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Die Zollunion war einer der ersten großen Erfolge in der Geschichte der EU. Mit der Zollunion wurden Zölle an den innergemeinschaftlichen Grenzen abgeschafft und ein einheitliches System zur Besteuerung von Einfuhren umgesetzt.
Zollbeamte sind heute fast nur noch an den Außengrenzen der EU tätig. Sie sorgen nicht für einen reibungslosen Handel, sondern erfüllen auch zahlreiche weitere Aufgaben zum Schutz der Bürgerinnen und Bürger Europas.
Die Zollunion ist ein einheitlicher Handelsraum, in dem alle Waren frei verkehren, ob sie in der EU hergestellt oder aus Drittländern eingeführt wurden. Ein finnisches Mobiltelefon kann nach Ungarn versandt werden, ohne dass dabei Zoll entrichtet wird und ohne dass irgendeine Zollkontrolle erfolgt.
Auf ein aus Südkorea eingeführtes Fernsehgerät wird Zoll entrichtet, wenn es in die EU eingeführt wird, danach jedoch fallen keine weiteren Zölle und keine Kontrollen mehr an.

Beispiele nachgeahmter Waren.
Dennoch ist der Zoll unerlässlich für die EU, vor allem, wenn man bedenkt, wie viele Waren in die Gemeinschaft eingeführt werden. Die Zollverwaltungen der EU wickeln fast 20 % der gesamten Importe weltweit ab – das sind über 2 Milliarden Tonnen Waren pro Jahr. Dafür sind jährlich über 200 Millionen Zollanmeldungen zu bearbeiten.
Die Liste ist lang:

Eine weitere wichtige Aufgabe der Zollbehörden der EU ist die Betrugsbekämpfung. Dabei geht es vor allem um drei Arten von Betrug:
Im Interesse eines reibungslosen Handels über ihre Binnen- und Außengrenzen hinweg arbeitet die EU daher ständig an der Vereinfachung und Automatisierung ihrer Verfahren.
In den nächsten Jahren werden die Unternehmen all ihre papierenen Zollformulare wegwerfen können, denn die Zollnetze aller EU-Länder werden vollständig elektronisch integriert, sodass die Händler für alle ihre Zollangelegenheiten in der ganzen EU nur eine zentrale Anlaufstelle („One-Stop-Shop“) aufsuchen müssen.
Eine weitere wichtige Aufgabe der Zollbeamten der EU besteht darin, Statistiken zu erstellen. Ihre Aufzeichnungen helfen dabei, zu entscheiden, ob für Waren, die im unfairen Wettbewerb mit Waren aus der EU stehen, Höchstmengen festzulegen sind. Sie sammeln Daten über die Handelsströme, die den Politikern helfen, die neuesten Entwicklungen in der Wirtschaft zu erkennen.