EUROPA

SINTEZĂ

Acest regulament instituie o reţea a autorităţilor competente pentru verificarea aplicării legislaţiei privind protecţia consumatorilor. Regulamentul se aplică numai în cazul încălcărilor comise pe teritoriul Uniunii Europene (UE).

Autorităţile responsabile

Fiecare stat membru desemnează autorităţile competente şi biroul unic de legătură responsabil de aplicarea regulamentului. Aceste autorităţi dispun de puterile de anchetă şi de executare necesare pentru aplicarea regulamentului. Acestea îşi exercită competenţele în conformitate cu legislaţia naţională.

Autorităţile competente trebuie să intervină cât mai rapid posibil pentru a pune capăt încălcărilor constatate, prin alegerea modalităţii legale adecvate. În majoritatea cazurilor, acestea întreprind o acţiune în încetare, din motive de rapiditate. Această procedură permite oprirea sau interzicerea acţiunii ilicite şi judecarea comercianţilor necinstiţi în faţa instanţelor altor state membre.

Asistenţă reciprocă

Regulamentul stabileşte un cadru pentru asistenţa reciprocă şi care include schimbul de informaţii, cererile de măsuri executorii, precum şi coordonarea activităţilor de supraveghere a pieţei şi executarea legislaţiei.

În cazul în care autoritatea competentă are cunoştinţă despre o încălcare comisă în UE, ea trebuie să informeze autorităţile din celelalte state membre şi Comisia. La cererea unei alte autorităţi competente, ea furnizează şi orice informaţie pertinentă pentru a stabili dacă s-a produs o încălcare. În plus, ea trebuie să ia toate măsurile executorii necesare pentru a opri sau a interzice încălcarea.

Autorităţile competente informează Comisia despre existenţa unei încălcări, despre măsurile luate şi efectele acestora şi despre coordonarea activităţilor lor. Informaţiile furnizate pot fi utilizate numai pentru a asigura respectarea legilor care protejează interesele consumatorilor. Comisia stochează şi prelucrează informaţiile pe care le primeşte într-o bază de date electronică. Orice cerere de asistenţă reciprocă trebuie să conţină informaţii suficiente pentru a permite autorităţii să dea curs cererii.

În anumite condiţii, o autoritate poate să refuze să răspundă la o cerere de informaţii sau de măsuri executorii sau poate să decidă să nu se conformeze obligaţiilor care îi revin. În acest caz, ea informează autoritatea solicitantă şi Comisia despre motivele respingerii cererii de asistenţă.

Activităţi comunitare

Statele membre se informează reciproc şi informează Comisia despre activităţile lor, în special cu privire la:

• coordonarea punerii în aplicare a legislaţiei: formarea agenţilor însărcinaţi să vegheze la aplicarea legislaţiei în materie de protecţie a consumatorilor, la adunarea şi clasificarea reclamaţiilor consumatorilor;
• cooperarea administrativă: informarea şi consilierea consumatorilor, susţinerea reprezentanţilor consumatorilor.

Comunitatea cooperează cu ţările terţe şi organizaţiile internaţionale competente, în scopul de a îmbunătăţi protecţia intereselor economice ale consumatorilor. Cooperarea poate face obiectul unor acorduri între Comunitate şi ţările terţe în cauză.

Comisia este asistată de un comitet. În plus, statele membre prezintă Comisiei un raport, la fiecare doi ani, privind aplicarea regulamentului.

Legi care protejează interesul consumatorilor

Acest regulament specifică în anexă directivele şi regulamentele care protejează interesele consumatorilor. Este vorba despre legislaţia generală sau sectorială, cum ar fi cea referitoare la practicile comerciale neloiale sau la transportul călătorilor.