Navigation path

Left navigation

Additional tools

Comisia salută aprobarea de către Parlamentul European a drepturilor pentru pasagerii care călătoresc cu autobuzul și cu autocarul

European Commission - IP/11/155   15/02/2011

Other available languages: EN FR DE DA ES NL IT SV PT FI EL CS ET HU LT LV MT PL SK SL BG

IP/11/155

Strasbourg, 15 februarie 2011

Comisia salută aprobarea de către Parlamentul European a drepturilor pentru pasagerii care călătoresc cu autobuzul și cu autocarul

Comisia Europeană salută votul acordat astăzi de Parlamentul European, după negocieri dificile, în favoarea unui regulament privind drepturile pasagerilor care călătoresc cu autobuzul și cu autocarul. După transportul aerian, feroviar și naval, transportul rutier va beneficia, de asemenea, de un set specific de drepturi ale pasagerilor, completându-se astfel cadrul juridic pentru utilizatorii tuturor tipurilor de transport la nivelul UE. Pasagerii care călătoresc cu autobuzul și cu autocarul, în special cei cu handicap sau cu mobilitate redusă, se vor bucura de drepturi noi care îi vor proteja în călătoriile lor, oriunde pe teritoriul Uniunii Europene.

Siim Kallas, vicepreședinte al Comisiei responsabil cu transporturile, a declarat: „Grație acestui nou regulament, drepturile pasagerilor vor fi extinse și la transportul cu autobuzul și cu autocarul. Pasagerii care călătoresc cu mijloace de transport rutier vor beneficia de aceleași standarde de bază privind calitatea serviciilor oriunde și cu orice mijloc ar călători în interiorul Uniunii. Prin adoptarea unui regulament privind drepturile pasagerilor care călătoresc cu autobuzul și cu autocarul, protecția pasagerilor din UE acoperă acum toate tipurile de transport. Sunt foarte mulțumit de faptul că UE a creat primul spațiu integrat al drepturilor pasagerilor pentru toate tipurile de transport din lume”.

Adoptarea regulamentului privind drepturile pasagerilor care călătoresc cu autobuzul și cu autocarul are loc la scurt timp de la adoptarea regulamentului 1177/2010 privind drepturile pasagerilor care călătoresc pe mare și pe căi navigabile interioare, care va intra în vigoare în luna decembrie 2012.

Acum, când există legislație UE privind drepturile pasagerilor pentru toate tipurile de transport, Comisia va pregăti o comunicare ce analizează caracteristicile protecției pasagerilor în toate sectoarele transporturilor, în vederea consolidării coerenței și a eficacității acestora, în contextul unui transport intermodal cu o pondere din ce în ce mai mare.

Noile drepturi aplicabile pentru serviciile pe distanțe lungi (și anume peste 250 km) includ, printre altele:

  • protecția pasagerilor în caz de deces, vătămare, pierdere sau daune cauzate de accidente rutiere (dreptul național nu poate stabili o sumă maximă sub valoarea de 220 000 € de pasager și 1 200 € de bagaj);

  • protecția pasagerilor în ceea ce privește nevoile practice imediate în cazul unui accident (cu posibilitatea oferirii de cazare la hotel, pentru cel mult două nopți, la un tarif total de 80 € pe noapte);

  • asistență specifică gratuită pentru persoanele cu handicap și pentru cele cu mobilitate redusă atât în stații, cât și la bord și, dacă este necesar, transport gratuit pentru persoanele care le însoțesc;

  • garantarea rambursării sau a alegerii unei alte rute în situații de rezervare peste limita locurilor disponibile, în cazul anulării sau ca urmare a unei întârzieri de peste 120 de minute față de momentul estimat al plecării;

  • asistență corespunzătoare (gustări, mese sau răcoritoare) în situații de anulare sau de întârzieri care depășesc 90 de minute în cazul unei călătorii a cărei durată depășește trei ore;

  • mai mult, obligația transportatorilor, în cazurile respective, de a asigura cazare la hotel pentru două nopți, la un tarif de cel mult 80 € pe noapte, pentru pasagerii blocați, cu excepția cazurilor de condiții meteorologice extreme sau de dezastre naturale majore;

  • compensarea a 50 % din prețul biletului de transport în cazul unei întârzieri de peste 120 de minute față de timpul de plecare estimat, al anulării călătoriei și dacă transportatorul nu reușește să îi ofere pasagerului o altă rută sau rambursarea biletului.

În plus, se vor aplica următoarele drepturi la toate serviciile de transport (peste sau sub 250 de km):

  • nediscriminarea – directă sau indirectă – a pasagerilor pe bază de naționalitate;

  • tratament nediscriminatoriu pentru persoanele cu handicap sau cu mobilitate redusă, precum și compensații financiare pentru pierderea sau deteriorarea echipamentului lor de mobilitate în caz de accident;

  • reguli minime privind informarea tuturor pasagerilor înainte de călătorie și în timpul acesteia, precum și informații generale referitoare la drepturile acestora puse la dispoziție în stații și online;

  • mecanisme de gestionare de către transportatori a reclamațiilor, disponibile pentru toți pasagerii;

  • organisme naționale independente în fiecare stat membru cu atribuții de asigurare a respectării regulamentului și, dacă este cazul, de aplicare de sancțiuni.

Pașii următori

După votul de astăzi din Parlamentul European și după aprobarea de către Consiliu din 31 ianuarie 2011, regulamentul va fi adoptat în mod oficial mâine. Se estimează că acesta va fi publicat înainte de începutul verii. Regulamentul urmează a fi aplicat după doi ani de la publicare.


Side Bar

My account

Manage your searches and email notifications


Help us improve our website