Protecţia intereselor economice şi juridice ale consumatorilor
Uniunea Europeană a stabilit norme menite să protejeze interesele economice şi juridice ale consumatorilor în relaţiile cu profesioniştii şi în caz de litigii.
În special, UE a interzis practicile comerciale neloiale, a simplificat soluţionarea pe cale amiabilă a litigiilor şi a cererilor cu valoare redusă şi a armonizat procedurile privind acţiunile în încetare în interesul consumatorilor. De asemenea, UE a creat o reţea europeană de informare şi o reţea a autorităţilor naţionale, cu scopul de a asigura aplicarea efectivă a legislaţiei în materie de protecţie a consumatorilor.
În plus, Uniunea Europeană a depus eforturi pentru a consolida siguranţa juridică prin armonizarea normelor aplicabile anumitor tranzacţii, cum ar fi comerţul electronic sau anumite tipuri de contracte, precum şi normele aplicabile unor sectoare specifice, cum sunt transporturile sau serviciile financiare.
- REPREZENTAREA CONSUMATORILOR
-
CĂI DE RECURS ŞI SOLUŢIONAREA LITIGIILOR
- Acţiuni în încetare privind protecţia consumatorilor
- Procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă
- Soluţionarea extrajudiciară a conflictelor de consum
- Practicile comerciale neloiale
- Cooperarea între statele membre pentru protecţia consumatorilor
- Reţeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (Reţeaua ECC sau ECC-Net)
- Acţiunile în încetareArhive
- COMERŢUL ELECTRONIC
-
CONTRACTE
- Drepturile consumatorilor
- Contractele de credit pentru consumatori
- Contractele la distanţă în domeniul serviciilor financiare
- Contractele la distanţă
- Contractele negociate în afara spaţiilor comerciale
- Clauzele abuzive
- Vânzarea de bunuri de consum şi garanţiile conexe
- Dreptul european al contractelor
- Bunuri imobiliare pe durată limitată şi produse de vacanţă cu drept de folosinţă pe termen lung
- Cumpărarea dreptului de folosinţă pe durată limitată a bunurilor imobileArhive
- Carte verde: dreptul european al contractelor pentru consumatori şi întreprinderiArhive
- TRANSPORTURI
-
SERVICII FINANCIARE
- Accesul consumatorilor la un cont de plăţi de bază
- Noul cadru juridic (NLF) pentru plăţi
- Plăţi transfrontaliere în euro
- Caracterul definitiv al decontării în sistemele de plăţi şi de decontare a titlurilor de valoare
- Educaţia financiară
- Integrarea pieţelor creditului ipotecar (carte albă)
- Creditul ipotecar în UE (carte verde)Arhive