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Le Médiateur rencontre le collège des membres de la Commission et souligne les droits des citoyens à une bonne administration et à la transparence

European Ombudsman - EO/11/1   15/02/2011

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Médiateur européen

EO/11/1

15 février 2011

Le Médiateur rencontre le collège des membres de la Commission et souligne les droits des citoyens à une bonne administration et à la transparence

Le Médiateur européen, P. Nikiforos Diamandouros, a présenté des mesures destinées à renforcer la coopération avec la Commission européenne dans l'intérêt des citoyens européens. Dans la réunion d'aujourd'hui avec le collège des commissaires, il a reconnu les progrès déjà atteints dans les relations avec la Commission et a poursuivi en soulignant le rôle accru que le Médiateur devrait jouer pour aider les institutions de l'UE à offrir aux citoyens les droits promis par le Traité de Lisbonne et par la Charte des droits fondamentaux. Ceci inclut le droit de voir ses affaires traitées impartialement, équitablement et dans un délai raisonnable par l'administration de l'UE, ainsi que le droit d'accès aux documents.

M. Diamandouros a déclaré : «Une bonne administration repose sur la mise en place et l'entretien d'une culture de service à l'égard des citoyens. Dans toute administration, les erreurs sont inévitables, mais une culture de service permet de reconnaître et de remédier aux erreurs lorsqu'elles se produisent.»

Le Médiateur a salué un changement culturel, qui a eu lieu au sein de la Commission ces dernières années concernant la reconnaissance et la rectification des erreurs. Il a poursuivi en soulignant qu'offrir une compensation constitue le prochain pas à franchir dans la recherche d'approfondissement de la culture de service au sein de la Commission. Le Médiateur a suggéré d'établir des lignes directrices pour faciliter les indemnisations dans les cas futurs.

Afin d'accroître la confiance des citoyens dans la fonction publique européenne, le Médiateur a également annoncé qu'il prépare une déclaration des principes du service public pour guider les fonctionnaires de l'UE. Il a appelé les commissaires à répondre positivement à cette initiative, pour laquelle il va lancer une consultation publique dans un avenir proche.

Le Médiateur européen enquête sur des cas de mauvaise administration dans l'action des institutions et organes de l'UE. Tout citoyen de l'Union, résident, entreprise ou association dans un Etat Membre peut introduire une plainte auprès du Médiateur. Le Médiateur offre des moyens rapides, flexibles et gratuits pour résoudre des problèmes avec l'administration de l'UE. Pour plus d'informations, veuillez consulter : http://www.ombudsman.europa.eu

Contact presse : Mme Gundi Gadesmann, Chargée des Relations extérieures et Médias, tél: +32 2 2842609


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