De douane-unie was een van de eerste verwezenlijkingen van de EU. Daarmee kwam er een eind aan de heffing van in- en uitvoerrechten aan de binnengrenzen en werd er een uniform systeem voor de heffing van belasting op geïmporteerde goederen tot stand gebracht.
Douaneambtenaren zijn nu alleen nog werkzaam aan de buitengrenzen van de EU. Zij zorgen er niet alleen voor dat de handel vlot verloopt, maar verrichten ook allerlei andere taken om de Europeanen te beschermen.
De douane-unie is één grote handelszone waarin alle goederen vrij circuleren, of zij nu in de EU zijn vervaardigd of ingevoerd zijn. Een Finse mobiele telefoon kan naar Hongarije worden verzonden zonder dat in- of uitvoerrechten hoeven worden betaald en zonder dat er enige douanecontrole plaatsvindt.
Invoerrechten op een TV uit Zuid-Korea worden betaald wanneer die voor het eerst de EU binnenkomt, maar daarna zijn er geen verdere kosten en controles meer.

Onderschepte namaakproducten.
Desondanks blijft de douane in de EU van vitaal belang, vooral wegens het enorme volume aan goederen dat wordt ingevoerd. De douanediensten in de EU verwerken bijna 20% van de totale invoer ter wereld: meer dan 2 miljard ton aan goederen per jaar. Hiervoor worden jaarlijks meer dan 200 miljoen aangiften behandeld.
De lijst is lang:

Een andere belangrijke taak van de douane in de EU is de strijd tegen fraude, en in het bijzonder deze drie soorten:
De EU is voortdurend bezig met de aanpassing en automatisering van de procedures om de handel over haar binnen- en buitengrenzen vlotter te laten verlopen.
In de volgende paar jaar zullen bedrijven geen papieren douaneformulieren meer nodig hebben en worden de douanenetwerken van alle EU-landen elektronisch volledig geïntegreerd, waardoor handelaars al hun douaneverrichtingen binnen de EU via één "loket" kunnen afhandelen.
Het bijhouden van statistieken is een zeer belangrijke taak van de douane. Mede aan de hand van deze statistieken wordt beslist of invoerbeperkingen moeten worden ingesteld op goederen die wellicht op oneerlijke wijze met EU-producten concurreren. De gegevens over handelsstromen zijn ook nuttig om economische ontwikkelingen voor de beleidsmakers zichtbaar maken.