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Agenda Digital: adiós a las tarifas abusivas desde el 1 de julio; los precios de las llamadas y de los SMS también disminuyen

Commission Européenne - IP/12/709   28/06/2012

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Comisión Europea

Comunicado de prensa

Bruselas, 28 de junio de 2012

Agenda Digital: adiós a las tarifas abusivas desde el 1 de julio; los precios de las llamadas y de los SMS también disminuyen

Desde el 1 de julio de 2012, el uso de Internet a través del móvil para acceder a mapas, vídeos, fotos, redes sociales y el correo electrónico será mucho más barato en los desplazamientos por otros Estados miembros de la Unión Europea. Gracias a un nuevo Reglamento de la UE, por primera vez se aplicará una tarifa máxima por los «servicios de datos en itinerancia», es decir, la descarga de datos de Internet mediante una conexión móvil. Para un típico hombre de negocios que viaje por la UE, la aplicación de las nuevas normas le supondrá ahorrar más de 1 000 euros anuales. En el caso de una familia que pase sus vacaciones anuales en otro país de la Unión Europea, cabe esperar que el ahorro ascienda como mínimo a 200 euros. (En el anexo II se ofrecen con todo detalle varios estudios de situaciones sobre los servicios de datos en itinerancia). Las nuevas normas también reducen los precios máximos de las llamadas de voz y de los mensajes de texto.

De manera general, y haciendo una comparación con los precios de 2007, las mejoras que aporta el nuevo Reglamento de la UE sobre la itinerancia permitirán a los consumidores ahorrar un 75 % en una serie de servicios de itinerancia móvil: llamadas, mensajes de texto y datos. Este año, los europeos gastarán en torno a 5 000 millones de euros en servicios de itinerancia, lo que representa un ahorro de unos 15 000 millones de euros en comparación con los precios anteriores a la entrada en vigor en 2007 del primer Reglamento de la UE sobre la itinerancia.

Neelie Kroes, Vicepresidenta de la Comisión, ha afirmado lo siguiente: «La limitación de los precios por la utilización de datos abre la puerta de la itinerancia a la generación de los teléfonos inteligentes y pone fin, de una vez por todas, a los abusos que en este ámbito se cometen en la UE. Estoy encantada de que, año tras año, la Unión Europea devuelva dinero a los ciudadanos.»

Los nuevos precios máximos que los usuarios de teléfonos móviles deberán abonar a partir del 1 de julio de 2012 son los siguientes:

  • 29 céntimos más IVA por minuto, por efectuar una llamada;

  • 8 céntimos más IVA por minuto, por recibir una llamada;

  • 9 céntimos más IVA, por enviar un mensaje de texto;

  • 70 céntimos más IVA por megabyte (MB), por descargar datos o navegar por Internet en los desplazamientos por el extranjero (precio por kilobyte utilizado).

Mientras que en julio de 2009 la mayoría de los operadores cobraban más de 4 euros por megabyte por descargar datos, esa cifra va a suponer ahora menos de una sexta parte, y para 2014, a medida que se sigan reduciendo los precios, el coste máximo por ese mismo concepto será tan solo de 20 céntimos más IVA por megabyte, es decir, un ahorro del 90 % con respecto a las tarifas actuales.

Los operadores tienen libertad para ofrecer tarifas más baratas. La limitación de precios supone fijar un nivel máximo que actúe como barrera de seguridad. Por su parte, la competencia debería hacer bajar los precios.

Asimismo, a partir del 1 de julio de 2012, y para evitar sobresaltos al recibir la factura por la utilización de datos, a los ciudadanos que se desplacen fuera de la UE se les advertirá, mediante un mensaje de texto, un correo electrónico o una ventana emergente, de que el importe de los datos descargados se aproxima a 50 euros o al nivel acordado de antemano. Para poder seguir utilizando el servicio de datos en itinerancia, los consumidores tendrán que confirmar que están de acuerdo en superar ese nivel. Con ello se amplía el sistema de alerta que funciona actualmente en la UE.

Las medidas que entran en vigor el 1 de julio son las primeras de una serie de limitaciones progresivas de precios, que acabarán desembocando en un nuevo sistema gracias al cual el mercado podrá ofrecer más opciones, una mayor competencia y nuevos acuerdos de itinerancia al permitir que los consumidores opten por un contrato de itinerancia aparte antes de iniciar un viaje o escojan un proveedor en el lugar de destino, del mismo modo que se elige una red Wi-Fi. Esta opción será posible a partir del 1 de julio de 2014.

Antecedentes

La UE introdujo por primera vez limitaciones en los precios de la itinerancia en 2007 (IP/07/870), garantizando a los abonados a servicios de telefonía móvil el pago por ese concepto de unas tarifas parecidas en toda la UE. La revisión de las normas aprobada en julio de 2009 permitió seguir reduciendo los precios progresivamente, de modo que, en julio de 2011, las tarifas máximas de la itinerancia eran de 35 céntimos por minuto en el caso de las llamadas realizadas y de 11 céntimos en el de las llamadas recibidas en el extranjero (véase IP/09/1064 y MEMO/09/309). Las normas sobre la itinerancia de 2009 son aplicables hasta finales de junio de 2012.

