Il-Kummissjoni tniedi konsultazzjoni dwar is-suq integrat tal-konsenja tal-pakki biex tagħti spinta lill-kummerċ elettroniku fl-UE

Il-Kummissjoni Ewropea

Stqarrija għall-istampa

Brussell, id-29 ta' Novembru 2012

Il-Kummissjoni tniedi konsultazzjoni dwar is-suq integrat tal-konsenja tal-pakki biex tagħti spinta lill-kummerċ elettroniku fl-UE

Għal ħafna negozji tal-kummerċ elettroniku, il-ġimgħat li jwasslu għall-Milied jirrappreżentaw wieħed mill-iktar perjodi intensi tas-sena għall-bejgħ. Madanakollu, għadd minnhom qed jitilfu n-negozju potenzjali minħabba tħassib dwar il-konsenja. Studji juru li 9 % tal-konsumaturi tal-UE biss jixtru prodotti onlajn minn pajjiżi oħra, bil-bejjiegħa elettroniċi u l-konsumaturi jesprimu t-tħassib tagħhom dwar in-nuqqasijiet tas-sistemi ta’ konsenja attwali użati għal prodotti ordnati onlajn. 57 % tal-bejjiegħa elettroniċi jqisu l-konsenja transfruntier bħala xkiel għall-kummerċ, filwaqt li 47 % tal-konsumaturi jinkwetaw dwar il-konsenja fi tranżazzjonijiet transfruntieri. Sistema effiċjenti ta’ konsenja (u ritorn) hija essenzjali biex tiffaċilita t-tkabbir ulterjuri fil-kummerċ elettroniku, u b'hekk ukoll l-għażla u l-konvenjenza tal-konsumaturi.

Hemm ħtieġa urġenti li jiġi indirizzat it-tħassib rigward il-konsenja u li jittejbu s-sistemi ta' konsenja. Huwa għalhekk li llum il-Kummissjoni adottat konsultazzjoni bi Green Paper dwar il-konsenja tal-pakki, b’enfasi speċjali fuq kwistjonijiet transfruntieri u l-ħtiġijiet tal-kummerċ elettroniku.

“Il-konsultazzjoni tal-Green Paper se tgħin biex tidentifika l-miżuri x-xierqa biex itejbu l-konsenja ta’ pakki fis-suq uniku,” qal Michel Barnier, il-Kummissarju Ewropew għas-Suq Intern u s-Servizzi. “Sistema ta’ konsenja flessibbli u bi prestazzjoni tajba mal-UE kollha, li tiffoka fuq il-ħtiġijiet speċifiċi tal-kummerċ elettroniku, se tikkontribwixxi direttament għall-potenzjal enormi tal-kummerċ elettroniku biex tagħti spinta lit-tkabbir u toħloq l-impjiegi.”

Elementi ewlenin tal-Green Paper:

Ġew identifikati tliet oqsma ta’ prijorità biex jindirizzaw il-problemi u l-isfidi li qed jaffaċċjaw il-bejjiegħa elettroniċi u l-konsumaturi fl-UE:

• Titjib fil-konvenjenza tas-servizzi ta’ konsenja għall-konsumaturi u l-SMEs madwar l-UE;

• L-iżgurar ta’ soluzzjonijiet ta’ konsenja aktar kosteffettivi, u ta’ prezzijiet aħjar għall-konsumaturi u l-SMEs;

• Il-promozzjoni ta’ interoperabbiltà mtejba tas-servizzi ta' konsenja bejn l-operaturi (sħubjiet u kooperazzjoni aħjar), u bejn l-operaturi u l-bejjiegħa elettroniċi, partikolarment l-SMEs.

B’din il-Green Paper, il-Kummissjoni se tiġbor tagħrif dwar il-qagħda attwali tas-suq tal-konsenji għal prodotti li jinxtraw onlajn, u tidentifika kwalunkwe ostaklu potenzjali għall-ħolqien ta’ suq integrat tal-konsenja tal-pakki mal-Ewropa kollha. Se tfittex l-fehmiet tal-partijiet interessati dwar kif l-aħjar iservu l-interessi tal-konsumaturi, in-negozji u l-konsumaturi aħħarija. Abbażi tat-tagħrif miġbur, il-Kummissjoni se tidentifika soluzzjonijiet biex tgħin fl-iżvilupp ta’ proċess ta’ konsenja tal-pakki mingħajr xkiel fl-UE, sabiex tappoġġa t-tkabbir tal-kummerċ elettroniku, u tassigura li l-benefiċċji tal-kummerċ elettroniku jkunu aċċessibbli għaċ-ċittadini u l-SMEs kollha madwar ir-reġjuni kollha tal-Ewropa permezz ta' sistema ta' konsenja sostenibbli u li tiffunzjona sew.

Sfond

Din il-konsultazzjoni tifforma parti mill-ħidma li għadha għaddejja tal-Kummissjoni dwar l-iżvilupp tal-kummerċ elettroniku. Il-kummerċ elettroniku huwa ġeneralment rikonoxxut bħala kontributur ewlieni għat-tkabbir ekonomiku u għal livelli dejjem jiżdiedu ta’ impjieg fl-Unjoni Ewropea. Il-Komunikazzjoni tal-Kummissjoni dwar il-kummerċ elettroniku u s-servizzi onlajn, ta’ Jannar li għadda (ara IP/12/10), tidentifika l-konsenja bħala waħda mill-ħames prijoritajiet ewlenin għall-ixprunar tal-kummerċ elettroniku sal-2015, u l-importanza tagħha ġiet imtennija mill-Kunsill Ewropew u mill-Parlament. Il-konsenja hija tabilħaqq kruċjali peress li għandha impatt sostanzjali fuq l-iffaċilitar tal-kummerċ elettroniku, u hija element ewlieni biex tinbena l-fiduċja bejn il-bejjiegħa u x-xerrejja.

Il-partijiet interessati huma mistiedna jwieġbu għal din il-konsultazzjoni qabel il-15 ta’ Frar 2013.

Ara wkoll MEMO/12/923.

Għal aktar tagħrif

Ħolqa għall-konsultazzjoni:

http://ec.europa.eu/internal_market/consultations/2012/parcels-delivery_en.htm

Aktar tagħrif dwar is-suq postali:

http://ec.europa.eu/internal_market/post/index_en.htm

Komunikazzjoni tal-kummerċ elettroniku:

http://ec.europa.eu/internal_market/e-commerce/communication_2012_en.htm

Vidjo li juri l-problemi li jiltaqa’ magħhom il-bejjiegħ elettroniku:

http://www.youtube.com/watch?v=g22ydMKWLxU