Navigation path

Left navigation

Additional tools

Komisja Europejska rezerwuje numery telefoniczne dla ofiar przestępstw i dla osób potrzebujących porady medycznej w przypadkach niezagrażających życiu

European Commission - IP/09/1842   30/11/2009

Other available languages: EN FR DE DA ES NL IT SV PT FI EL CS ET HU LT LV MT SK SL BG RO

IP/09/1842

Bruksela, dnia 30 listopada 2009 r.

116 006 : ofiary przestępstw

116 117: usługi medyczne w przypadkach niezagrażających życiu

Komisja Europejska rezerwuje numery telefoniczne dla ofiar przestępstw i dla osób potrzebujących porady medycznej w przypadkach niezagrażających życiu

W jaki sposób ofiary przestępstw mogą uzyskać pomoc w UE? Gdzie obywatele UE mogą zadzwonić, jeżeli potrzebują pomocy lub porady medycznej w wypadkach niewymagających pilnej interwencji medycznej? Już wkrótce, dzięki decyzji podjętej w dniu dzisiejszym przez Komisję Europejską, powstaną nowe infolinie, dla których zarezerwowano dwa nowe numery zaczynające się od 116, przeznaczone na usługi o charakterze ogólnospołecznym. Numery infolinii 116 006 oraz 116 117 będą zarezerwowane w całej UE dla ofiar przestępstw i dla obywateli potrzebujących pomocy medycznej w przypadkach niewymagających pilnej pomocy lekarskiej.

Najczęściej potrzebujemy pomocy, kiedy jesteśmy z dala od domu, więc ogólnoeuropejskie numery mogą mieć duże znaczenie w przypadku jakichś problemów. Dwa zarezerwowane dziś numery telefoniczne, po aktywacji we wszystkich państwach UE, zapewnią wsparcie osobom w trudnej sytuacji, które padły ofiarą przestępstwa albo potrzebują pomocy medycznej w przypadkach niewymagających pilnej pomocy lekarskiej” – powiedziała Viviane Reding, komisarz UE ds. telekomunikacji. „Zwracam się do państw członkowskich o jak najszybsze udostępnienie tych nowych numerów i zdecydowane zachęcenie organizacji, które mogłyby skutecznie świadczyć takie usługi, do odpowiednich działań.”

Numer 116 006 ma służyć ofiarom przestępstw , informując je o przysługujących im prawach, udzielając wsparcia emocjonalnego i odsyłając do odpowiednich organizacji. Będzie to centralny punkt dostępu udzielający informacji na temat miejscowej policji, procedur sądowych, możliwości uzyskania odszkodowania i kwestii związanych z ubezpieczeniem, a także innych źródeł pomocy dla ofiar przestępstw.

Infolinia medyczna poświęcona przypadkom, w których nie jest konieczna pilna pomoc lekarska (116 117), będzie kierować dzwoniących do punktów pomocy medycznej w pilnych, ale niezagrażających życiu przypadkach, zwłaszcza poza godzinami otwarcia przychodni, w weekendy lub w święta. Ma to umożliwić uzyskanie pomocy lub porady medycznej od dyżurującego lekarza, zwłaszcza jeżeli normalne źródło pomocy medycznej jest niedostępne.

Przyjęta dzisiaj decyzja Komisji opiera się na decyzji z 2007 r. dotyczącej numerów zaczynających się od 116 ( IP/07/346 ), na mocy której trzy inne numery w całej UE zarezerwowano dla usług o wartości społecznej: 116 000 telefon alarmowy w sprawie zaginionych dzieci , 116 111 numer, pod którym dzieci mogą wezwać pomoc oraz 116123 pod którym można uzyskać wsparcie emocjonalne ( IP/09/276 ).

Dzisiejsza decyzja nakłada na państwa UE obowiązek zapewnienia, że dwa nowe numery będą mogły zostać przypisane krajowym organom regulacyjnym ds. telekomunikacji od dnia 15 kwietnia 2010 r. Odpowiednie organizacje krajowe będą mogły wystąpić o przyznanie numerów a następnie uruchomić odpowiednie infolinie.

