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Bruxelles, 28 ottobre 2008

La Commissione europea inaugura il nuovo Forum dei cittadini per l'energia che si adopererà per assicurare una maggiore scelta e prezzi più vantaggiosi per i consumatori di energia nell'UE

Il Commissario UE Meglena Kuneva, responsabile per i consumatori, e il Commissario Andris Piebalgs, responsabile per l'energia, hanno inaugurato oggi, a Londra, la prima riunione di un nuovo Forum dei cittadini per l'energia, una piattaforma destinata ad attuare e a far rispettare i diritti dei cittadini sul mercato energetico dell'UE. L'obiettivo del forum è affrontare i problemi che i consumatori incontrano e proporre soluzioni pratiche per assicurare che gli attuali diritti dei consumatori su scala europea esistano nella pratica e non solo sulla carta e per migliorare le condizioni normative sui mercati al dettaglio. Il Forum riunisce le organizzazioni nazionali dei consumatori, l'industria, le autorità nazionali di regolamentazione e le autorità governative per trattare di questioni chiave quale il passaggio da un fornitore di energia all'altro, la fatturazione user-friendly o la tutela di gruppi vulnerabili.

“I prezzi elevati dell'energia costituiscono una delle grandi preoccupazioni per i cittadini europei. Abbiamo bisogno di uno sforzo su scala europea per elevare gli standard su tutta una serie di questioni che vanno da bollette più chiare a contatori intelligenti e al cambio dei fornitori per far sì che i consumatori abbiano una scelta effettiva, possano ridurre i consumi e fare i loro acquisti energetici in modo economico. Dobbiamo sorvegliare attentamente il mercato dell'energia per poter intervenire nel caso di eventuali abusi. E dobbiamo porre in primo piano nella nostra agenda politica la protezione dei consumatori vulnerabili poiché ci aspetta un inverno duro." ha detto il Commissario UE Meglena Kuneva, responsabile per i consumatori.

"Considerato l'aumento dei costi dell'energia e gli eventi registrati di recente sui mercati finanziari mondiali, è essenziale operare in stretta collaborazione per proteggere gli interessi dei consumatori e produrre risultati effettivi in modo da fare la differenza per i nostri cittadini. L'inclusione, per la prima volta, di rappresentanti dei consumatori in un simile forum introdurrà una nuova dinamica e fornirà un utile strumento per dar voce ai consumatori sul mercato dell'energia" ha affermato il Commissario UE Andris Piebalgs, responsabile per l'energia.

Il Forum dei cittadini per l'energia è stato avviato per aiutare i consumatori nell'intento di far rispettare i loro diritti esistenti su scala europea e fornire loro informazioni chiare e dirette sulle scelte che si prospettano loro quando devono acquistare le loro forniture di gas e di elettricità. L'idea del Forum è stata proposta nell'ambito di un'iniziativa della Commissione, il 3° pacchetto legislativo sul mercato interno dell'energia ed è stata presentata dai Commissari Kuneva e Piebalgs nella conferenza del maggio 2008 consacrata ai diritti dei consumatori di energia. Il forum svilupperà raccomandazioni volte a meglio attuare e far rispettare i diritti dei consumatori di energia e ad assicurare più efficaci mercati al dettaglio dell'elettricità e del gas.

Soggetti che verranno discussi nel Forum dei cittadini per l'energia:

• fatturazione: la bolletta del gas o dell'elettricità è l'indicatore migliore e più semplice del consumo di energia per il consumatore medio; la bolletta deve essere semplice, accurata e permettere il raffronto tra fornitori;
• efficienza energetica: le etichette relative all'efficienza degli apparecchi che utilizzano energia devono essere semplici e chiare;
• cambio di fornitori: il passaggio da un fornitore all'altro deve essere agevole, rapido e esente da oneri; le informazioni sul modo per passare da un fornitore all'altro devono essere chiare e accessibili;
• contatori intelligenti: le nuove tecnologie possono contribuire a migliorare l'accuratezza delle bollette, a capire più facilmente quanto si paga e possono consentire alle società di meglio consigliare i consumatori a seconda del loro profilo di consumo;
• protezione dei consumatori vulnerabili: le persone che dipendono dall'energia per sopravvivere devono essere protette; il forum affronterà questioni quali: come evitare l'interruzione dell'alimentazione energetica per le persone che usano apparecchi cardiaci e di respirazione o si sottopongono a dialisi? Cosa fare per le persone che si trovano in difficoltà finanziarie e non sono in grado di pagare le loro bollette energetiche? Le autorità nazionali, le organizzazioni dei consumatori e l'industria dovrebbero elaborare soluzioni per questa problematica.

La Commissione ha calcolato che, con scelte intelligenti, una famiglia media UE può risparmiare ogni anno 1000 euro o più di bollette del gas e dell'elettricità. L'impatto di tali scelte è tanto più importante considerato che circa il 40 per cento dell'energia nell'UE è utilizzata negli edifici – comprese le nostre case e le nostre aziende. Anche la riduzione delle emissioni di carbonio che ne deriverebbe rappresenterebbe un risultato positivo.

Contesto

Parallelamente l'UE continuerà a sorvegliare i mercati dell'energia; una serie completa di dati sul consumo derivanti dal monitoraggio del mercato – dati raccolti dalla Commissione europea – da cui risulti l'andamento dei mercati del gas e dell'elettricità nell'ottica dei consumatori, alimenterà i lavori del Forum. Questi dati verranno pubblicati annualmente nel contesto di una più ampia analisi del mercato, il "Quadro di valutazione dei mercati dei beni di consumo". Gli Stati membri riferiranno anche al Forum in relazione alle loro attività di monitoraggio dei prezzi alle famiglie, dei tassi di cambio di fornitore o dei reclami, si tratta di un nuovo potere conferito loro in forza del Terzo pacchetto energia.

Sito della Commissione europea sui diritti dei consumatori di energia - http://ec.europa.eu/energy/energy_policy/consumers/index_en.htm

Sito della campagna della Commissione europea sui diritti dei consumatori e sull'apertura dei mercati dell'energia – http://www.agathepower.eu/