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E-Commission: au service de l'efficacité et de la transparence

European Commission - IP/05/1474   25/11/2005

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IP/05/1474

Bruxelles, 25 novembre 2005

E-Commission: au service de l'efficacité et de la transparence

La Commission vient d'adopter un cadre stratégique général intitulé «e-Commission 2006-2010», avec lequel elle réaffirme l’importance qu’elle accorde à l'utilisation optimale des technologies de l'information et de la communication (TIC) afin de poursuivre l’amélioration de son fonctionnement et sa transparence. Si la Commission favorise l'utilisation des TIC à tous les niveaux de la société dans le cadre de sa stratégie i-2010, elle tient également à donner l'exemple en appliquant à sa propre administration les principes de l'administration en ligne[1] qu'elle défend dans sa politique de la société de l'information européenne. Il s'agit essentiellement de mettre à la disposition de son personnel, des administrations nationales, des entreprises et des citoyens, des services de meilleure qualité, plus rentables, transparents et sûrs.

Le vice-président Siim Kallas a souligné à Manchester lors de la conférence des ministres de l'UE consacrée à l'administration en ligne sous le titre «Transforming public services in Europe» que la mise en œuvre de ce nouveau cadre général nécessitait le soutien clair et ferme des responsables politiques: «Je superviserai l'application de la stratégie e-Commission 2006-2010 au sein même de la Commission, et Mme Reding et moi-même parrainerons conjointement des actions de communication et de formation visant à sensibiliser les personnels aux meilleures pratiques en matière d'administration en ligne. Concernant notre processus de décision interne, je suis également déterminé à promouvoir le modèle d'un e-college efficace, sans support papier et sûr, permettant à tous les intéressés de recevoir en ligne les informations dont ils ont besoin et d'accéder aisément à partir de leur PC à toute modification ou nouvelle proposition importante».

Grâce à ce cadre général, la Commission renforcera ses efforts en vue d'une plus grande maturité dans la maîtrise des services basés sur les TIC afin de s’élever au niveau d'une administration intégrée[2].

Conformément aux deux plans d'action eEurope successifs[3] et dans le cadre de sa réforme administrative[4], la Commission poursuit une stratégie ambitieuse afin de jouer un rôle pilote dans le domaine de l'administration en ligne. Ce programme s'intitule e-Commission et était initialement prévu pour une durée de cinq ans (2001-2005), au cours desquels la Commission s'est hissée au rang d'administration en ligne.


[1] L'administration en ligne est définie comme «l'utilisation des technologies de l'information et des communications dans les administrations publiques, associée à des changements de l'organisation et de nouvelles aptitudes afin d'améliorer les services publics et les processus démocratiques, et de renforcer le soutien des politiques publiques».

[2] Un modèle de maturité en matière d'administration en ligne est utilisé comme instrument d'orientation pour la définition de stratégies en vue d'une meilleure maîtrise des services basés sur les TIC: le premier niveau consiste simplement en un site internet, le deuxième en services d'administration en ligne, le troisième en services d'administration intégrée et le quatrième en services d'administration intégralement transformés et sans support papier, tous ces services étant essentiellement conçus en fonction des besoins des utilisateurs plutôt que de l'organisation.

[3] eEurope 2002 a été approuvé par le Conseil européen de Feira en 2000 et eEurope 2005 par le Conseil européen de Séville en 2002; ces deux plans d'action sont maintenant suivis de la stratégie i2010.

[4] Faire de la Commission une administration publique basée sur les meilleures pratiques et la connaissance, était l'un des objectifs du livre blanc sur la réforme.


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