A kisegítő lehetőségek eszközei
A szolgáltatás eszközei
Nyelvválasztás
Navigációs útvonal
A közlekedés alapvető szerepet játszik társadalmaink életében és a gazdaságban is – a növekedés és a munkahelyteremtés egyaránt elképzelhetetlen nélküle. Az európai közlekedési ágazat hozzávetőlegesen 10 millió munkavállalót foglalkoztat közvetlenül, és a GDP-nek mintegy 5%-át állítja elő. A közlekedési rendszerek hatékonysága elengedhetetlen ahhoz, hogy az európai vállalatok a világgazdaság szintjén is versenyképesek lehessenek. A közlekedési szolgáltatások színvonala nagymértékben befolyásolja az emberek életminőségét is. A közlekedés fontosságát jól mutatja az is, hogy a háztartások költségvetésüknek átlagosan 13,2%-át költik közlekedésre, az európai vállalkozások pedig a késztermékek előállítási költségének 10–15%-át fizetik ki a szállítás és a raktározás körébe tartozó logisztikai műveletekre.
Társadalmaink életében egyre nagyobb szerephez jut a mobilitás, és ezáltal a közlekedés. Az uniós szakpolitikáknak ezért segíteniük kell a közlekedési rendszereket abban, hogy meg tudjanak felelni az előttük tornyosuló legnagyobb kihívásoknak:

Az Európai Uniót átszelő új nagysebességű vonalak biztonságos, gyors, kényelmes és környezetbarát közlekedést biztosítanak a polgároknak.
A közlekedéssel kapcsolatos fontosabb statisztikák áttekintéséhez lásd: „Közlekedés 2050”: 50 tény és adat
Verseny és intelligens szabályozás
Annak érdekében, hogy az európai közlekedési rendszerek hatékonyabbá váljanak, az EU folyamatosan megnyitja a tagállami piacokat a verseny számára: mindenekelőtt a közúti és a légi közlekedést, de bizonyos mértékig a vasúti közeledést is.
Közúti közlekedés – a közúti fuvarozók ma már külföldi országokban is vállalhatnak fuvart, és nem kell üresen hazatérniük nemzetközi útjaikról.
Vasút – a vasúti infrastruktúra liberalizációját célzó első intézkedéscsomag 2003-ban lépett hatályba. Ez a teherszállítási fővonalak 70–80%-a esetében nyitotta meg a piacot a versenytársak előtt. A Bizottság most azt javasolja, hogy a vasúti személyszállításra szolgáló közlekedési hálózatokban is legyen lehetőség a versenyre. Emellett le kell bontani minden – nemcsak a vasúti, de a többi közlekedési módra vonatkozó – adminisztratív és szabályozási akadályt is.
Légi közlekedés – a liberalizáció következtében nőtt a verseny, olcsóbbak lettek a jegyek, az uniós országokat pedig immár több légi járat köti össze. Az EU egységes európai égbolt
elnevezésű kezdeményezése révén ez a tendencia tovább fog folytatódni. Nagyobb szabadság érvényesül az Atlanti-óceán két partját összekötő légi járatok tekintetében is: az EU és az Egyesült Államok között létrejött úgynevezett „nyitott égbolt” megállapodás lehetővé teszi, hogy az uniós légitársaságok az EU bármely repülőtere és bármely amerikai város között üzemeltessenek járatokat.
Utasjogok
Az Európai Unióban érvényben lévő utasjogok következtében az utasok érdekei védelmet élveznek, különösen, ha valami balul üt ki.
Biztonság
Az EU:

London volt az első olyan főváros, amely díjfizetési kötelezettséget írt elő a belvárosba gépjárművel behajtani kívánók számára.
Az EU szén-dioxid-kibocsátásának 28%-áért a közlekedési ágazat felel, elsősorban a közúti járművek révén. A Bizottság olyan új jogszabályokat készít elő, amelyek a jelenleginél alacsonyabb értékben maximalizálják majd az autók szén-dioxid-kibocsátását, emellett nagyobb üzemanyag-takarékosságra és az alternatív üzemanyagok használatára ösztönzik majd az érintetteket.
A Bizottság támogatja a kutatást és az új, környezetbarát közlekedési technológiák hatékony felhasználását is, a stratégiai közlekedéstechnológiai terven keresztül pedig átcsoportosítja és új területekre irányítja a közlekedéshez kapcsolódó kutatási-fejlesztési erőfeszítéseket.
Az átfogó terv keretében a Bizottság 2012-ben stratégiát hoz majd nyilvánosságra a környezetbarát közlekedési rendszerekre onatkozóan, amely konkrét intézkedéseket fog tartalmazni a környezetbarát járművek használatának ösztönzésére, továbbá olyan uniós szintű előírások kidolgozását szorgalmazza, amelyek többek között az energia-, illetve üzemanyagellátó infrastruktúrák interoperabilitására irányulnak.
A liberalizáció önmagában nem oldja meg az olyan mélyen gyökerező problémákat, mint a károsanyag-kibocsátás, a távoli régiók nehézkes megközelítése és a nem megfelelően összekapcsolt tagállami hálózatok.
Az EU megkezdte a transzeurópai közlekedési hálózatokra (TEN-T) vonatkozó uniós szakpolitika felülvizsgálatát. Célja egy olyan multimodális „törzshálózat” létrehozása, amely összeköti a legnagyobb városokat, valamint az EU keleti és nyugati régióit. Az infrastrukturális politikának emellett egyéb célokat is szolgálnia kell. Ilyen például a társadalmi kohézió mályítése és az éghajlatváltozás csökkentése.
Tisztességes pénzügyi környezet kell teremteni. Ehhez a közlekedésre irányuló közfinanszírozás mellett arra is szükség van, hogy új módon közelítsük meg a közlekedésre kivetett díjak kérdését: e díjszabást úgy kell átalakítani, hogy az egyre inkább a „szennyező fizet” és a „használó fizet” elvét kövesse.