

Pranešimas spaudai

2013 m. vasario 11 d., Briuselis

Skaitmeninė darbotvarkė. Prie pagalbos numerio 112 populiarinimo kampanijos prisijungia kelionių organizatoriai ir kelionių agentai

Europos Komisija ir Europos kelionių agentūrų bei kelionių organizatorių asociacijos (ECTAA) prašo kelionių organizatorių ir kelionių agentų populiarinti visoje Europoje veikiantį pagalbos numerį 112 savo interneto svetainėse, ant e. bilietų ir labiausiai turistų lankomose vietose.

Už skaitmeninę darbotvarkę atsakinga Europos Komisijos pirmininko pavaduotoja Neelie Kroes sakė: „Transporto bendrovės jau padeda didinti informuotumą, dabar atėjo eilė prie kampanijos prisijungti ir kelionių organizatoriams bei agentams. Europos piliečiai turėtų žinoti: kad ir kur ES jie būtų, užtenka vieno skambučio, kad sulauktų pagalbos.“

ECTAA pirmininkas Borisas Zgomba sakė: „ECTAA remia Komisijos kampaniją didinti informuotumą apie pagalbos numerį 112. Džiaugiamės galėdami ją vykdyti drauge, nes visoje ES naudojamas bendrasis pagalbos telefono numeris labai naudingas keliautojams – mūsų klientams, – kurie gali ir nežinoti, kuriuo vietos numeriu skambinti patekus į bėdą užsienio šalyje“.

Žinodami numerį 112, žmonės gali greičiau sulaukti pagalbos, kai jiems atsitinka nelaimė. Pavyzdžiui, Belgijos skautų grupė pasiklydo Rumunijos Gioroko kaimo apylinkėse esančiame miške. Vienas iš jų žinojo pagalbos numerį 112 ir juo paskambino. Skubios pagalbos linijos operatorius nustatė tikslią grupės buvimo vietą, įspėjo gelbėjimo tarnybas ir jos paklydėlius rado. Vieną grupės narį ištiko hipoterminis šokas, tačiau greitai sureagavus jis buvo išgelbėtas.

112 – tai Europos bendrasis pagalbos telefono numeris, kuriuo nemokamai visoje ES galima skambinti fiksuotojo ryšio ir mobiliaisiais telefonais. Skambinantis asmuo sujungiamas su atitinkama pagalbos tarnyba (vietos policija, gaisrine arba greitąja pagalba). Su operatoriumi jis gali kalbėti įvairiomis Europos kalbomis. Paslauga teikiama visą parą septynias dienas per savaitę. Šis telefono numeris jau veikia visose ES valstybėse narėse drauge su nacionaliniais pagalbos telefono numeriais (pavyzdžiui, 999 arba 110). Danijoje, Maltoje, Nyderlanduose, Portugalijoje, Rumunijoje, Suomijoje ir Švedijoje nuspręsta, kad 112 bus vienintelis arba pagrindinis šalies pagalbos telefono numeris. Numeris 112 naudojamas ir ES nepriklausančiose šalyse, pavyzdžiui, Šveicarijoje, Kroatijoje, Juodkalnijoje ir Turkijoje.

Remiantis naujausio Eurobarometro tyrimo duomenimis, manoma, kad apie pagalbos numerį 112 žino 5 mln. daugiau žmonių nei prieš metus.

Pagrindiniai faktai

Prieš metus Europos Komisijos pirmininko pavaduotojai Neelie Kroes ir Siimas Kallasas prisijungti prie iniciatyvos didinti keliautojų informuotumą apie numerį 112 paragino transporto bendroves. Kampanijoje dalyvavo per 30 bendrovių ir asociacijų. Su numeriu 112 susijusi informacija buvo skelbiama ant e. bilietų, transporto priemonių žurnaluose, dalyvaujančių bendrovių interneto svetainėse ir jų darbuotojams tiesiogiai bendraujant su keliautojais. Toliau kaip pavyzdys pateikiamas paveikslėlis, rodantis, kaip informacija buvo teikiama bendrovės Brussels Airlines skrydžių metu platinamame žurnale.

„Brussels Airlines“ pavyzdys, kaip galima reklamuoti pagalbos numerį 112:

Ataskaitos, kaip kiekviena valstybė narė diegia numerį 112, duomenimis:

  • 51 % visų ES piliečių, palyginti su 47 % 2012 m., teigia, kad jei jiems būtinai reikėtų pagalbos savo šalyje, jie skambintų numeriu 112.

  • Penkiose šalyse – Lenkijoje (57 %), Slovakijoje (55 %), Suomijoje (54 %), Liuksemburge (53 %) ir Čekijoje (50 %) – 112 kaip numerį, kuriuo galima išsikviesti pagalbos tarnybas bet kurioje ES vietoje, spontaniškai nurodė 50 % arba daugiau respondentų.

  • Respondentų, kurie skambintų numeriu 112 savo šalyje, dalis svyruoja nuo 96 % Švedijoje iki 2 % Graikijoje.

  • Paskambinus angliškai susikalbėti, be Jungtinės Karalystės, Airijos ir Maltos, galima dar 25 Europos šalyse.

  • Be Belgijos, Liuksemburgo ir Prancūzijos, dar 14 šalių galima susikalbėti prancūziškai: Airijoje, Bulgarijoje, Čekijoje, Graikijoje, Ispanijoje, Italijoje, Lenkijoje, Lietuvoje, Nyderlanduose, Norvegijoje, Rumunijoje, Slovakijoje, Suomijoje ir Vokietijoje.

  • Be Austrijos, Belgijos, Liuksemburgo ir Vokietijos, vokiškai susikalbėti galima dar 12 šalių: Bulgarijoje, Čekijoje, Ispanijoje, Italijoje, Lenkijoje, Lietuvoje, Nyderlanduose, Norvegijoje, Rumunijoje, Slovakijoje, Suomijoje ir Vengrijoje.

  • Jungtinėje Karalystėje pagalbos skambučių centrai gali naudotis vertimo žodžiu iš 170 kalbų paslaugomis, o Prancūzijoje panašios tarnybos naudojasi vertimu žodžiu iš 40 kalbų.

Naudingos nuorodos

Numeriui 112 skirta interneto svetainė

Raktažodžiai: #112, #emergency

Skaitmeninė darbotvarkė

Neelie Kroes

Neelie Kroes paskyra tinkle Twitter

Asmenys ryšiams:

Ryan Heath (+32 2 296 17 16), Twitter: @RyanHeathEU

Linda Cain (+32 2 299 90 19)


Side Bar

My account

Manage your searches and email notifications


Help us improve our website