Dodatkowe informacje

W lipcu 2006 r., w ramach skoordynowanej strategii UE dotyczącej praw dziecka ( IP/06/927 ) Komisja Europejska zaproponowała zarezerwowanie wspólnego numeru telefonicznego służącego do zgłaszania zaginięć dzieci (116 000) i numeru, pod którym dzieci mogą wezwać pomoc (116 111). Dnia 15 lutego 2007 r. i 29 października 2007 r. Komisja podjęła decyzję o zarezerwowaniu numerów 116 000 i 116 111 (jak również numeru 116 123 dla telefonu zaufania) we wszystkich państwach członkowskich UE ( IP/07/188 ). Zobowiązuje to państwa członkowskie do udostępnienia „numerów 116”, ale nie zmusza ich do przydzielania tych numerów usługodawcom i zapewniania świadczenia usług.

Dzisiejsza decyzja zmieniająca znajduje się na stronie:

http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/library/legislation/index_en.htm#decisions

Dalsze informacje na temat numerów 116:

http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/current/pan_european/index_en.htm

Annex

State of Implementation of the existing reserved 116 Numbers:
Situation as of 1 July 2009

Legend:

P= preparatory work completed; number availability has been publicised

O= assignment ongoing

A= number assigned

MS

116000

Missing Children

116111

Child Helplines

116123

Emotional support

AT

P

P

A – 20/06/2008
ORF – Österreichischer Rundfunk (Austrian Red Cross)

BE

A – 18/07/2007

Child Focus

P

P

BG

O

A – 15/05/2008

State Agency for Child Protection

P

CY

O

O

O

CZ

P

A – 24/04/2008
Telefonica O2 (Safety Line Association
Sdruzení Linka Bezpecí)

P

DE

P

A – 02/06/2008
Nummer gegen Kummer e.V.

A - 06/08/2008

to Katholische Bundes-arbeitsgemeinschaft für Ehe-, Familien- und Lebensberatung, Telefonseelsorge und Offene Tür e.V.

DK

A - 03/10/2007
TDC (Thora Center)

A – 16/04/2008
TDC (Børns Vilkår)

P

EE

P

A - 09/06/2008
Arstlik Perenõuandla LLC

P

EL

A – 11/09/2007
The smile of the child

A – 21/03/2008
ΕΨΥΠΕ ( "Society of Psychosocial Education of children and Youth")

P

ES

O

O

P

FI

P

A - 13/12/2007
Mannerheim League for Child Welfare

A - 07/02/2008
Evangelical Lutheran Church of Finland

FR

A – 25/05/2009
INAVEM Fédération Nationale d'Aide aux Victimes

P

P

HU

A - 21/02/2008
Kék Vonal

A - 11/02/2008
Magyar Telekom
(Kék Vonal)

P

IE

P

A – 19/06/2008
ISPCC

A – 09/01/2008
The Samaritans

IT

A - 24/01/2008

to Ministry

of interiors
(Telefono Azzurro)

P

P

LT

P

A - 14/05/2009

State Child Rights Protection and Adoption Service under the Ministry of Social Security and Labour

A - 28/04/2009

Lithuanian Association of Telephone Emergency Services

LU

P

P

P

LV

P

A - 12/12/2008
to Lattelecom

P

MT

P

P

P

NL

A – 23/10/2007
Stichting De Ombudsman (Centrum Internationale Kinderontvoering)

A - 10/07/2008
to Maatschappelijk Ondernemers Groep (Landelijk bureau Kindertelefoon)

A – 29/04/2008
SOS Telefonische Hulpdiensten

A – 29/05/2008

Stichting Korrelatie

PL

A - 23/01/2009

Telekomunikacja Polska S.A. in cooperation with ITAKA - Centre for Missing People

A – 04/08/2008

Polkomtel S.A. ( in cooperation with Nobody's Children Foundation – Fundacja Dzieci Niczyje)

A- 30/03/2009

to Netia S.A. ( in cooperation with Institute of Health’s Psychology – Instytut Psychologii Zdrowia)

PT

A - 12/09/2007
Instituto de Apoio à Criança

A - 11/01/2008
Instituto de Apoio à Criança

P

RO

A- 30/07/2008

to Rometelecom

(the Romanian Center for Missing and Sexually Exploited children)

A - 30/07/2008

to Rometelecom

(The Child Helpline - Asociatia Telefonul Copilului)

P

SE

P

A - 24/01/2008
BRIS (Children's rights in Society)

A - 24/01/2008
Church of Sweden

SI

P

P

A - 21/02/2008
Zveza slov. Drustev svet za telef. Pomoc v stiski-STS

SK

A - 20/06/2008
Orange SK (Slovak Board of UNICEF)

A - 20/06/2008
Orange SK (Slovak Board of UNICEF)

P

UK

P

P

P


Side Bar

My account

Manage your searches and email notifications


Help us improve our website