Mobilité et droits des passagers
L'intégration de l'espace européen passe par le droit à la mobilité pour chacun: les transports ont en effet une dimension sociale et de cohésion, par la résorption des inégalités régionales, le désenclavement et l'accès à la mobilité des personnes handicapées. Cet objectif de mobilité pour tous, pour être atteint, est conditionné à une politique de protection des droits des passagers, notamment dans le transport aérien et ferroviaire : les passagers doivent en effet bénéficier des mêmes droits dans toute l'Union européenne, sans discrimination, quelle que soit leur nationalité et celle de leur transporteur.
- MOBILITÉ DURABLE
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DROITS DES PASSAGERS
- Renforcer les droits des passagers au sein de l'Union européenne
- Droits des passagers voyageant par mer ou par voie de navigation intérieure
- Droits des passagers dans le transport par autobus et autocar
- De nouveaux droits pour les voyageurs ferroviaires
- Information des passagers sur l'identité du transporteur aérien et «liste noire» des compagnies à risque
- Droits des personnes à mobilité réduite dans le cadre du transport aérien
- Systèmes informatisés de réservation
- Systèmes de compensation pour refus d'embarquement
- Protection des passagers aériens