IP/09/1842
Bryssel den 30 november 2009
| 116 006 : Brottsoffer 116 117 : Icke-akuta sjukvårdstjänster |
EU-kommissionen reserverar telefonnummer för brottsoffer och sjukvårdsupplysning i EU
Hur kan brottsoffer få hjälp i EU? Vart ska man ringa om man behöver råd när man blir sjuk? Sådana här nya telefonnummer bör finnas inom kort i hela EU tack vare ett beslut som EU-kommissionen har fattat i dag. Två nya ”116”-nummer reserveras för tjänster av samhälleligt värde. Telefonnumren 116 006 och 116 117 reserveras för brottsoffer och för sjukvårdsupplysning i hela EU.
” Människor är som mest sårbara när de är på resa och Europaövergripande telefonnummer kan verkligen vara till hjälp om något oförutsett skulle inträffa. När de två telefonnumren tas i bruk i alla EU-länderna vet man vart man kan vända sig om man råkar ut för ett brott eller är i behov av sjukvårdsupplysning. Jag uppmanar EU:s medlemsländer att inrätta de nya telefonnumren så snart som möjligt och att göra vad de kan för att uppmuntra olika organisationer att på ett effektivt sätt tillhandahålla dessa tjänster ”, säger Viviane Reding, EU-kommissionär med ansvar för telekomfrågor.
Med telefonnumret 116 006 ska brottsoffer kunna få information om vilka rättigheter de har och hur de ska tillämpa dem, de ska kunna få känslomässigt stöd och underrättas om vilka organisationer som kan ge mer hjälp. Hit kan man vända sig för att få information bl.a. om den lokala polisen och straffrättsliga förfaranden, om vilka möjligheter man har att få ersättning och om man har frågor som gäller försäkringar.
Till sjukvårdsupplysningen (116 117) ska man kunna vända sig om man inte är akut sjuk, speciellt på kvällar och helger. Syftet är att den som ringer ska kunna få kontakt med kvalificerad telefonrådgivning eller läkare som per telefon kan ge medicinska råd eller hjälp om personen t.ex. inte kan nå sin vanliga husläkare.
Kommissionens beslut som antogs i dag bygger vidare på EU:s beslut från 2007 om 116-nummer ( IP/07/346 ), där tre andra telefonnummer reserveras för hela EU för tjänster av samhälleligt värde: 116 000 för försvunna barn , 116 111 för jourtelefon för barn och 116 123 för känslomässigt stöd ( IP/09/276 ).
Med dagens beslut måste EU-länderna se till att de nationella telekommyndigheterna kan tilldela de två nya telefonnumren från och med den 15 april 2010. Det är upp till de relevanta nationella organisationerna att ansöka om telefonnumren och ta dem i bruk.
Bakgrund
I juli 2006 föreslog EU-kommissionen att ett gemensamt telefonnummer skulle reserveras för rapportering av saknade barn (116 000) och att ett annat skulle reserveras för barn som behöver hjälp (116 111), detta som en del av en samordnad EU-strategi för barnets rättigheter( IP/06/927 ). Den 15 februari 2007 och den 29 oktober 2007 beslutade kommissionen att telefonnumren 116 000 och 116 111 (samt 116 123 för känslomässigt stöd) skulle reserveras i alla EU-länder ( IP/07/188 ). Enligt beslutet är EU-länderna skyldiga att göra ”116-nummer” tillgängliga, men inte att tilldela numren till en tjänsteleverantör eller säkerställa tillhandahållandet av tjänsterna.
Dagens ändringsbeslut finns på följande adress:
http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/library/legislation/index_en.htm#decisions
Ytterligare upplysningar om 116
http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/current/pan_european/index_en.htm
Annex
State of Implementation of the existing reserved 116 Numbers:
Situation as of 1 July 2009
Legend:
P= preparatory work completed; number availability has been publicised
O= assignment ongoing
A= number assigned
