Navigation path

Left navigation

Additional tools

Eiropas Komisija un UEFA sāk informēšanas kampaņu par patērētāju tiesībām līdzjutējiem, kuri dosies uz EURO 2012

European Commission - IP/12/548   01/06/2012

Other available languages: EN FR DE DA ES NL IT SV PT FI EL CS ET HU LT MT PL SK SL BG RO

Eiropas Komisijas paziņojums presei

Eiropas Komisija un UEFA sāk informēšanas kampaņu par patērētāju tiesībām līdzjutējiem, kuri dosies uz EURO 2012

Brisele, 2012. gada 1. jūnijs. Šodien ES Veselības un patērētāju politikas komisārs Džons Dalli un UEFA prezidents Mišels Platinī sāka ES un UEFA EURO 2012 informēšanas kampaņu par patērētāju tiesībām līdzjutējiem, kuri dosies uz EURO 2012 čempionātu. UEFA EURO 2012 un daudzās citās mājaslapās, ieskaitot Eiropas Patērētāju centru mājaslapas, ir pieejamas saites uz šodien atklāto mājaslapu, kurā sniegti padomi, kā labāk sagatavoties ceļojumam un kā rīkoties, ja rodas problēmas Polijā (vai pēc atgriešanās)1. (http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/uefa_euro_2012/index_en.htm). Europe Direct kontaktcentra dienesti atbildēs uz tiešsaistes jautājumiem par ES patērētāju vispārējām tiesībām 23 valodās, savukārt Polijas patērētāju organizācija Federacja Konsumentów nodrošinās patērētāju informatīvo tālruni angliski un sniegs juridisko palīdzību patērētājiem, kuri saskārušies ar problēmām Polijā. Lai informētu līdzjutējus, pazīstamās viesnīcās izvietos plakātus par šiem pakalpojumiem.

Komisārs Dalli teica: „Esmu pārliecināts, ka līdzjutēji koncentrējas uz savu iecienītāko komandu sniegumu Eiropas čempionātā. Tāpēc vēl jo svarīgāk ir nodrošināt, lai nekas netraucētu to izbaudīt! Līdzjutēji var saņemt praktiskus padomus, kā risināt problēmas, ar kurām viņi varētu saskarties kā patērētāji, piemēram, aizkavētie lidojumi, nozaudētā bagāža vai viesnīcu pakalpojumi, kas neatbilst tam, kas solīts brošūrā un kas ir pasūtīs.

UEFA prezidents Mišels Platinī sacīja: „Esmu gandarīts, ka UEFA un Eiropas Komisija atkal sadarbojas, lai sniegtu praktiskus padomus un palīdzību patērētājiem. Šis veikums palīdzēs līdzjutējiem no visām valstīm izbaudīt laiku, ko viņi pavadīs Polijā un Ukrainā.”

Informatīvais tālrunis

Patērētāju informatīvais tālrunis būs pieejams no 2012. gada 1. jūnija līdz 31. jūlijam, lai atbildētu uz jautājumiem par patērētāju tiesībām, kas var rasties līdzjutējiem Polijā. To pārvaldīs Polijas Patērētāju federācija (Federacja Konsumentów), un finansējumu piešķirs Polijas Konkurences un patērētāju aizsardzības birojs un Eiropas Komisija. Piezvanot uz šo tālruni, varēs saņemt juridiskās konsultācijas par to, kā risināt konkrētus gadījumus Polijā.

  • Bezmaksas patērētāju informatīvais tālrunis: 800 007 707 (zvaniem no fiksētiem tālruņiem Polijā vai Polijas operatoru mobilajiem tālruņiem).

  • Patērētāju informatīvais tālrunis: +48 228 27 5474 (zvaniem no ārvalstu mobilajiem tālruņiem (parastie tarifi, ieskaitot viesabonēšanu)).

Europe Direct spēj atbalstīt šo pakalpojumu, sniedzot atbildes uz jautājumiem 23 ES valodās. Bieži uzdotie jautājumi par patērētāju tiesībām ir saistīti ar tiesībām lidojuma atcelšanas gadījumā, par rīcību, ja nopirkta bojāta prece, par to, kur jāvēršas, ja ir nepieciešama medicīniskā palīdzība, vai par nepieciešamajiem dokumentiem ieceļošanai Ukrainā.

Palīdzības anketa internetā

Ar Europe Direct var sazināties, uzdodot jautājumu internetā 23 ES valodās. Izmantojot šo pakalpojumu, atbilde uz vispārīgiem ES jautājumiem tiks saņemta vidēji trijās darba dienās, un vajadzības gadījumā šie jautājumi tiks novirzīti kompetentajiem atbalsta dienestiem.

http://europa.eu/europedirect/

Vajadzīga papildu informācija?

ES un UEFA kampaņu atbalsta 29 Eiropas Patērētāju centru tīkls (ECC-Net). Eiropas Patērētāju centru tīkls līdzjutējus pirms došanās ceļā informēs par patērētāju tiesībām un papildus atbalstīs tos saziņā ar uzņēmumiem un sūdzību izskatīšanā, kad līdzjutēji atgriezīsies mājās.

Minēto 29 patērētāju informācijas centru kontaktinformācija pieejama šeit:

http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm

Eiropas Patērētāju centri ir visās ES valstīs un Norvēģijā un Islandē, bet Ukrainā šāda centra nav. Tomēr tagad ES iedzīvotājiem, kuri ceļo ārpus ES, visos nopietnos jautājumos ir pieejama ne tikai savas valsts, bet arī visu pārējo ES valstu konsulārā aizsardzība.

Vispārīga informācija par UEFA EURO 2012

EURO ir UEFA Eiropas futbola čempionāts, kas notiek reizi četros gados. Šogad to kopā rīko Polija un Ukraina. Gaidāms, ka finālturnīru apmeklēs ap 4 milj. futbola līdzjutēju. Spēles varēs skatīties klātienē vai vērot tās lielajos ekrānos, kas būs izvietoti īpaši izraudzītās līdzjutēju zonās.

8. jūnijā Varšavā notiks atklāšanas spēle. 1. jūlijā Kijevā notiks finālspēle. Šis sporta pasākums risināsies astoņās divu valstu pilsētās. Spēkiem mērosies pavisam 16 komandas, kas būs sadalītas četrās grupās, un katrā grupā būs četras komandas. A grupa: Polija, Grieķija, Krievija un Čehija. B grupa: Nīderlande, Dānija, Vācija un Portugāle. C grupa: Spānija, Itālija, Īrija un Horvātija. D grupa: Ukraina, Zviedrija, Francija un Anglija.

Sīkāka informācija par EURO 2012 čempionātu:

http://www.uefa.com/uefaeuro/season=2012/matches/index.html

Sīkāka informācija par patērētāju tiesībām:

http://ec.europa.eu/consumers/index_en.htm

Kontaktpersonas:

Frédéric Vincent (+32 2 298 71 66)

Aikaterini Apostola (+32 2 298 76 24)

1 :

Šajā mājaslapā sniegti arī padomi par to, kā sagatavoties ceļojumam un kā rīkoties, ja patērētājiem rodas problēmas Ukrainā.


Side Bar

My account

Manage your searches and email notifications


Help us improve our website