Más información

Digital Agenda website (Comisión Europea)

website de Neelie Kroes

Neelie Kroes en Twitter

Personas de contacto:

Ryan Heath (+32 2 296 17 16), Twitter: @ECspokesRyan

Linda Cain (+32 2 299 90 19)

Anexo I

Nuevos límites de los precios minoristas en céntimos de euro (sin IVA)

1 de julio de 2012

1 de julio de 2013

1 de julio de 2014

Datos (por MB)

70 céntimos

45 céntimos

20 céntimos

Llamadas de voz realizadas (por minuto)

29 céntimos

24 céntimos

19 céntimos

Llamadas de voz recibidas (por minuto)

8 céntimos

7 céntimos

5 céntimos

SMS (por SMS)

9 céntimos

8 céntimos

6 céntimos

Nuevos límites de los precios mayoristas, sin IVA, en céntimos de euro (precios que los operadores se cobran mutuamente)

1 de julio de 2012

1 de julio de 2013

1 de julio de 2014

Datos (por MB)

25 céntimos

15 céntimos

5 céntimos

Voz (por minuto)

14 céntimos

10 céntimos

5 céntimos

SMS (por SMS)

3 céntimos

2 céntimos

2 céntimos

Los límites propuestos para los precios minoristas no son más que una red de seguridad con la que cuentan los consumidores; la Comisión espera, no obstante, que las medidas estructurales propuestas, favorecedoras de la competencia, propicien en toda Europa nuevas ofertas y precios considerablemente más bajos que los límites de seguridad.

Anexo II

Ahorros en la utilización de servicios de datos

Ejemplo 1

Una familia de cuatro miembros viaja al Reino Unido con motivo de los Juegos Olímpicos de Londres, donde piensa permanecer una semana. Durante su estancia, utilizan un teléfono inteligente. Precios medios de la UE:

Verano de 2009

Verano de 2012

Ahorro

1 MB

Precio medio UE: 3 € +19,8 % de IVA medio (3,594 €)

70 céntimos

+ 21 % de IVA medio (0,847 €)

Consultar un mapa 7 veces (1 MB por mapa)

25,16 €

5,93 €

19,23 €

Conectarse a redes sociales cada día durante 45 minutos (≈ 7,5 MB por día, total 52,5 MB)

188,69 €

44,47 €

144,22 €

Cargar 2 fotos cada día
(≈ 2 MB por foto)

100,63 €

23,72 €

76,91 €

Enviar 2 correos electrónicos por día
(≈ 20 KB por correo, total 0,28 MB)

1,01 €

0,24 €

0,77 €

Total

315,49 €

74,36 €

241,13 €

Ejemplo 2

Una familia de cuatro miembros viaja desde Alemania o Italia al Reino Unido con motivo de los Juegos Olímpicos de Londres, donde piensa permanecer una semana. Durante su estancia, utilizan un teléfono inteligente.

Verano de 2009

Verano de 2012

Ahorro

1 MB

Precio medio: 5,85 € con IVA

70 céntimos

+20 % de IVA medio (0,84 €)

Consultar un mapa 7 veces (1 MB por mapa)

40,95 €

5,88 €

35,07 €

Conectarse a redes sociales cada día durante 45 minutos (≈ 7,5 MB por día, total 52,5 MB)

307,13 €

44,1 €

263,03 €

Cargar 2 fotos cada día
(≈ 2MB por foto)

163,80 €

23,52 €

140,28 €

Enviar 2 correos electrónicos por día
(≈ 20 KB por correo, total 0,28 MB)

1,64 €

0,24 €

1,40 €

Total

513,52 €

73,74 €

439,78 €

Ejemplo 3

Un finlandés o un polaco viaja al Reino Unido con motivo de los Juegos Olímpicos de Londres, donde piensa permanecer tres días. Durante su estancia, utiliza un teléfono inteligente.

Verano de 2009

Verano de 2012

Ahorro

1 MB

Precio medio: 3,5 € con IVA

70 céntimos + 23 % de IVA (0,861 €)

Consultar 3 mapas durante la estancia (1 MB por mapa)

10,5 €

2,58 €

7,92 €

Conectarse a redes sociales cada día durante media hora (≈ 5 MB, total 15 MB)

52,50 €

12,92 €

39,58 €

Cargar 1 foto cada día
(≈ 2 MB por foto)

21 €

5,17 €

15,83 €

Total

84 €

20,67 €

63,33 €

Ejemplo 4

Un empresario británico se desplaza a Francia o Alemania por tres días diez veces al año y utiliza su teléfono inteligente como se indica a continuación:

Verano de 2009

Verano de 2012

Ahorro

1 MB

Precio medio: ≈ 6 € con IVA

70 céntimos

+ 20 % de IVA (0,84 €)

Consultar 3 mapas en cada estancia (1 MB por mapa)

180 €

25,20 €

154,80 €

Conectarse a redes sociales cada día durante media hora (≈ 5 MB)

900 €

126 €

774 €

Enviar 10 correos electrónicos por día
(≈ 100 KB por correo/1 MB por día)

180 €

25,20 €

154,80 €

Total

1 260 €

176,40 €

1 083,60 €


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