Navigation path

Left navigation

Additional tools

Other available languages: EN FR DE CS

IP/10/1426

Βρυξέλλες, 28 Οκτωβρίου 2010

Δικαιώματα καταναλωτών: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ζητά από την Τσεχική Δημοκρατία να συμμορφωθεί με κανόνες σχετικά με το δικαίωμα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων· περατώνει διαδικασία που είχε κινηθεί κατά της Ελλάδας

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή απηύθυνε επίσημο αίτημα στην Τσεχική Δημοκρατία για πλήρη συμμόρφωσή της με την οδηγία της ΕΕ σχετικά με την πώληση καταναλωτικών αγαθών. Στην "αιτιολογημένη γνώμη" της (δεύτερο στάδιο της νομικής διαδικασίας που κινείται σε επίπεδο ΕΕ), η Επιτροπή ζήτησε από την Τσεχική Δημοκρατία να άρει τους περιορισμούς στο δικαίωμα των καταναλωτών να επιστρέφουν ελαττωματικά προϊόντα. Η Τσεχική Δημοκρατία έχει προθεσμία δύο μηνών για να απαντήσει στην αιτιολογημένη γνώμη που αποστέλλεται στο πλαίσιο των διαδικασιών για παράβαση της ΕΕ, διαφορετικά η Επιτροπή μπορεί να προσφύγει στο Δικαστήριο της ΕΕ. Εντωμεταξύ, η Επιτροπή περάτωσε τη διαδικασία για παράβαση που είχε κινήσει κατά της Ελλάδας μετά την εκ μέρους της τελευταίας μεταρρύθμιση των κανόνων περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών. Η Επιτροπή είχε απευθύνει αιτιολογημένη γνώμη στην Ελλάδα τον Μάρτιο του 2010, με την οποία ζήτησε από τη χώρα αυτή να τροποποιήσει τη νομοθεσία της και να εξασφαλίσει την πλήρη προστασία των ελλήνων καταναλωτών βάσει των κανόνων της ΕΕ.

Σκοπός της νομοθεσίας της ΕΕ για την πώληση καταναλωτικών αγαθών (οδηγία 99/44/EΚ της 25ης Μαΐου 1999) είναι η εξασφάλιση της προστασίας των καταναλωτών και η ενίσχυση της εμπιστοσύνης τους κατά τις διασυνοριακές αγορές. Η νομοθεσία θεσπίζει ελάχιστους κανόνες για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών –όπως το δικαίωμα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων– ανεξάρτητα από τον τόπο όπου αγοράζεται το αγαθό.

Τσεχική Δημοκρατία

Η Επιτροπή κάλεσε τις τσεχικές αρχές να μεριμνήσουν ώστε οι κανόνες περί προστασίας των καταναλωτών να μην περιορίζουν το δικαίωμα επιστροφής αγαθών εκ μέρους των τελευταίων.

Δυνάμει της οδηγίας για την πώληση καταναλωτικών αγαθών, οι καταναλωτές που έχουν αγοράσει ελαττωματικά προϊόντα μπορούν να ζητήσουν από τους πωλητές την επισκευή ή την αντικατάστασή τους ή τη μείωση του τιμήματος μέσα σε προθεσμία τουλάχιστον δύο ετών. Αντίθετα, οι τσεχικοί κανόνες που ισχύουν επί του παρόντος προβλέπουν πολύ συντομότερες προθεσμίες για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων, όπως αγαθά τα οποία δεν έχουν ακόμη παραχθεί ή κατασκευασθεί, τρόφιμα, ζωοτροφές και αγαθά που έχουν ημερομηνία λήξεως.

Επιπλέον, η οδηγία περιέχει ορισμένες διατάξεις σχετικά με τις λεγόμενες εμπορικές (ή προαιρετικές) εγγυήσεις ή ασφάλειες τις οποίες μπορεί να προσφέρει ο πωλητής ή ο κατασκευαστής επιπλέον των δικαιωμάτων που έχουν οι καταναλωτές έναντι του πωλητή απευθείας από τον νόμο. Δεδομένου ότι πολλοί από τους κανόνες αυτούς φαίνεται ότι δεν υπάρχουν στην τσεχική νομοθεσία, οι καταναλωτές μπορεί να αντιμετωπίσουν έλλειψη ασφάλειας δικαίου κατά την επίκληση δικαιωμάτων βάσει εμπορικής (ή προαιρετικής) εγγύησης. Για παράδειγμα, η τσεχική νομοθεσία δεν απαιτεί να αναφέρεται ρητά στο έγγραφο της εγγύησης ότι η τελευταία δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή έναντι του πωλητή.

Ελλάδα

Κατόπιν αιτιολογημένης γνώμης που διατύπωσε η Επιτροπή στις 22 Μαρτίου 2010, η Ελλάδα έχει άρει ορισμένους περιορισμούς στα δικαιώματα των καταναλωτών όσον αφορά τα ελαττωματικά προϊόντα, οι οποίοι δεν ήταν συμβατοί με την οδηγία της ΕΕ για την πώληση καταναλωτικών αγαθών. Η Επιτροπή έχει τώρα θέσει την υπόθεση στο αρχείο.

Σύμφωνα με τους κανόνες που ίσχυαν προηγουμένως στην Ελλάδα, οι καταναλωτές έχαναν τα νόμιμα δικαιώματά τους εάν, κατά την παράδοση ενός προϊόντος, το παραλάμβαναν χωρίς επιφύλαξη παρόλο που γνώριζαν το ελάττωμα. Επιπλέον, στις περιπτώσεις που ο καταναλωτής ισχυριζόταν ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, ο πωλητής μπορούσε να τάξει προθεσμία στον καταναλωτή για να ζητήσει είτε την αντικατάσταση του προϊόντος είτε την ακύρωση της πώλησης, με κίνδυνο να χάσει τα δικαιώματα αυτά.

Ιστορικό

Το 2009, αφού διαπίστωσε ότι σε αρκετά κράτη μέλη υπήρχαν διάφορες ανεπάρκειες στην εφαρμογή της οδηγίας 99/44/EΚ, η Επιτροπή κίνησε διαδικασίες για πλημμελή εφαρμογή έναντι εννέα κρατών μελών. Πέντε από τις υποθέσεις αυτές, μεταξύ των οποίων μία κατά της Ελλάδας, έχουν τώρα τεθεί στο αρχείο, στις περισσότερες περιπτώσεις μετά από νομοθετικές τροποποιήσεις από τα οικεία κράτη μέλη. Τέσσερεις διαδικασίες (κατά της Τσεχίας, καθώς και κατά της Εσθονίας, της Πολωνίας και της Σλοβενίας) εξακολουθούν να εκκρεμούν.

Αίθουσα Τύπου της Γενικής Διεύθυνσης Δικαιοσύνης:

http://ec.europa.eu/justice/news/intro/news_intro_en.htm

Ιστοσελίδα της Αντιπροέδρου Viviane Reding, Επιτρόπου της ΕΕ για τη Δικαιοσύνη, τα Θεμελιώδη Δικαιώματα και την Ιθαγένεια:

http://ec.europa.eu/commission_2010-2014/reding/index_en.htm

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες για παράβαση της ΕΕ βλ. MEMO/10/530


Side Bar

My account

Manage your searches and email notifications


Help us improve our website