IP/09/ 1842
2009 m. lapkričio 30 d., Briuselis
| 116 006 : Nusikaltimų aukos 116 117 : Neskubios medicinos pagalbos paslaugos |
Europos Komisija visoje Europoje rezervuoja telefono numerius pagalbos nusikaltimų aukoms ir neskubios medicinos pagalbos telefono linijoms
Kaip nusikaltimų aukoms gali būti teikiama pagalba Europos Sąjungoje? Kam turėtų skambinti ES piliečiai, kuriems reikia neskubios medicinos pagalbos ar patarimo? Šiandien priimtu sprendimu Europos Komisija sudaro sąlygas, kad tokios pagalbos linijos netrukus galėtų pradėti veikti visoje ES. Socialinės paslaugos bus teikiamos dar dviem naujais telefono numeriais, kurie prasideda skaitmenimis 116. Visoje ES pagalbos telefonai 116 006 ir 116 117 bus rezervuoti nusikaltimų aukoms ir piliečiams, kurie skambina neskubios medicinos pagalbos tarnyboms.
„Žmonės yra pažeidžiamiausi, kai jie atsiduria ne namų aplinkoje, todėl gali būti labai svarbu ištikus nelaimei turėti galimybę visoje Europoje skambinti tais pačiais numeriais. Kai šiandienos sprendimu rezervuoti du numeriai pradės veikti visose ES šalyse, jais bus teikiama pagalbos reikalingiems žmonėms – nusikaltimų aukoms ir tiems, kuriems reikia neskubios medicinos pagalbos , – sakė už telekomunikacijas atsakinga Europos Komisijos narė Viviane Reding. – Raginu valstybes nares kuo skubiau suteikti galimybę naudotis naujais numeriais ir visomis išgalėmis skatinti atitinkamas pasirengusias organizacijas veiksmingai teikti minėtas paslaugas. “
Telefonu 116 006 bus padedama nusikaltimų aukoms – jos bus informuojamos apie jų teises ir kaip tomis teisėmis pasinaudoti, galės gauti psichologinę pagalbą ir bus nukreipiamos į atitinkamas organizacijas. Šiuo vienu numeriu bus galima gauti informacijos apie vietos policijos ir baudžiamosios teisenos procedūras, galimybę gauti kompensaciją, draudimo klausimus ir kitus pagalbos nusikaltimų aukoms šaltinius.
Asmenys, skambinantys neskubios medicinos pagalbos telefonu (116 117) , bus informuojami, kur kreiptis medicinos pagalbos, jei jų gyvybei pavojus negresia, tačiau pagalbos reikia skubiai. Tai ypač aktualu ne darbo valandomis, savaitgaliais ar švenčių dienomis. Taip siekiama, kad skambintoją aptarnautų patyręs skambučių operatorius arba kvalifikuotas medikas, kuris galėtų telefonu suteikti medicinos pagalbą ar patarti, ypač kai skambinantysis negali gauti pagalbos iš įprasto medicinos pagalbos šaltinio.
Šiandien priimtas Komisijos sprendimas grindžiamas 2007 m. ES sprendimu dėl skaitmenimis 116 prasidedančių telefono numerių ( IP/07/346 ), kuriuo visos ES mastu socialinėms paslaugoms rezervuoti kiti trys telefono numeriai : 116 000 – pranešimų apie dingusius vaikus linija , 116 111 – pagalbos vaikams linija ir 116 123 – psichologinės pagalbos linija ( IP/09/276 ).
Šiandien priimtu sprendimu ES valstybės narės įpareigojamos užtikrinti, kad nacionalinės ryšių reguliavimo institucijos šiuos du naujus numerius skirtų nuo 2010 m. balandžio 15 d. Dėl šių numerių kreiptis ir juos pradėti naudoti galės atitinkamos nacionalinės organizacijos.
Pagrindiniai faktai
2006 m. liepą Europos Komisija, įgyvendindama koordinuotą ES vaiko teisių apsaugos strategiją ( IP/06/927 ), pasiūlė rezervuoti bendrą telefono numerį, kuriuo būtų galima pranešti apie dingusius vaikus (116 000), ir telefono numerį, kuriuo galėtų skambinti pagalbos reikalingi vaikai (116 111). 2007 m. vasario 15 d. ir spalio 29 d. Komisija nusprendė visose valstybėse narėse rezervuoti pagalbos numerius 116 000 ir 116 111 (taip pat numerį 116 123 psichologinės pagalbos linijoms) ( IP/07/188 ). Tuo sprendimu ES valstybės įpareigotos sudaryti galimybę naudotis skaitmenimis 116 prasidedančiais telefono numeriais, tačiau nereikalauta, kad jos tuos numerius skirtų paslaugų teikėjams arba užtikrintų paslaugų teikimą.
Šiandienos sprendimas, kuriuo iš dalies keičiamas ankstesnysis sprendimas, pateikiamas adresu
http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/library/legislation/index_en.htm#decisions
Daugiau informacijos apie skaitmenimis 116 prasidedančius telefono numerius:
http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/current/pan_european/index_en.htm
Annex
State of Implementation of the existing reserved 116 Numbers:
Situation as of 1 July 2009
Legend:
P= preparatory work completed; number availability has been publicised
O= assignment ongoing
A= number assigned
